90后玩微信 90后微信年赚8000万的秘密！揭秘“私域流量”赚钱公式！

以90后为首的20人团队，利用100个微信个人号为用户提供酒店预订服务，实现每年8000万元流量，回购约80%。另一位90岁老人用微信个人号为女性用户维护奢侈品。17个微信号平均年产值80万元...

这是《私域流量》作者朱忠裕分享的两个真实案例，充分展示了基于微信的私域流量池强大的流动性。

事实上，随着淘宝、快手、颤音等平台进入私域运营，以及微信生态衍生的小程序、企业微信等平台，私域流量玩法已经演变为“小程序+企业微信”、“直播+社区”等多种新的组合模式，私域流量运营也成为企业和个人必不可少的营销技巧。

那么，如何玩转私域流量的实现呢？

结合与业内大咖的讨论和个人思考，我从以下几个部分拆解了实现私域流量的各环节的玩法、套路和注意事项:“私域流量的基本问题、私域运营的通用公式、私域引流、私域运营和用户管理”，穿插了完美日记的经典真实案例，希望能帮助品牌和个人做好私域运营。

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私有域流量的基本问题

1.私有域流量的定义:

私有域流量是相对于公共域流量而提出的概念，主要指品牌或个人拥有、自由控制、免费、可重用的流量。

比如A微信和颤音各有5000粉丝，但我们认为只有微信粉丝完成了私域沉淀，因为颤音发布的内容仍然受到平台推荐算法的限制，也不能保证每一个视频都能到达所有粉丝，所以颤音不能算纯私域流量平台。

2.私有领域流量向品牌和个人实现模式的转变；

从商业模式来看，私域流量本质上是一种DTC营销模式，可以提高客户的转化率、回购率、裂变率；从营销角度来看，业务的合理运营可以降低获取客户的成本，提升品牌价值；从用户管理的角度来看，通过自身的流量池，可以与客户建立强有力的信任关系，通过用户全生命周期的运作，形成品牌与客户的良性循环。

3.私有域流量发展各阶段的主要平台:

2010年之前，私域流量其实是企业线下店铺；

2010-2016年，随着移动互联网和微信社会化的爆发，在线私域流量运营如雨后春笋般涌现，基于企业自建APP和微信生态的私域玩法逐渐出现。微信运营以个人微信、社区、朋友圈为基础。订阅号和服务号是主要的；

2017-2018年，移动互联网人口红利逐渐见顶，巨头垄断下公共域流量成本高，私有域流量发展迅速。这期间微信生态诞生了小程序，淘宝孵化了微淘，还有Aauto更快，颤音玫瑰等短视频平台；

2019年以来，微信加快了以SCRM功能为主的企业微信推广，私域流量平台迎来了正规军。此外，快快等直播平台的爆发，形成了“直播+私域”的新玩法。

4.强弱私域流量平台划分:

私域流量本质上强调的是用户连接关系，根据连接关系的强弱可以划分私域流量平台。

弱私域流量平台:如微信公众号、微信小程序、Aauto faster、知乎、微博等。，虽然他们完成了平台粉丝的私域沉淀，但是无法随时与粉丝交流，推送消息也没有强大的提醒功能，存在着无法被粉丝触碰或忽略的风险。

强私域流量平台:目前只有微信个人号、微信社区、朋友圈、企业微信是强私域流量平台，具有自主拥有、自由控制、免费、可重用的属性。与QQ、陌陌等社交平台相比，它们具有用户规模、用户活动、用户信任等优势。

5.常见公共领域流量平台及类型分类:

私域流量平台从根本上说是一个分散的平台，用户可以自主控制自己的流量，而公域流量平台是一个集中式架构的平台，流量分配的主动权掌握在平台手中。所以淘宝、拼多多、京东等电商平台，头套、百度APP等信息流APP，颤音等直播平台，微博、直播、喜马拉雅等社区平台都是公共领域流量平台。

此外，集中式公共域流量平台还在内部孵化和培育分散的私有域流量池，如电商店铺成员、电商直播粉丝、信息流APP粉丝和圈子等。但是相比微信生态私域模式，其私域效率还是太低。

6.私有域和公共域之间的操作关系:

