当电视没有连接到网络时，我们要判断网络是否有问题，或者电视是否有问题。
1.首先，可以确认手机、电脑等其他设备是否可以连接到互联网。
2.如果手机、电脑等其他设备也没有网络，则说明网络有问题。
3.如果网络有问题，可以先重新启动路由器。如果无法重新启动，可以进入路由器检查设置是否有问题。如果这两种方法都不能解决问题，估计运营商那边有问题，可以打运营商服务电话，或者给当初来抽宽带的师傅打电话，让专家去现场维修网络。(莎士比亚)。
4.如果手机、电脑等其他设备都有网络，说明问题在电视上。这时我们要重点检查电视的网络连接情况。比如wifi密码是否正确，连接的wifi是否是自己的家，网线是否插好。
5.移除上述问题后，基本上可以确认电视网络模块有问题。这种问题通常是用户解决不了的问题，需要用当地售后维修，或者找当地专业电视维修人员维修。
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