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“负面标签”如何消除 聚焦电商五大焦点问题

从诞生之初,电子商务就受到了许多赞扬,也受到了许多质疑——假货、劣质产品、虚假报价、逃税...电商一直在拓展地盘,大踏步前进,这些标签齐头并进。现在,是电子商务撕掉这些标签的时候了。

A

如何消除假货

来自北京的高女士花了100多块钱从网上买了一个女包,这个包在商场里的价格接近1000元。她和卖家都很清楚,这个所谓的大品牌是假的。

由于假货泛滥,中国电商企业屡遭国外一些机构质疑。阿里巴巴集团回应称,截至2016年9月,参与淘宝防伪系统的商家数量是上年的2.5倍以上。在阿里巴巴的帮助下,一年内关闭了约675个假货生产点、仓储点和销售点。

互联网专家方兴东指出,电商平台是打假的受益者,平台打假只是减少了收入,并没有因为卖假货而受到惩罚或损害。并不是说卖假货越多损失越大。从机制上看,这是失败的。

宁夏电子商务协会秘书长邱杰建议在电子商务平台上建立打假联动机制。只要在一个电商平台上发现假货,这个供应商的商品就不能在其他平台上转卖,应该下架。通过互联网企业的严格自律,可以加强信用体系,摆脱假货在电子商务土壤中的随意生长。

B

质优价廉

这是电子商务发展的一个必然阶段

河北保定一家箱包制造公司的业务经理仁美告诉记者,该公司一件标价29元的箱包已经到了成本。而全国各地小作坊生产的假冒伪劣仿制品,19元甚至9元就有卖。其实厂家也很麻烦。商业质量“量差、利润低、退货率高、差评率高,长期形成恶性循环。”她说。

中国市场经济研究会常务理事、市场信息工作委员会常务副主任孟指出,劣势产业破坏了优质产业发展环境,高端消费持续流出,这也是近年来海淘人崛起的原因。从长远来看,这肯定会损害中国工业发展的基础。

今年10月,国家工商行政管理局宣布对网上交易的商品质量进行专项抽样检查。不合格品总体检出率为34.6%,大部分内部质量不合格。显然,光靠产品抽样还不足以概括全貌。除了产品抽检,能否有效监管电商销售的假冒伪劣商品?

北京市工商行政管理局网络交易监管司司长陈建平表示,在此之前,北京市工商部门与一家互联网公司进行了技术合作,将北京4100多个涉嫌无照经营的商业网站一一映射到搜索结果中。用户在搜索时可以看到工商部门的消费提示,以至于有些网站甚至没有单一的业务。

C

电子商务应该全面征税吗

是否对电子商务征收综合税一直存在争议。“电子商务不征税是一个伪命题。法律从来没有规定哪些类型的企业不能纳税。”中国人民大学副教授谢博峰表示,一些电子商务公司没有申报纳税。

专家表示,电子商务平台在纳税方面相对规范,但在平台上运营的数百万甚至数千万原本是注册企业的店铺,以自然人身份在网上开店避税,已经成为行业潜规则。这些伪装成自然人的网店没有在工商部门注册,不能纳入税收征管范围,严重影响税收公平,最终损害了大多数普通百姓的利益。

不按规定纳税的交易规模有多大?能带来多少税空?据业内人士介绍,由于电子商务产品的类别极其复杂,每种产品的税率都不同,无法准确估计。

然而,目前很难将所有的电子商务纳入税收征管。有什么问题?记者从相关部门了解到,由于电商店铺数量、交易金额等信息都是平台掌握的,有些平台以商业秘密或卖家个人秘密为由不向工商部门提供数据,税务部门也没有信息。连基本信息都无法准确获取,那么税收征管呢?

一些电子商务公司声称,如果对绝大多数小型网店征税,中国电子商务公司很快就会消亡。但是,也有专家说这是一个伪命题。如果信息完全透明,小型网店可以享受减免税政策。

JD.COM集团副总裁蔡磊认为,电子商务纳税应该走上法制化的轨道,希望建立公平的市场竞争环境。“有些电商平台提价高达20%到30%,卖家即使一分钱不赚,也要交佣金。相比于电子商务平台的成本,比如泵送、流量、搜索安排等。,税收只占网店成本的一小部分。”

D

价格欺诈为什么不能结束

北京市发改委官网近日报道,北京国美在线30余款产品存在虚假原价和虚假促销,欺骗消费者,并开出20万元罚款。这个平台价格比较刁钻。比如一台洗衣机的页面上注明“原价2098元,活动价1598元”,但该产品促销前原价仅为1198元,低于活动促销价。

按照《互联网商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规要求,不得发布虚假广告,不得谎报特价,不得进行有价无货的欺诈行为。不要先涨价再打折,趁机以次充好,假冒伪劣。严禁推销假冒伪劣商品作为礼品。

中国电子商务研究中心高级分析师莫代青认为,各种虚假的价格促销不仅损害消费者利益,还会导致电子商务企业陷入异常定价的恶性竞争,对电子商务市场的生态环境和商业信誉产生不利影响。

苏宁尚云首席运营官的侯恩龙(音译)表示,消费者已经从最初单纯地关注价格转变为追求质量、服务和注重购物体验。电商平台的价格战不能简单等同于低价,而是要争取更多的利益,这需要强大的供应链和大量的自营支撑。

E

如何破解恶性竞争的潜规则

数据欺诈和平台计费在一些电子商务平台中很常见。一些小电商反映,开网店的运营成本越来越高,不玩这些“潜规则”就无法运营。

中国社会科学院法律研究所助理研究员周辉表示,网店的长期发展最终取决于产品和服务的质量。如果这些“潜规则”用的太多,网店最终会“玩死”。目前网店违法成本明显低于收益,也使得刷单信等违法行为难以根治。因此,有必要进一步增加违规成本,创造公平的市场竞争环境。

按照相关法律法规的要求,促销活动的组织者和经营者应严格履行提前发布促销信息、检查平台准入、记录和保存促销信息的义务,不得限制或排斥竞争、攻击和贬低竞争对手,不得限制或排斥促销经营者参与其他平台组织的促销活动。禁止利用虚构的交易、交易量或虚假的用户评价,以虚假的商誉促销手段进行促销。

浙江大学公共政策研究所执行主任金表示,网上购物比实体经营更需要信用支持。电子商务的信用投机严重破坏了网上购物的信用体系。据新华社报道

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