事实上，私有域流的沉淀和增长必须依附于公有域流的赋权，就像一个池子。水进不去，出不去，就会干涸，进不去，就会变成死水，消亡。只有池与水源相连，才能长生不老，扩大成湖。因此，私有领域和公共领域不是分离或对立的，而是相互结合，以达到质量和效率的关系。

7.适合私有领域的行业和商品:

简单来说，只要从公有领域获取客户的成本高于私有领域的运营成本，商品就适合私有领域。只是不同的行业和商品，客户获取成本和实现效率差异很大。因此，应合理选择特定私有域运营的目标和平台选择。

具体来说:客户单价低、回购率高、决策周期短的实物商品，以及教育培训的虚拟产品，往往可以通过相对简单有效的运营套路形成销售转化，适合强化私有领域、实现强势变现的营销运营；对于客户价格高、回购率低、决策周期长的商品和服务，往往采用开辟线上线下渠道、引导线下消费的营销模式，适合弱私域、强品牌的营销运作。

8.私有域运营的风险:

重点提醒下载销售的风险。为了实现用户的快速裂变和增长，很多私域流量运营模式采用多级分配机制，但垂直分配机制超过了三级分配机制，存在法律风险。建议不要顶风作案，自己冒险。

另外要注意微信标题的风险。在过去的两年里，微信显示出了更严格管理的迹象。2017年全面封禁群控软件，2019年4月封禁3000万微信业务营销号，10月正式封禁妖媚链接等。前几天微信封杀了Wetool等一批第三方社区管理软件，建议大家避免社区、好友等恶意传播信息轰炸，防止封号。

9.为什么选择完美日记作为案例:

有这个问题的朋友可能不太了解私域流量和完美日记。这样，我就简单说几个数据:

完美日记是2016年诞生的美容品牌。2017年天猫店成立，但就是这样一个年轻的品牌，靠着一套高超的私域玩法，取得了惊人的销量增长，2018年双十一90分钟内完成了国内产品销量突破1亿的奇迹。2019年销量压过康美粉等国内同行，全面超越YSL、SK-II等国际大牌，保持稳定至今，研究私域运营最好的案例是完美日记。

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私有域流量的通用公式

1.私有域流量操作的通用公式:

所谓万能公式，其实就是为了方便大家理解和实际操作而梳理的私域操作的底层公式，也就是从根本上破解所有私域操作组合游戏的本质模式。即:

私有域操作的通用公式=+私有域操作＄+用户管理＄

具体来说，我认为私域运营至少包括两个部分:私域运营和用户管理。如果投入产出比合理，建议增加公共域排水部分，交通流量的实现应该是贯穿整个运营过程的重要操作，公式中用￥符号强调。

2.通用公式导出的常见操作模式:

继续简化复杂度，将所有私域运营模式划分为强关系和弱关系的私域运营模式。两种模式的主要区别在于是引入个人微信还是企业微信以及社区和用户管理，公共领域引流部分其实是一样的，这也要求品牌和个人以更实际的方式选择引流渠道。目前有一款新的私域游戏，结合了直播和企业微信，后面会详细介绍。

强私域模式:①公域引流+个人微信/企业微信+社区+用户管理

②公共域引流+微信公众号+个人微信/企业微信+社区+用户管理③公共域引流+小程序+个人微信/企业微信+社区+用户管理④公共域引流+微信公众号+小程序+个人微信/企业微信+社区+用户管理

5公共领域引流+微信公众号+知识星球

弱私域模式:①公域引流+微信公众号

②公共排水+小程序

3公共域引流+微信公众号+小程序

主要公共领域引流方式:搜索引擎引流+信息流平台引流+社区平台引流+直播平台引流+其他

3.私域运营的关键环节:

其实私域运营的核心是客户，也是围绕客户构建的商业模式、私域生态、营销套路。所以我认为私域运营的关键环节是围绕用户身份标签的精细化运营，实现运营的实现，最大化用户成长的效率。

具体操作上，有私域沉淀的用户可以通过微信、企业微信或第三方工具给他们添加身份标签和业务标签，将标签相同的用户拉成一个群组，通过社区运营商通过后续服务连接实现后续。

4.完美日记私域流量运营模式:

首先，完美日记美容产品的客户价格低、回购率高、决策周期短等属性决定了其强私域运营的战略方向。在具体的战术模式上，完美日记选择了“公共领域引流+小程序+个人微信+社区+用户管理”的组合模式，操作更细致，转换效率更高。

