LG在美国为4K G1 OLED提供5年延长保修,包括标准1年保修后面板出现的所有问题。在英国,延长政策也适用于Z1 8K OLED。目前还不清楚LG是否在其他几个国家提供延期担保。
保修延期似乎是为了将客户从LG流行低端产品(例如C1)转换为高级G1型号。此外,LG在G1中使用的新的、明亮的Evo OLED面板不会像以前的OLED面板那样持续很长时间,这一担心必须得到消除。或者,正如LG在声明中所说的那样:“担保的目的是为购买我们的主力、更昂贵的OLED型号的客户提供放心的保障。”
当然,最大的问题是延长保修是否包括永久图像保留,即“视频屏幕”。也就是说,图像的一部分即使长时间显示,也可以继续查看。LG在回答这个问题时,给出了以下回答,其中包括回避态度。
LG的5年有限保修计划与LG OLED电视在正常观看条件下使用时,该公司关于图像保存低风险的一贯沟通是一致的。与其他自发光显示器一样,OLED电视在某些条件下可能会发生暂时性的图像保存,但在正常观看条件下,永久性的图像保存或燃烧很少。图像滞留不是产品缺陷。单击“”
暂时的图像保存是正常的,不会因产品缺陷而被处理,但LG似乎意味着永久图像保存的定义“罕见”。另一方面,在对HDTVTest的声明中,该公司表示,只要显示器正常使用,就保证“所有图像问题”。
在商业环境中,静态图像在屏幕上停留时间长的问题会导致结果,或者根本无法使用。(对此著名的例子是韩国机场需要更换显示出发时间的OLED电视屏幕。) (威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视),)目前,要想得到简单的例子或否的答案仍然很难。
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