打印机文件怎么不见了呢看这里!连接共享打印机，提示错误找不到文件，原来根源在“母机”上

连接共享打印机，显示连接错误，找不到文件，最初植根于“主”

大家好，欢迎回到办公室。

一个合格的办公人，那可是办公“小超人”，不能说自己不行、不会呀。这不，今天一同事遇到一个问题，为一台重新安排操作系统的电脑进行网络打印机的连接，结果......

原来是这样一回事，该电脑前期正常使用，也可以连接办公室的共享打印机，一切都正常。但是，自从安装了系统后，依照原来连接方式总是出现错误提示，缺少“inf”文件，啥意思呢？

一、问题排查

1.首先，打印不出来，先看看是不是打印机的问题。经过检查，打印机一切正常，其他连接共享打印机的电脑都可以正常打印，所以排除这个问题。

2.排查电脑、安装驱动。由于新安装了操作系统，按常理来说，系统应该是没有问题。

你提示我网络上找不到驱动，好吗，我就安装驱动。于是，在网上找到对应的打印机驱动，成功安装后，再次连接，问题依旧？？

啥意思呢？

二、解决问题

既然，提示是驱动的问题。我想，很大原因是由于驱动不正常所造成，于是，结合原电脑可以正常连接打印机的情况，分析后最终找出问题所在。

1、系统版本的问题。经过排查，原来连接打印机的电脑是win7 64位操作系统，办公室的几台电脑也都是同样的版本。而本次重新安装系统，安装的是32位系统，由于版本不同无法正常匹配打印驱动。Ok，就是这个原因。

2、如何正常连接呢？难不成，我还需这台电脑重新装回64位操作系统吗？其实不然，只需要在“母机”上添加上32位的驱动，其他“子机”通过网络即可获取到驱动程序并安装，这也是为什么总是提示找不到驱动的原因，因为“母机”上就没有准备你32位系统的驱动，自然就无法获取了。

3、具体操作如下（以下所有操作都在连接打印机电脑上操作）：首先，网络下载该打印机的驱动程序并解压，如果是压缩包文件，解压另存；如果是exe文件，也可以直接解压，同样可以获取到具体驱动文件。

可以看到，解压后的驱动文件有32位和64区别。等会，就会用到。

接着，打开打印机设置对话框，在如下图共享页面，找到其他驱动程序。

在弹出的添加驱动对话框中，找到刚才解压出来的文件，再依次选择x86（32位）对应的驱动文件，添加完成设置。

三、子机正常连接

通过以上操作后，再次在需要连接的电脑上输入\\192.168.1.xx，进行连接，也就是共享打印机的固定ip地址，找到后，双击加入，就会自动获取到网络共享打印驱动，自此完成。

这样，以后不管是32位系统还是64位系统都可以轻松连接该打印机，不会再出现系统版本不匹配无法加入的情况了。

系统版本不匹配无法加入的情况了。