其次，在公共领域流量引流方面，完美日记选择了用户规模较大、匹配度较高的天猫和小红书平台，通过合作明星、KOL和业余爱好者的规律性，打造品牌爆款，打造品牌知名度，激发用户购买欲望，进一步引导交易走向天猫商城。

最后，在私域运营和用户管理方面，完美日记塑造了“小宛子”的IP形象，通过统一的形象与微信私域用户进行了“一对一沟通、群沟通、朋友圈推广”等一系列操作，并利用小程序中的优质内容形成裂变，吸引用户关注，最后通过推广的方式在社区和朋友圈进行产品交易和回购。

图片来源:成长黑匣子另外，值得注意的是，李佳琪、威亚等头主播和西贝等品牌商家也在采取类似的私域运营策略，通过将直播机房和店铺客户的用户引导至个人助理微信或企业微信，根据用户关注的产品、消费能力等特色标签进行集群化管理，然后加强品牌或个人IP建设，不断巩固粉丝的信任，再通过内容和活动引导粉丝转换订单或回购运营。

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如何玩公共领域引流

1.传统公共领域平台常见排水方式:

我前面说过，我们已经进入了股票流时代，公共领域流的成本很高，但长期来看还是在上升。所以，如果资金和精力允许的话，我还是建议尝试更多的公共领域引流方式，找出最高效的ROI方式。同时，付费引流方式也可以考虑直接实现，可以与私域运营成本进行对比，优化营销推广方案。

公共领域的具体传统排水方法包括:

(1)搜索引擎竞价推广。这个比较简单，属于花钱买流量，重点是设置热门关键词，提升价格。

②信息流平台引流。着重说一下，以头条、百家、UC大鱼为代表的平台，对品牌和个人都是非常开放的，在信息流推荐算法机制下，热点、优质、长尾内容可以获得很好的引流和转化效果，不需要支付推广费用。然而，应该注意的是，这些平台相对分散，而且还有一种抑制转移现象的机制。所以建议操作前多看看平台规则。

③社区平台排水。首先，微博快速推广的重点是利用其吃瓜人聚集地的属性，抓住话题#、爱特@、转发三大武器。其次，知乎相对小号最大的优势是其平台内容在百度搜索结果页面中的权重非常高。如果能抓住搜索指数高的业务关键词，回答相应的知乎问题，机会相当于白嫖百度搜索流量。

2.直播平台的应用及引流方式:

直播平台之所以分开写，是因为有几个特殊情况:

1直播从疫情开始就太火了，很多商家和个人都加速进入直播战场，但是直播不简单，带货是技术活；2直播平台本身分为三大流派，淘宝live等电商平台，颤音Aauto rapper等直播平台，微信生态的小节目直播平台。平台之间调性的差异对直播的影响很大；③直播可以自己做，也可以用KOL做，玩起来比较复杂。

淘宝直播等电商直播平台:

淘宝live等直播电商平台的底层是集中式电商平台，流量分布由平台控制。虽然平台整体流量巨大，但小商家和小主播很难获得流量倾斜。因此，有三种交通运行模式:

第一，找人合作，支付坑费和消费佣金来换取直播流量的曝光和销售，也做一些私域引流；二是通过MCN机构挖掘或培育的相应细分类别，寻找MCN代运营，为自己提供代播、私域运营等服务；第三，店铺自播。这种模式要求店铺有一定的私域积累和品牌效应。当然，最好是小企业在商品和服务方面与头品牌形成一些差异化优势。

现场直播平台，如颤音Aauto更快:

Aauto Facter的电子商务是基于底层的内容生态。相比淘宝直播，主播流量主要靠划定的固定流量。所以Aauto rapper是一个比较私密域的直播流量平台，也有公有域+私密域的流量实现游戏。但是Aauto rapper New Number的成长主要靠大规模孵化，小号成长起来比较困难，但是和KOL/KOC合作带货效果还是不错的。

颤音是最大众化的流量平台。基于其瀑布式的内容形式和分层推荐算法，头像主播和热门视频往往会获得更多的流量，因此很容易形成类似淘宝的头像效果。在更私密的区域，自建店铺不如Aauto rapper有效，但机会相对更多。

微信生态直播平台:

腾讯Aspect是基于底层分散社交平台的私域直播平台。运营模式往往以“小节目直播+社区+裂变模式”为基础，通过裂变突破私域流量壁垒，同时将用户群存入个人微信或社区等私域流量池。

