一台HP1020打印机,客户在网上新买的一台鼓,放在打印包里和客户沟通,本来效果就不好,问能不能去掉保护鼓芯的纸,能不能去掉激光。战士?高压板?打印机不会有问题的。前几天去看了。可以打印旧的。那是X云卖的鼓的问题吗?但是新的也会有问题吗?
和客户沟通好,沟通好访问成本,这个客户经常合作,买我也不是这种情况。何况我也不能多加几个钱。这真的比上门费卖鼓的利润还高。(莎士比亚)。
到客户那里打印一张纸,在纸没进定影时卡纸,取出纸是全白,取出硒鼓,鼓芯无字迹,用手转下齿轮才发现鼓芯不转。然后拆开硒鼓取出鼓芯,才发现鼓芯一侧的齿轮竟然晃动,齿轮和铝芯没固定好,打印时齿轮转但鼓芯没动,所以打印会白。 找到问题图上的白齿轮松了用502粘住还能用。
硒鼓是网上买的,看来质量不咋的,这鼓芯质量不敢恭维,很多客户还是很好说话的,毕竟后期的维修很多人不懂还是需要我们专业的人员处理的,啥都网上买还想着免费服务,我们也是要吃饭的。
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