八仙过海各显神通 2018年度激光打印机ZDC报告

无论是家庭还是办公室，目前激光打印产品仍然是不可缺少的存在。

稳定的文档输出质量，稳定的性能，皮实耐用，省力省心，对于经常需要打印文件的消费者人群来说激光打印机一直是值得信赖的选择。装机量大、销量稳定、单机价格稳中有降，也是目前中国激光打印市场的现状。

2018年，全球经济形势从合作转向对抗，国内经济前景不明朗，也给激光打印市场带来重重压力。不过激光打印设备对于办公室来说几乎是刚需，激光打印耗材又有较高的毛利率，反而激发起激光打印品牌的市场争夺，甚至还有新品牌加入试图分一杯羹。

八仙过海 2018年度激光打印机ZDC报告

另一方面，激光打印技术和产品高度成熟，消费者购买习惯几乎已经固定，而激光打印机与手机、笔记本电脑一类的个性化数码产品又有明显的不同。如何在守住老用户的同时吸引新用户成为一道难题，激光打印厂家在技术革新、产品特点、售后服务、本土化等方便精心耕耘，反而使得2018年的激光打印市场百花齐放亮点多多，颇有八仙过海、各显神通的架势。2018年度ZDC激光打印市场调研报告从用户关心、主动关注的激光打印品牌、型号、功能、价位、特色等角度出发，反应消费者对工具类的激光打印机产品的关切，力图分析2018年激光打印市场的现状和影响消费者购买决策的关键因素。

目录

一，打印品牌格局

1.1市场份额：惠普独大 争夺激烈

二，消费者的关切

2.1 打印幅面的选择

2.2 耗材结构类型的选择

2.3 色彩的选择

三、打印机的哪些功能最受关注？

3.1 功能选择：双面与无线

3.2 用户选择：如何联网？

四：那几款型号最受关注？

4.1 最受关注：经典机型与新旧更替

4.2 什么价位最受欢迎？

五、总结与展望

5.1 2018年激光打印市场总结

5.2 2019年激光打印市场展望

一， 打印品牌格局

1.1市场份额：惠普独大 争夺激烈

多年蝉联激光打印关注度榜首的惠普，在2018年关注度比例继续提升至65.7%，反映出一直以来惠普激光打印在消费者心目中良好的品质和口碑。另一方面，惠普激光打印低中高速段产品线绵长、品类型号非常丰富，而且每两三年都会有一个或几个系列激光新品推出，而十年前的经典型号仍然在市，这也是品牌层面惠普获得如此高关注度、且仍然在增长的原因。

第二梯队的联想、佳能、兄弟和富士施乐相较2017年的比例、排名稍有变化，但总体仍然稳定。联想图像独立运营之后的经典之作“联想小新”系列激光打印机开始收获，开启家庭打印新风尚赢得了众多消费者。佳能家用有喷墨、商用有A3复印机，这些都不在激光打印的统计中，但佳能激光打印仍然有所突破，在2018年推出了鼓粉分离系列激光机型，在保持高品质的同时强调了性价比。

兄弟的“按需供粉”系列也是2018年激光打印市场的亮点，凭借超低打印成本、超越以往的性价比赢得消费者。截至目前，尽管兄弟“按需供粉”系列型号品类仍然较少还是以单品流量取胜，保持了与2017年几乎一致的关注度比例。富士施乐的关注度比例从2017年的并列第三下滑至第五，是由于整个2018年富士施乐激光打印几无新品，声量减弱；尽管如此其5.3%的关注度比例仍然稳居第二梯队，也反映了其品质良好、高性价比的老款激光打印机系列，在消费者心目中仍然有深刻的影响力。

在第三梯队中，关注度3.2%的三星已被惠普收购，目前市场在售的三星品牌激光打印机已经没有新款，并且存在经销商销售“惠普三星”品牌的情况。很可能出现的结果是这部分关注度也逐渐并入惠普份额，对其它品牌会继续带来压力。京瓷激光打印在政府采购中一直占有一席之地，不过京瓷的主要精力放在A3复印机，2.3%的关注度是合理的；理光的情况与之类似，A3复印机业务也是主要发力点。国货奔图首次出现在榜单中，印象中奔图在政府采购、科研院所应用中比较活跃，而2018年奔图明显在大众消费市场有发力的迹象，期待2019年奔图激光打印的表现。OKI的LED打印技术独树一帜，主打行业应用，消费类市场少见身影，在此不做展开。

