FAE是英语现场应用工程师的缩写,也叫现场技术支持工程师和售前售后服务工程师。行动要了解产品的特点、应用、客户中存在的问题,解决问题。
现场应用工程师的英文缩写,也叫现场技术支持工程师和售前售后服务工程师。
FAE不是产品R&D人员,也不是推销员,而是介于两者之间。FAE不仅有一定的客户来源,而且有丰富的产品知识和实际应用技术。
该职位的一般职责包括:
售前:a .为客户提供技术指导和技术培训;b、为公司销售人员提供技术支持;c、为客户主导方案设计。
售后:a .为客户提供售后技术服务和市场指导;向R&D人事部门反馈市场信息。
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