【电脑送修前要注意什么】你觉得玩头条第六天修电脑会结束吗？而且这些要注意，让大家谈谈。

刚接到一个客户的电话，说他的电脑有点问题，让我帮帮他。了解相关情况后，我带着工具开门，很多人可能对我们的这个领域不太了解。我来说说我平时修电脑的过程和注意事项。

一、接电话首先要判断客户电脑有什么故障，发生频率，是否拆开过，大致判断问题点，然后告诉客户需要收取现场费用，修理其他额外费用，同意后可以立即访问。添加客户wx，然后记录客户电话和地址，并根据经验附带相关工具。

二、去客户家的话，台式机开机前拔下硬盘电缆(防止硬盘损坏)，打开电脑用排除法判断电脑的大致问题，然后告诉客户什么价格需要维修，如果觉得一下子修不好，可以回公司维修。

第三，修电脑要轻点。毕竟对客户来说是非常宝贵的，如果告诉客户常用的计算机知识和使用方法，客户会觉得非常专业。现场修好后，让顾客自己进一步尝试，确认没有问题，就可以收费撤退。

第四，如果出现系统问题，在安装系统之前，必须询问客户CD台式机上是否有重要的资料。在某些情况下，应该提前备份。因为这件事我们吃了亏。之前公司一个年轻人不问客户，擅自安装系统，造成客户数据丢失，客户大吵大闹，最后要赔钱才能工作。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，系统名言)如果需要在桌面上安装软件，请告诉客户，浏览器的收藏夹也必须记住备份。因为有些客户电脑使用多年，收藏了很多重要的网址。做好这个，能给顾客留下好印象。(大卫亚设)。

[可以]很好。这是我修理电脑的想法和程序。如果有更好的想法，欢迎评论讨论。