3月31日(含)后购买福州航空空航班的乘客将体验全新的服务。近日，记者了解到，福州航空空自3月31日起实行差异化服务，行李托运和餐费从票价中“剔除”，也意味着机票将更加实惠。根据差异化服务，免费托运行李的数量是为乘客“量身定制”的，将根据机票折扣进行调整，乘客可以根据实际需要购买行李托运服务。同时统一取消用餐，乘客也可以根据自己的口味提前“点餐”
据福州航空空相关人员介绍，原实行全程服务，航空公司空出行费用高，空房间个性化选择少，一张机票绑定行李、餐饮等附加服务。实施差异化服务后，航空旅行空成本会更低，个性化选择空会更大。需要行李、餐饮、贵宾室、选座、优先登记、保险等服务的乘客，可以单独购买。从3月31日起，福州航空空实施差异化服务，包括行李托运和餐饮。
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差异化服务
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行李托运
福州航空空航班旅客可免费携带一件重量不超过5公斤、体积不超过20×40×55厘米的非托运行李进入客舱，实行差异化后不变。实行差异化服务后，免费托运行李限额将根据机票折扣进行调整，包括公务舱30公斤免费行李限额、团队机票20公斤免费行李限额、50%折扣以上机票10公斤免费行李限额、50%折扣以下机票无免费行李限额。
乘客可以根据自己的需要购买预付行李限额。预付行李限额为六个等级。行李限额以5公斤为单位，价格为30元。每增加5公斤，价格增加30元。值得注意的是，预付行李额必须在航班起飞前120分钟提前预订，且必须在不办理登机手续的情况下购买。逾期的，只能在地面现场入住柜台购买。现场值机柜台可以在航班拦截前出售。
进餐
此外，3月31日(含)以后的航班经济舱将完全取消统一餐饮服务。届时乘客可以通过福州航空空官网上的“菜单”提前预订自己喜欢的餐点，或者直接在航班上购买。对于购买商务舱机票和VIP的乘客，膳食供应标准与原来一致。
“机票价格中包含之前默认购买的固定行李数量和航空公司空餐费。对于一些乘客来说，托运行李通常不超过20公斤，短途旅行可能不需要用餐。实施差异化服务后，这些乘客将有更多的机会享受航空公司空公司的‘裸价’机票。”以上人员表示。
对于福州航空空调整营销策略，该航空公司空业内人士表示，国内航空公司空实施差异化服务，取消了原有的附加费用，更加注重乘客的个性化选择，有望在航空空领域得到广泛推广。
特约记者余少林
新媒体编辑桫椤
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