【01682故障码怎么修】国育故障代码1682东风康明斯服务司机怎么解决？

2020年9月25日，东风康明斯五星联动带来了5场独具匠心的服务比较技术秀，杭州作为主场，创新性地采用了2020年火灾的直播形式。大胆展示东风康明斯对国家6服务意识的领导能力和技术上的硬核。

2020东风康明斯服务技术比武大会现场直播

2020年是东风康明斯服务技术比武大会召开后的第11年。从2019年开始，技术竞争内容开始涵盖国育，但今年以国育为中心正式展开，对比赛内容进行了多方面的调整。(David Assell，Northern Exposure(美国电视新闻))目的是为了用户更有效地实用国家6辆车。

国育服务难吗？东风康明斯的服务专家和服务网络都蓄势待发

在近三年的服务武艺对决过程中，预计2019年将选拔12名区域服务专家，2020年将选拔40名左右，到2021年东风康明斯将组建50-100名区域服务专家小组，以加强实务能力，帮助区域内尽快解决客户问题。

东风康明斯发动机有限公司服务总监刘建国老师。

东风康明斯发动机有限公司服务总监刘建国老师说，地区专家能最快解决用户问题。除了地区专家外，东风康明斯还可以通过服务专家、工厂专家、疑难杂症患者的数字工具连接起来。无需现场访问就能首次共同解决问题，服务效率和客户满意度也大大提高。大卫亚设(David Assell)，Northern Exposure(美国电视新闻)。

不仅如此，在国育服务中，“东风康明斯从2018年开始加强服务培训，扩大国育服务网的普及。2019年可以实施国育服务的网点已达到188个，2020年达到310个。这个核心网络全面符合国育的服务能力。尤其是在零部件储备和工具到位的工作中。

比赛内容大调整三大亮点全面应对国6

杭州是五星联动的主赛场，共有21名选手出战，可以在数百名选手中迎战选拔赛，也有超越五官六场的理论力量，但这次选拔赛是真正的操作技术。

东风康明斯服务技术部主任何志超老师

与去年相比，今年的比赛内容有了很大调整。这次杭州体育场的主任东风康明斯服务技术部主任何志超老师对中国卡车网记者说：“今年与往年相比，除了全部用国育车辆考试外，还有三个主要亮点。”

第一，从发动机故障判断调整为车辆故障判断，根据发动机故障处理和后处理问题处理、国家6用户投入的案例和一般故障设置5个故障形式，让运动员通过CDS判断，逐一解决。其次，添加新的模拟用户入站介绍链接，模拟客户培训，以解决上述障碍。主要失败原因，如何消除复发；对客户的维护、故障照明及相关开关使用培训等这部分几乎占选手全部比赛的50%，可以说比重特别大，目的是让服务技术人员指导用户正确使用国育车辆。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)第三，创新地访问智能诊断系统，从经验和机械参考诊断手册到现在，手机的使用，系统分阶段运行，测试错误率降低，诊断和维修效率提高。

一名选手正在用手机判断故障

从发动机到汽车，再到经验，再到通过工具增大的难度，进一步考验技术。

众所周知，国育技术的升级对国育服务的挑战很大。在国家3 ~ 5，服务技术人员更多地围绕发动机本身的结构实施服务。如果机器本身足够熟练，一般可以根据经验进行诊断，但在国家6时代，发动机更多的是后处理系统如何更好地使用，而不是满足国家6排放。(阿尔伯特爱因斯坦，《北方司法》前情提要)。

　　随着难度的增加，而又为了更好地服务用户，提高服务的及时性与维修效率，就不得不依靠数字化的工具，借助e路康明斯智能诊断系统，该系统根据故障的相关性，会优先排序故障码，找到最优维修方案，提高效率。在比赛现场，记者见证了一个只凭靠经验排除故障的选手，他解决一个故障所用的时间远远超过使用e路康明斯APP解决故障的时间。主考何志超先生告诉记者：“国六阶段某些故障依靠经验解决的话确实增加了程序上的繁琐性。”

　　改变后的服务比拼内容，完全根据国六产品的性能与国六用户的需求而来，增加的难度更加验证服务人员以及整个东风康明斯背后在国六上所作的努力。

2020东风康明斯服务技能比武大赛现场

　　通过东风康明斯2020服务技能比武大赛(杭州赛区)的一隅，看到了东康在国六服务上的整体提升，从服务工具、服务技师到服务网络，今年又开展客户关怀日活动，可以说，为了国六时代的到来，东风康明斯不仅产品的可靠性获用户认可，服务上也从装备、人员到网络，都做好了充分的准备，只等国六用户来，只为国六用户更加高效地运营!