此外，未进入榜单的还有2018年的新军——得力，这家办公用品供应商出人意料地大举进入打印市场，数量庞大的经销商和深入村镇的渠道下沉是它的优势，更有它本身经营办公行业的天然优势。

就品牌关注度趋势来看，惠普保持龙头位置且非常活跃，技术创新、不断尝试产品新形态和三星原有的关注份额转化，可能还会进一步提升比例。联想、佳能、兄弟还有奔图、得力各有优势且动作不断，未来关注度排名还会频繁出现变化。不过对每一个激光打印品牌来说压力都在持续增长，守住市场份额乃至实现增长就意味着变化、革新，意味着激光打印产品越来越便宜、越来越好用，这是中国本土消费者理应享受的实惠和便利。

二，消费者的关切

2.1 打印幅面的选择

消费者对A4和A3两种不同幅面激光打印机的关注比例，与2017年相比正好反转，A4达到了58%超过半数。合理的原因是一方面老旧A3激光打印型号退市，另一方面同速段、同配置的激光打印机，A3比A4贵2-3倍，价格和经济因素促使消费者从便宜的看起。

另外，厂家的反应与市场基本同步，2018年新上市的激光打印产品以低、中速段A4幅面为主，控制成本和售价，匹配消费者的心里预期。这也是整个经济环境，对激光打印市场的影响。

2.2 耗材结构类型的选择

2018年，鼓粉分离耗材结构关注度明显超过鼓粉一体式耗材，达到61%。暂时无法确定是消费者对鼓粉分离的需求在先引发了较大变化，还是品牌厂家主动变革推出鼓粉分离式产品在先引发了消费者关注。但可以确定的是，激光打印市场短期来看将有明显的耗材鼓粉分离化的趋势。

一方面品牌宣传口径是鼓粉分离成本更低、环境更友好，另一方面客观情况是新的鼓粉分离式原装耗材确实比以前便宜，单页打印成本降到1毛甚至更低。从常识来说一般消费者对“鼓粉一体”“鼓粉分离”并没有明确的关切，还是低成本原装耗材激打吸引了他们的注意力，而这刚好很多是鼓粉分离式的。

2.3 色彩的选择

廉价原装耗材的出现是消费者的心声，也是激光打印市场新的增长点，但彩色激光打印并不包含在内。彩色激光打印机四色硒鼓，两到三套硒鼓的价格就抵得上一台主机的价格，再加上办公用打印机通常是公用品，彩印量失控的结果就是文印费用上涨。

ZDC调研结果在2018年再一次显示彩色激光打印的关注比例超过了黑白激光打印，达到58%，但实际的销售达成情况恐怕与此正好相反。消费者需要彩色，关注彩色，但在购买决策的关键时候对价格望而却步。品牌方愿不愿意主动牺牲一些利润，冒一些风险，为转变中国用户的消费理念做尝试？这将是我们持续关注的话题。

三、打印机的哪些功能最受关注？

3.1 功能选择：双面与无线

自动双面打印功能再一次毫无悬念地成为最受消费者关注的激光打印功能。消费者对打印机功能的了解程度，双面打印、网络打印基本上与打印机本身持平；尤其是当使用办公室打印机发现不知道如何打印双面文件时，更会主动关注“双面打印”功能。这也是自动双面打印如此受到关注的原因。

另外WiFi打印也就是无线打印也基本经过了概念塑造阶段，加上无线网络在办公室和家庭中的普及，无线打印功能也成为很多消费者采购时的关切。

云打印功能则略显可惜，谷歌云打印由于众所周知的原因在国内服务无效，厂家与国内机构合作的若干本土云打印则鲜有推广，云打印功能在激光打印机上几乎成为了噱头。

另外本次调研还未覆盖微信打印、QQ打印等新功能。这些不论家用还是办公室里都会用到的功能，在智能手机普及的今天将逐渐进入消费者的视线。

3.2 用户选择：如何联网？

不支持网络打印也就是USB打印的关注度，从2017年的27%降低至12%，说明消费者对联网的关注度明显提升。这一方面有网络带宽提速、网络更加普及的因素，另一方面网络激光打印机价格门槛越来越低。

