【搞家电维修怎么样】家电维修的困境和事故，鲁班到家后敦促关注生产岗位技术人员的生存问题

今年夏天40度高温并不常见，“中暑”和“中暑”等词再次进入公众视野。随着高温的持续，不仅很多市民受不了，连家电也跟着“罢工”。

夏季空调、冰箱等家电在高负荷运转后，出现了很多居民电器需要维修的情况，家电维修服务等售后问题也接连出现。

高温安装师

最近一个月，中央气象台连续28天发布高温警报。炎热的夏天，很多家电维修公司都在进行高温工作，有些人每天要跑十几个用户的家，或者安装、维修或调试，同时还要面对各种潜在的安全风险。有的人要上几十层高层建筑的室外检查，有的人要冒着40度以上的高温修理。

但是，对于很多家电维修公司来说，对家电维修的需求很高，但现有的家电专业服务能力和体系存在保障能力不足的问题，家电服务“小兵维修、小换货、漫天要价、乱收费”等维修不断。

这种维修套路折射出家电市场售后服务的不规则性。目前黑猫投诉平台的维护相关投诉已达到115752个。“空调维修说主机坏了，结果只是内外机太脏导致的故障。修理冰箱，本来说是300元，后来突然打扫卫生，加了氟，价格提高到了480元。换洗衣机启动器的话，一开口就要200韩元。其实这东西才十几块钱。”

“转售、轻售后”导致问题频繁发生。

家电售后维护行业存在诸多混乱的一个直接原因是，家电企业普遍“转售、轻售后”，家电企业越来越少投入售后，售后服务需求和供应无法有效对接和配置，正规维修服务市场萎缩。

此外，很多家电企业为了减少雇佣者、店铺租金等费用负担，主动减少了正规售后服务店铺的数量。正规家电售后维修服务无法满足消费者正常的维修需求，非正式家电维修将填补空缺，行业混乱也随之产生。

这种行业的混乱引起了用户对家电维修服务人员的信任不足。表面上看，问题是部分维修服务师傅手艺不好，能力不强，素质不高。为了暂时的“蝇头小利”，经常存在随意收费的问题。

但是本质上，家电售后维修作为高度商业化、市场化的产业，有很多弊端。主要是劳动报酬的分配机制不健全，市场秩序混乱导致的技术工种沦为劳动者。毕竟维修服务工作人员如何增收、创收，甚至很多技术活动都理解为搬运装配工作，导致长期以来家电维修服务工作人员收入低，无法通过官方手段创收，只能采取“诈骗”、“忽悠”用户的手段赚小钱。

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