作者:柳奇实习律师(文章四川西政律师事务所网站公开号码:西政法人)
最近,本人遇到了一件很荒谬的事。在家用了两年TCL电视,突然黑屏不能再显示了,维修人员上门简单看一下就得出3354主板坏了,需要更换的结论,告诉我们主板不属于主要部件,不应该适用“全部一年,主要部件三年”这三个政策:“全部一年,主要部件三年”。这次维修预计要收费4,500韩元左右。笔者突然陷入疑惑,主板又不是主要部件,那是什么?修理工提出了眼花缭乱的屏幕内外、屏幕前后的辩解,但没有提供主要零部件目录等相关依据。
怀着这样的疑问,笔者在网上进行了调查,发现这个问题并不是例子。很多消费者在使用电视、电脑、空调等设备时,恰好遇到了整机保修期一年后一段时间内主板、显示屏等部件损坏的问题。从各大神各自神通广大地分享各种权益经验来看,权益之路对普通人来说仍然充满困难。首先,设备、组件的工作对大多数人来说是陌生的。只能以朴素的价值来判断是否属于保证范围。(威廉莎士比亚,温斯顿,李安)。第二,修理费本身不高,走诉讼费的时候执着也可能不止申报12315本书,但12315要求商家免费修理,但商家干脆不予理睬。(大卫亚设)。
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那么主板、显示器是主要部件吗?是否需要实施“关键部件保修3年”的三个一揽子政策?
第一,我确信主板、显示器是主要部件,适用3年保修政策。根据2011年3月1日开始实施的国家质量监督检验检疫总局关于《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围的公告,液晶电视的主要部件名称包括显示屏、背光部件、逻辑部件、高频光谱仪等。离子电视的主要部件有显示屏、驱动部件、逻辑部件、高频频谱。显而易见,显示器已包含在主要部件范围内。这使主板看起来可以与逻辑组件相关联。(大卫亚设)。
逻辑组件是什么?根据文章的说明,逻辑组件是电视上传达各种信号的各组件组的总称。质检总局发布公告仅10天后,中国电子影像行业协会立即出台了名为《平板电视组件名词术语规范》的行业协会标准。将质检总局的“逻辑组件”限定为数字逻辑组件、逻辑板、驱动板,单独添加主板组件和电源组件,从逻辑组件中移除主板组件。同时,在知网、百度、知乎上搜索关键词“逻辑版”后,笔者发现逻辑版总是与电视相关联,可见这是一家企业创作的词。
TFT LCD的逻辑板包括五部分电路:定时控制电路(TCON)、DC-DC转换电路、屏幕源极驱动(热驱动)电路、灰度电压(伽玛校正)发生电路、屏幕栅极驱动(行驱动)电路,如图1所示。(源自文献:do :10 . 19695/j . CNKI . cn 12-1369 . 2017 . 09 . 040)
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LCD TV的逻辑板的作用是驱动LCD正常视频,作为将主板发送的LVDS信号转换为LCD面板所需的行驱动信号。液晶电视的数字处理电路和液晶面板显示电路的桥梁。
主板是智能系统的灵魂,电视系统实现了各种指令的接收和运算解释,并分配给电源板、白光灯板、逻辑板、键盘、遥控板等各个组件,相当于电视的中枢大脑。
如此重要的零部件现在被各企业认定为“非主要部件”。为此,陈美妍将张柱鹏润国美电器有限公司告上法庭。
(2017)根据民0602民初6226号判决书:
2014年7月11日,原告在被告处购买了一台三星55hu6000型号的彩色电视机,价格为8199元。被告向原告出具了3包产品证明,该证明中记载了3360机器一年、主要部件三年,在3包有效期内,由于产品性能故障,所需的维修全部免费。2017年4月11日,这台机器出现问题,原告向被告反映,三星售后工作人员来访,发现电视机板故障,免费维修,维修后可以正常使用。2017年6月,这台彩电再次因主板问题出现故障,原被告因维修费用负担,至今未处理。
本院认为原告与被告之间的买卖合同关系成立并生效,受法律保护。原被告应根据合同全面履行合同的权利和义务。被告声称三星彩电故障是原告人的原因造成的,没有提供证据,所以本院不采信。原告购买的三星电视的主板在2017年4月和2017年6月出现故障,超过15天,但在主要部件的3年保修期内,被告需要根据3包凭证进行免费维修。
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