伴你学 【博士后伴你学】复盘：四个步骤8个具体项

在日夜忙碌的行走中从不回头看自己和同龄人的人，可能会失去基本的方向感，也就是前面的路对不对。

复盘是我十年管理工作和自我成长中最有利的工具之一。所谓“磨刀不误砍柴”和“复盘”都是磨刀利器的过程。

今天，作为一名实践者和受益者，我想和你一起重组和学习这一非常实用的方法论。

什么是重复报价？

临摹源于古代东方思维，它不仅是一种思维和管理的工具，更是一种文化。这个词起源于国际象棋术语，也称“重赛”，是指在比赛结束后，重新播放比赛的记录，以此来检查比赛的优劣和得失的关键。

再玩被认为是围棋手提高棋力最重要的方式。尤其是水平较高的人和自己对战，帮助自己重新比赛的时候，可以看到球员看不到或者想不到的东西，从而一下子开阔了球员的眼界和眼界。

商业模式和个人管理的“复出”类似于象棋的复出，只是心态和视野不同。前者抛弃了个人主义的角色扮演，去人格化、去中心化，完全回到对象的原始状态，解剖与之相关的所有环节，一一回忆、分析、解释、阐述，最后需要得到更好的可能性。

转载不是一次性的“行为艺术”，而是一种持续、连续、递进的向上运动。这种行为可以一个人参加，也可以多人参加，但原则上所有与之相关的人和事都要参加。此外，恢复的关键是及时、迅速、有效和重复。

为什么要复盘？目标是什么？

成语“磨刀不误砍柴”已经说明了为什么要“复盘”的原因。在这里讨论为什么“可以”的同时，我们可以思考另一个问题:我们可以不重复报价吗？

答案是肯定的。因为这个方法论毕竟不是所有人都知道的，当然也不是所有人都用的。有很多商业精英不使用这种方法论。他们能被贴上“不成功”的标签吗？也不是。我只想强调一点，就是“更好”。不复盘，不亏。但是，你可能会错过“更好的”“下次”。

复读的本质是更好的可能性，针对任何人、任何事。从多年的实践中，我简单总结了4点恢复的好处:

1.知道“坑”在哪里，避免重复错误

不可能每次练习都做到100%完美。当我们恢复审查时，我们应该重点了解哪些地方不令人满意，原因是客观的还是主观的。有没有一些“陷阱”和“坑”已经存在，但我们从来不知道，从这件事的实践中得到明显的“定位标记”？如果你找到了这些，对这件事本身来说就是一个很大的收获。

我说的“陷阱”和“坑”，大多是指战略和心理方面。很多时候，我们会盲目乐观地“为自己着想”，忘记很多客观规律和历史经验。所以，事件的结果证明了我们的自以为是。

在战略和心理层面“填坑”后，会大大避免重蹈覆辙。同样的错误不再是常态，这是复盘的一级目标。同样，战术实践中遇到的“坑”也是如此。战术查漏补缺受历史和环境因素干扰，很难简单复制。但随着战略维度的升级，战术上的重复失误可以减少甚至消除。

2.了解团队的优势和劣势使得分工更加合理

继续，你继续什么？这个问题其实很关键。人和事，缺一不可。

我刚才说的是“事”的恢复和“人”的恢复，大部分都涉及到事。每个人都有自己的优缺点。唐僧之所以最终取得了积极的成绩，是为了借鉴团队的优势和劣势在这个独特目标上的互补性和侧重点。如果分工合理，长板效应会更加突出。相反，短板效应的危害是有目共睹的。

重新上市的二级目标是认识团队中的每一个人，合理的磨合和分工。最终目的不是互相约束，而是互相融合，互相促进。

3.了解“敌我双方”的实力，磨练心理战术

这里说的“敌我”，不是真正的敌我，而是事情本身的利弊。即使大家都东山再起，“敌人”也不是对方东山再起，而是挫折的方向和诱因。很重要的一点是，要知道为什么和哪里做的不好，方向有没有问题，诱因在哪里，等等。

就像一盘棋，一个事件的整个故事都是在互相争斗。掌握节奏和心理战术尤为关键。心理成长和磨炼是综合复习的第三层次目标，也是个人和团队的一大收获。

4.知道“更好的可能性”在哪里比细节更好

“更好的可能性”是复盘的最终目标。重复就是完全的重复。总体来说，有各种微妙的联系。这些环节联系在一起，最终导致结果的好坏。所以，再销售的过程就是重新暴露细节的过程。在这个过程中，“更好的可能性”已经存在。

先有目标，但目标与结果的重合度不在预料之中。完成后恢复市场，总结经验后改进升级迭代，注意避免错误的环节，然后进入新的周期。

如何恢复交易？

转售的四个步骤:

1.回顾目标:最初的目标或预期结果是什么；

2.评价结果:对照最初设定的目标，找出这个过程中的亮点和不足；

3.分析原因:成功的关键原因和失败的根本原因，包括主观和客观两个方面；

4.总结经验:包括经验、经验、反思和规则，以及行动计划、要实施的新措施、要继续的措施和要停止的项目。

重新上市的八个具体项目:

回顾目标结果对比叙述过程自我剖析众人设问总结规律案例佐证复盘归档

当然，这是最完美的一步。具体的再销售不一定要严格遵循这一步，可以根据情况灵活运用。

1.回顾目标

复盘的第一步是回顾复盘事件的目标。这让参与者知道讨论什么，如何判断。

把手段当作目标或替代目标，是我们共同的错误。复习目标时，有一个简单有效的技巧可以使用，就是把目标清晰地写在某个地方，可以写在白板上，也可以投影在屏幕上，防止参与者中途偏离目标。

2.结果比较

目标是要达到的，结果是实际达到的。比较两者，找出实际结果和期望目标的差异。

将结果与目标进行比较，有五种可能的情况:

1.结果与目标一致，完成情况达到设定目标；

2.结果超过目标，完成情况好于设定目标；

3.结果不如目标，完成情况比设定目标差；

4.结果有不在目标中的项目，是在做事过程中新添加的；

5.目标中有项，但结果中没有该项的完成，结果为0。这也可以看作是结果不如目标，但结果和目标的差距在于根本没有行动，与行动不同但没有达到预期值，所以单独列出。

结果比较的目的不是发现差距，而是发现问题。重点不是差距有多大，而是差距出现在哪里。试问问题:为什么会有这样的差距？

友好提醒:结果对比也要像“审核目标”一样显示，让复盘的参与者随时可以随意看到。

3.叙述过程

过程叙述的目的是让所有参与者了解事件的过程，知道要做什么，知道细节，分享常识。这样大家可以有一个共同的讨论基础，不要在信息层面浪费时间。

为了达到这个目的，我推荐“照本宣科”的方法。“从书上读”的关键不仅仅在于读书，还在于有“书”。复课前可以用文字确立做事的过程，然后就可以形成复课要讲的“本”。

4.自我分析

自我分析就是对自己做过的事情进行反思分析，看看自己有什么问题和成绩，想办法找出原因和规律。自我分析是自我成长的机会。它允许你先给自己打一针，这样别人给你打一针的时候，你就有所准备，可以比较了。

自我分析，要客观，要能对自己手下留情。

这一步，根据“结果比较”一节的结果，我们要进一步思考，才能搞清楚到底有多少结果是自己努力带来的，有多少是外部环境造成的。把自己的努力和外界环境的影响区分开来，可以通过可控性的概念来进行。

我们把完成事情的过程按照一定的逻辑划分成阶段，可以是时间节点。在阶段和可控性之间，形成了一个表:可控性尺度。

可控的：是否尽量做到了最好？是否至少不低于计划的目标？半可控的：是否自己可掌控的部分做好了？是否为别人完成的部分留出了空间？是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助？不可控的：是否提前跟别人沟通？有没有督促？有没有随时了解事情进展？是否可能部分参与支持？

经过这样的自我分析，我们对两个方面有了基本的了解:

自己没有尽力的事情是哪些？不可控的事情或者不可控部分中，自己出过力的地方是什么？无法着力的是什么？

5.人们问问题

人提问可以突破事件和个人知识的局限。我们已经提到了问题的内容。提问时要多探索可能性，考察每种可能性的条件和界限。这些讨论清楚了，问题就基本清楚了。

6.总结规律

总结规律是复习最重要的内容，以上步骤都是为了得到一般规律，形成符合真理的认识。总结规律得出的结论是否正确，最好的检验是时间，但一旦进入实际阶段，就意味着复工结束了，当时还不能确定。

复工的结论是否可靠，必须在复工时判断。一般来说，可以通过四个原则来判断:

(1)审查结论的立足点是偶然因素吗？

当恢复的结论是基于偶然的因素时，这一定是错误的。如果复盘没有进入逻辑层面，没有经过逻辑验证，那么这样的复盘结论一定不可信。

(2)复习的结论是指向人还是指向物？

如果收地的结论指向市民，很可能是收地并不真正到位。这是因为我们有规律的理解，而人是具体的，不同的。

指向某个东西，那么就更有可能回到规律。当然，这里的“物”不仅仅是具体的东西，而是人以外的东西。不要做出武断的外部归因，比如“出租车司机开这么慢，我以后就迟到了”，这样会导致事件演变成阴谋论。

评审结论不是针对人的，而是从事物的本质去理解和分析，是验证评审结论是否可靠的标准之一。

③有无连续三次以上问为什么或为什么不？

在审查结束时，应至少连续三次询问为什么或为什么不应该这样做。如果数量不够，很可能说明真正的原因还没有找到。

探究问题背后的问题，在答案之后找出答案，才是提问的目的。

(4)是否是交叉验证得出的结论？

“孤证不能定案”是一个法律术语，用来描述审查得出的结论经过其他事物的交叉验证，也可以为结论的有效性提供一定的保障。

7.案例支持

除了从因果关系上验证法律外，为了验证法律的可信性，还应该用其他案例来证明。这是一个基于法律适用性的实验。案例支持面临案例选择规则的问题，选择的案例应该是同类型同行业的，不能选择与重复事件无关的案例。

8.重新归档

以上七个步骤得出的结论应该具有较高的可信度。此时，它们是已经被认可的、值得传播的概念和规律。下一步，需要将副本归档，这其实是一种知识管理。

备案使得从复试中获得的知识更有知识性，更容易传播和查阅，让没有参加复试的人也能掌握从复试中获得的规则和概念，让新人学习和参考自己的工作，少走弯路。

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