千元左右有很多无线激光打印机、有线网络激光打印机型号可选择，而无线、有线双网络的机型关注度也提升至38%，上涨了8个点。

四：那几款型号最受关注？

4.1 最受关注：经典机型与新旧更替

最受关注激光打印机型榜单与2017年相比有较大变化，惠普5200Lx、惠普M202dw、惠普M252dw、惠普M701n、富士施乐CP105b、富士施乐P118w六个型号退出榜单，而新加入的则是惠普CP5225dn、惠普M154a、佳能LBP2900+、惠普M254dw、惠普M706n、兄弟HL-5590DN。

尽管这个榜单中惠普激光打印机占了绝大部分，还是可以看出激光打印产品的新旧更替。在激光打印市场，尤其是商用办公打印市场，打印机上市到畅销往往经历一到两年的时间，老旧型号打折促销清库存，新品上市促销活动逐渐加大力度。消费者可以跟随这个节奏，买到更称心如意的打印机产品。

另外也应看到，榜单常青树惠普1020plus、惠普P1108、惠普P1106、惠普CP1025四款基础入门级的激光打印机尽管仍位于榜单中，关注度还是出现了明显下降。这四款的市场生命周期短的也有七八年，长的已经超过十年，经历畅销的辉煌，如今不仅有其它品牌竞品的挑战，更有来自惠普自己的Mini系列入门激光打印新品。在消费者心目中是老款更稳更可靠，还是新款更靓更好用，抑或对新品牌的新型号动了心，2019年我们拭目以待。

4.2 什么价位最受欢迎？

激光打印机不同价位中，便宜的仍然受更多关注。1500元以下档位占比36.69%，其实单功能激光打印机现在已经做得很便宜，如果有1000元以下的档位，我们认为这将是比例最高的部分。

另外随着价格提升，关注度基本是下降或持平的趋势。在企业增长乏力的情况下，办公采购成本缩水自然也不可避免。

五、总结与展望

5.1 2018年激光打印市场总结

2018年中国激光打印市场其实是百花齐放的一年。激光打印头把交椅惠普不断尝试新思路，原装激光大粉仓、迷你型激光打印机，不仅在技术上发力更在产品形态上尝新。联想小新系列广受用户欢迎，而且是市场上第一款带微信打印功能的型号，“原来激光打印机还能这样”。兄弟按需供粉新品，奔图彩色激光和中速黑白激光打印系列，还有京瓷、夏普、震旦。

新产品、新耗材雨后春笋，价格降低，消费者选择越来越多，原装耗材也有很经济的选择。网络打印、无线打印普及推广迅速，一台激光打印机可以几个人共用更划算，企业采购很快算明白这笔账，因此网络打印机广受欢迎。总之2018年激光打印市场竞争趋向白热化，消费者获得了更好更实惠的产品。

5.2 2019年激光打印市场展望

展望2019年，激光打印市场仍然是稳定而庞大的一块蛋糕，经济目标平稳运行，打印设备作为刚需也会平稳出货。价位方面依旧是低价位机型最受关注，高端的制图、打样、公文印制等行业用机也会受到关注。

产品层面，惠普、佳能、兄弟、联想、富士施乐新品全面使用鼓粉分离式耗材，鼓粉分离结构也将是2019年激光打印耗材的趋势。无线打印、网络打印普及，自动双面功能随着打印机价格下降，越来越多地走进家庭和办公室。另外打印机特色功能本土化在2019年也将愈演愈烈，过去有一件身份证快捷复印，而微信打印是2018年的闪光点，2019年更值得期待，意味着激光打印机越来越好用。

激光打印市场竞争也离不开价格，黑白激光打印进一步降价，而彩色激光打印仍将保持高位，尤其是商用高速高印量市场，耗材利润恐怕是厂家最后的宝地。那么与2017年同样的问题来了：2019年会不会出现量产的原装可加粉激光耗材？哪个品牌会第一个吃螃蟹？原装耗材的打印成本会不会降到5分钱以内？总之2019年的中国激光打印市场，充满期待。

关于中关村在线ZDC关注度报告

1、关注度研究方法

本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。

关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。

2、市场规模研究方法

ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商、渠道商、行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估、分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。

•直接信息渠道

中关村在线在全国拥有85家分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商、经销商、用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。

•间接信息渠道

立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间，与相关行业协会保持紧密联系，可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。

作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商、制造商、渠道商建立了良好的合作关系，厂商、渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。

ZDC还从第三方获得数据及资料，了解整个中国ICT市场状况与发展趋势，追踪相关重点企业或厂商在产品技术、市场与竞争策略、销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为：新闻报道、行业媒介、企业年报、Internet／Web站点以及其他有利于本报告的资料。

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