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2016年,大学生魏则西在百度搜索“生物免疫疗法”,信任其宣传,前往武警北京二院治疗,病情延误,不治身亡。魏则西在网上发帖说:百度当时不知道有多邪恶。医疗信息的竞价排名应该都知道是什么。
魏则西事件把百度广告业务推到了风口浪尖。李彦宏对此事进行了深刻反思,并发出了一封内部信函,称:网民希望我们做的是,顺应民意,积极承担社会责任。什么样的钱可以赚到,如何赚到,关键时刻如何选择高管和员工,这些问题总是考验着我们的商业道德和行为准则。
12月2日,丁香医生公开质疑《沙坡艾思》,央视上放了很多广告,说沙坡艾思是洗脑药,白内障吃药眼药水根本无效,唯一的办法就是手术。恰恰相反,沙普爱思的广告让很多患者耽误了病情。丁香医生的质疑引起了很多专业医生的支持和认可。
魏则西事件是网络虚假广告引起的,沙坡爱思则是被电视广告质疑讨论。不管是网络还是电视,虚假广告的危害都很大。
在电视平台上,除了沙普爱思这类神奇药物的广告,一直有另一种广告形式更让人迷惑,让很多人欲罢不能,那就是电视直销。在一些电视台甚至央视,在非黄金时段,总会有这样的产品,花上几分钟来炒作,从保暖内衣到手机。
这些广告以极其夸张的语言和煽动性的表情,让人对自己的产品产生关注和兴趣。
电视直销产品从何而来是个谜
先不说电视直销产品的质量,就让我们回头看看,因为电视直销广告的狂轰滥炸,有那么多让很多中国人耳熟能详的品牌。过了一段时间,都消失了,都白结束了。但消费者用了一段时间后,买了就没有售后,没有维权,吃了哑巴亏,只能自己考虑。
这些从电视狂轰滥炸开始,一段时间后悄然推出的品牌,可以列一个长长的单子。基本都是日用品,不会告诉你是哪个厂家,哪里做的,更不会告诉你生产日期和质量证明。这个品牌在市场上从来没有找到过,也从来没有听说过,就像突然从石头缝里冒出来,被背后一只神秘的手包裹着,出道了。他们只告诉你便宜,实惠,产品好,限时抢购。
据晋阳的报道。com,“电视购物”公司到底藏在哪里一直是个谜——业务员从不告诉公司地址,买家也无法从业务员不断变化的电话号码中找到,更不用说从模糊的快递地址中获取这些信息,所以维权几乎是一项“不可能完成的任务”。公众对这些公司的运作知之甚少。
电视直销的四种宣传类型
搜狐健康频道的报道称,除了国内五大电视台外,70%的电视台对广告时间不满意,因此被迫承担风险。电视购物公司扣除产品制造成本和时间段购买成本后,利润至少还有两倍。电视购物公司和制作企业可以根据事先约定进行划分。业内的规矩是,制作企业最多只能拿到30%,因为一部分利润要作为回扣“运营”广告公司或者电视台的广告部门,让他们下次能拿到低价。
疯狂电视直销产品广告一般不超过以下四种宣传类型:
一、打电话给居家型:用名人或者看似名人的方式宣传,讲述自己的“亲身经历”。— 一…
产品声称不需要钱,打电话就可以免费送货到家。一旦被送回家,麻烦才刚刚开始,会让你购买其他相关产品,骗取消费者所谓的手续费、所得税、活动费等。
二、神奇功能或奢华夸张:任意夸大产品功效,声称含有高科技成分或神奇功效,差别很大,在正常市场根本买不到。但实际上产品质量欠缺,效果不佳,消费者用了之后发现离广告差远了。
三、限时抢购,过期不用等:现在搞活动,原价多少钱,现价对折,也可以这个送那个,限量多少件,数量有限,拿起电话赶紧打,边卖边出。
4.打扰自己:电视直销商采取“山买牛”的方式,即消费者拨打的订购电话为第一位,发货人成为第二位,所谓“客服”电话出现问题后成为第三位,设置了很多障碍,让消费者心力交瘁。
更高级的直销广告模式
当然,也有一些电视直销品牌在运营上更加严谨规范,手段更加老练。目标群体不仅仅是中老年人,更多的是高端甚至是世故的年轻人。
第一,持久不变的固定电视广告。这些品牌会继续在电视上,甚至是报纸和互联网上做广告。而且在运营模式上,公司50%以上的运营收入都会用来做广告。基本上这些产品没有R&D,没有生产,没有售后服务,都是固定工厂生产的。
第二,名人代言。扯虎皮,立大旗。会找各种名人为品牌代言,增加产品的可靠性,提升品牌知名度。
第三,产品看起来更规范,质量有保证。产品主要通过电话直销的方式销售,但一段时间后也会为了拓宽渠道在商场或者网站上销售。产品质量、性能、包装、生产等似乎更加规范和有保障。
第四,注册规范公司,甚至官网,一切都有根有据。品牌和产品运营(不是生产)是在标准化公司注册,甚至建立自己的官网,有根有据。
从这个角度来看,这些一路靠着疯狂电视广告的产品,似乎和其他正常销售的产品没什么区别。但他们最大的风险是什么?
一、重营销轻产品的商业本质。这些靠大量电视广告迅速崛起的品牌,是以“重营销轻产品”的模式运作的。他们没有正常公司那样的长远规划和经营策略,基本没有产品研发和升级,而是以独特的品牌定位或产品销售主张抓住特定的消费者。
重营销轻产品本质导致产品的形象包装远远大于产品本身的质量。俗话说,说得好不如做得好,但看了也没用。质量远没有宣传的那么好,总会出现这样那样的问题,性价比远低于正常市场商品。
二、快速撇帐策略,赚快钱。所谓快速脱脂策略,是指:将产品的价格定得更高,在产品生命的早期,在竞争对手开发同类产品之前,尽快收回投资,赚取可观的利润。
这类公司奉行这样的战略,没有考虑如何长期发展公司,如何建立声誉,打造持久的品牌价值。相反,它能快速赚钱。一旦发现市场对产品的热情冷淡、消退,就会迅速撤退,然后寻找下一个新的营销机会点。
所以过了一段时间,如果我们再也看不到它的广告,应该认为它已经退出历史舞台,甚至这个公司已经不存在了。
第三,售后维权是最大的问题。因为公司在广告投放上投入了大量的收入,产品的售后服务往往跟不上,或者说这些公司根本不打算做好售后服务。
消费者一直购买后,一旦出现问题,想卖或者维权,发现线下没有销路,电话和线上反应都比较慢。在这个公司存在期间,为了后续的销售,公司也可能会做售后响应,但这样的“快公司”一旦退出江湖,消费者就只有无路可上,无路可进的境地。
中老年人往往最容易受到电视直销的诱惑和欺骗。占心态便宜,新鲜感和时尚心态是被骗的直接原因。面对那些电视直销产品的广告,请慎重购买。
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