很多人问:“征信报告信息错误吗?”我很好奇。错了怎么办?事实上,失误也是正常现象。
毕竟都是人工录入的,哪有不出错的道理。因为所有数据收集是由不同的机构报送的,当然也经过层层审核,随着数据收集与处理自动化程度提高,此类错误也会越来越少的。
那么,录入信息出现错误怎么办呢?
你可以向相关商业银行提出书面异议申请,也可以向人民银行征信中心、各征信分中心提出书面异议申请。提出异议申请时,只需持本人有效身份证件原件及复印件,到相关征信管理部门提交《个人信用报告异议申请表》即可。原则上是谁录入报送就由谁处理,在征信上的体现就是数据发生机构,如银行、小贷公司、法院、电信等。
提交了异议申请表后,在15个工作日内你会收到答复,时间相对较长。如果对异议处理结果不满意有争议时,还可以用以下三种方式处理:
(1)个人声明:如逾期既不是您本人原因造成的,也不是数据发生机构报送的过错,这时可以使用“个人声明”对相关情况进行说明,说明字数不超过100字;
(2)投诉:向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉,可以在30日内收到反馈;
(3)诉讼:向有管辖权的法院起诉,通过司法程序解决诉求。
所以,当您的信用报告出错时,千万不要慌,要找到正确的途径处理。因为征信管理条例里规定,作为数据主体的个人,有知情权、异议权、纠错权、司法救济权。这是法律赋予你的权利。
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