三星打印机安装了扫描仪驱动程序，但无法扫描文件，该怎么办？三星打印机从一开始就安装了扫描驱动器，扫描文件时无法扫描，找不到扫描仪选项，该怎么办？让我们看看详细的解决办法。
在使用打印耗材的朋友咨询下，三星的打印机安装了打印机驱动程序和扫描仪驱动程序，但只能打印，不能扫描。
打开“设备和打印机”，右击打印机无法看到扫描选项。1、打印机驱动和扫描仪驱动安装完后，在“设备和打印机”中找到打印机，右击看不到扫描仪选项
2、经查阅资料与实际操作，发现是windows image acquisition没有启动，右击电脑桌面上的"计算机"——“管理”——“服务”
3、将此服务设置为自动，并启动，但发现启动失败
4、右击“windows image acquisition”服务——“属性”——“依存关系”，把此服务依赖以下的系统组件下面的服务都启用
5、windows image acquisition服务的依赖服务启动之后，就能启动windows image acquisition服务了
6、服务启动之后，再打开“开始”——“设备和打印机”，右击打印机，即可看到扫描选项了
本次课堂到这里，是否有帮到你呢？若还有其他问题欢迎大家留言，小编会为大家解答！
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