最近,市商务局制定,市疾控中心公布了新的《家电维修服务行业新冠疫情防控指引》。
家电服务业企业及其店铺工作人员体温正常,北京健康报状态“无异常”,必须持有48小时核酸语音证明才能上岗。诱导期间应规范戴口罩,直接与客户接触的服务人员应戴N95或KN95口罩,服务前后应在对方部门充分消毒。门店门口需要设置专业负责人,让每个入店客户进行温度测量、代码扫描、戴口罩规范、72小时内检查核酸语音证明。企业应避免同一维修人员多次安排家庭服务,并鼓励无接触远程在线服务。
引导全文
为了有效地防范新冠疫情的蔓延风险,做好科学、准确、严格的家电服务行业疫情防控工作,保护消费者和从业人员的健康和安全,满足公民的生活需要,制定本准则。本准则适用于本市家电维修服务行业企业及其门店,其他维修服务可作为参考执行。
1.制定改善疫情防控程序的计划。家电维修企业要按照本市疫情防控工作机构及商务、疾控等部门发布的有关指导方针,完善本单位和职工防疫方案、应急计划,加强培训培训。卖场将设置防疫监督官,宣传防疫指导要求,做好内部培训,检查工作人员的实际情况,对有关部门提出的问题督促检查,敦促客户遵守防疫规定。
建立员工健康监测报告系统。做好职工健康档案管理,如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流鼻涕、喉咙痛、结膜炎、肌肉痛、腹泻等症状,应主动报告单位并及时接受治疗,不能带病上岗。及时调查当地确诊病例地区或目前国内、本市和时空一致的工作人员及共同居住者,应根据相关要求迅速果断地实施管理措施。(莎士比亚、坦普林、原住民、原住民、原住民、原住民、原住民)
工作人员履行个人保护责任。工作人员原则上应该完成新冠疫苗全过程接种,或者加强免疫接种,以“全部接受”。体温正常,北京健康报状态“无异常”,持有48小时核酸语音证明的员工可以上岗(根据市核酸检测频率动态调整)。诱导期间应规范戴口罩,直接与客户接触的服务人员应戴N95或KN95口罩。服务前后要在对方部门充分消毒。
4.严格检查入店顾客的健康状况。门店入口需要设置专业负责人,以便各入店客户测量温度、扫描代码、规范口罩佩戴、检验核酸。戴口罩,体温正常,北京健康报状态“无异常”,72小时内必须持有核酸语音证明才能进店。对于不使用或不操作智能手机的客户,可以采取替代措施,包括注册有效的身份证、别人代理确认健康码、出示符合要求的核酸语音证明等。
严格控制人群密度。店内外人员容易聚集,在区域划“一米线”,与顾客保持与他人的社交距离,防止人员聚集。
6.加强公共环境清洁消灭。商店要提供不洗手的消毒剂。门把手、窗帘等顾客接触较多的部位,至少每两小时消毒一次。按照规定实施环境核酸检测。
7.维持营业场所通风。首先,可以打开窗户进行自然通风,有条件地打开排气扇等进气装置,加强室内气流。使用中央空调通风系统时,运营和管理应按照《新型冠状病毒肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》的要求进行。
8.履行入住者的防疫要求。倡导非接触远程在线服务时,企业应避免同一维修人员多次安排家庭服务。家电维修服务人员在入住前应做好与用户的沟通,了解用户家庭健康状况及社区或房地产对服务人员现场维修的要求,严格遵守社区或房地产疫情防控的规定和措施。入住时要穿工作服、手套、N95或KN95口罩。维修服务期间,如果条件允许,应打开窗户通风。与用户的沟通要保持社会距离。工具和更换部件应放置在衬垫布上。维修服务完成后,要对维修家电进行喷雾消毒,积极拿走工作垃圾和更换部件,保持工作现场干净整洁。
9.加强非工作时间人力管理。企业要掌握员工住宿信息,鼓励有条件的企业为员工提供集中居住,不要在非法集体租赁中居住。建立和完善职工宿舍管理制度,明确防疫、业务培训、检查、奖惩等措施和要求。保持客厅干净,定期消灭环境。安排宿舍管理员,落实防疫措施,把责任落实到人身上。提倡员工“点对点”上下班,尽量减少不必要的社交活动,不自己聚会,不串门,不扎堆。
资料来源:北京每日客户端|记者孙乐器
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