#工程师日记176
200元的修理费怎么涨到1000元了?
客户昨天晚上联系我们,说有堆垛机故障,反馈是变频器的问题,所以我们要马上去处理。(大卫亚设)。
这个客户上个月还给他处理了一次变频器的问题,当时他们自己买了新的变频器,然后我们把旧数据复制到新的上面,最后开始运行。
接到故障报警时,通常我们会先去现场了解故障部件和原因,然后维修,但既然这个客户说是变频器故障,我们过了晚上也帮不上忙。因为为了修理变频器,需要去维修中心修理,维修中心的工程师在家不加班。(威廉莎士比亚、模板、维修中心、维修中心、维修中心、维修中心、维修中心、维修中心、维修中心、维修中心)
今天我们去客户工厂取出了变频器,原来客户前几天已经来了另一个修理工,但发现只是解决了故障,没有给他们处理变频器的问题。
所以顾客把变频器递给了我。我一看,这不就是上次导出的数据的变频器吗?(希德比舍尔斯。)
那时我把新旧两个变频器带到维修中心,维修中心的工程师告诉我不要修这个旧的。我们今天正好有时间,加了200元。想想看,哦,修好这个旧的就能准备好了。但是,顾客因为财政粗糙,得到顾客的购买部长反馈时,果断拒绝了。
这些重要的零件非常需要备件,但我也说不了多少。因为顾客是采购部长,不是老板本人,所以说得多,人们会认为我是为了多赚那200韩元。所以只能这样把变频器拿回来给他们。
这次修理的逆变器打开后,发现里面装满了厚厚的灰。肉眼可见,里面的电容已经用鼓包装好了,有的已经漏了液体,经过检查调查,我们确信是电容的问题,电容是用来储存电的,每次吸入,电容器的功率不足,设备的动作就不能到位。
这台变频器的故障检测、容量更换、维修测试在维修中心用了2个小时。这位老板说:其实电容量不贵,但是人工不低,培养一名维修工程师,月薪15000,设备费,场地费,一切都很容易。
更换变频器后,我们安装在顾客身上,测试得很OK。整个维修的报价包括我们去现场处理,这台变频器我们申报了1000元,原来上次是200元,不到一个月就变成了1000元。
现场工作人员说维修真的很好。这台堆垛机在维修前几乎所有的运行都有问题,需要手动重复重置来保持运行,可以说是难以言喻的艰辛。现在解决了,一下子事情好像也幸福多了!
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