此外，这种分散的模式使得流量规模难以突破，但也形成了主播与用户之间更强的信任关系。所以对于有一定私域流量积累的品牌和个人来说，选择微信生态直播也是不错的选择。

3.离线排水:

企业传统的线下引流方式通常是在流量集中的商业区和社区使用传单和推送进行推广，而具体沉淀可以选择去门店、关注微信官方账号或添加个人微信。

此外，还有一种线下引流模式，即组织或参与线下专题会议，寻找核心目标群体，试图分流到私域平台。

4、活动/不同行业合作引流法:

这个简单的理解就是做一些线上线下的引流活动，或者配合不同的行业伙伴互相引流。不同行业、不同平台的差距太大，就不解释了。

5.完美日记的公共领域引流操作

准确高效地引流公共领域是完美日记成功的开始。2018年1月，完美日记开始运营小红书为主渠道。据公开信息，小红书是年轻人生活方式和消费决策的入口平台，完美日记的入口正好赶上了平台爆发期的流量红利。

在交付方式上，完美日记专注于在天猫618之前的3/4月和9/10月推出大量新产品，每年都有双11活动。同时选择与小红书、微博、颤音等KOL平台合作，打造1-2个爆款产品。具体来说，少量头KOL开始带动势头，大量腰和初级KOL接力形成平台现象级音量，为明星、达人、业余爱好者打造完美日记产品热卖。然后激发用户跟风心理，配合618和双11的品牌销售活动，通过爆款产品和其他产品的联动，一步步推高门店的销量，形成类似亚马逊飞轮整体的良性循环。

从整个宣传、交易和后期维护周期来看，一次全过程的公共领域引流活动的总时间约为一个半月。另外，天猫活动时间和一年两轮的公共领域活动策划，正好让完美日记品牌长期保持高水平。

图片来源:成长黑客；数据来源:小红书，前瓜数据

当然，与品牌成长相匹配的资本运营、产品质量控制、物流效率、人才管理也是关键因素，不容忽视。然而，它们不是本文讨论的重点。有相关问题的朋友可以加群讨论，加群到文末。

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私有域操作游戏

1.私有域平台的选择:

如前所述，客户单价低、回购率高、决策周期短、教育培训虚拟产品的实体商品，适合强化私域的营销运营，即微信个人号、微信社区、朋友圈、企业微信；客户价格高、回购率低、决策周期长的商品和服务，适合弱私域强品牌的营销运营，即微信公众号、微信小程序、Aauto rapper、知乎、微博等平台。

另外补充两点:一是强私域运营模式还可以引入微信公众号、微信小程序等弱私域平台，辅助到达图片、短视频、直播等内容，实现商品的展示和交易。二是直播平台相对更适合客户单价低、回购率高、决策周期短的产品，与私域平台结合效果更好。

2.微信生态常见私域运营方式:

从根本上说，私域运营有两个目标:“实现流量和增加用户”，实现这两个目标的载体是内容和活动，执行者是品牌或个人，对象是私域用户。所以整体的运营思路也围绕着这些。

首先，品牌和个人都需要树立值得信赖的人的形象。比如服装品牌创造媒人和设计师，餐饮公司创造美食KOL体育品牌造就健身人才。在方法和手段上，可以发布图片、视频等。通过微信公众号、朋友圈等。比如通过这个公众账号，大家都知道赵蓬莱和这个人很熟，这是一个个人创作的过程；

其次，用户的增长裂变是基于可访问的私有域流量。比如微信公众号通过优质内容、收获阅读、关注用户等方式获得用户自发的分享和传播；微信社区通过设计海报裂变活动，引导用户分享裂变机制，形成更多微信社区；小程序电商通过分组、分销等机制刺激用户转发，吸引更多用户。

最后，加强付费用户的转换、回购和传播。在用户信任和产品质量保证的基础上，通过限时折扣和团购的方式，引导用户到小程序、电商商店和线下商店下单进行转化。同时，用户将通过运营活动积极广播，形成交通和商业运营的闭环。

3.企业微信常见的运营方式:

其实我更倾向于企业微信是微信“业务社会化+商务办公”生态发展的重要布局。实现微信私域的本质是一种商业社交行为，企业微信应该做的是将业务部分从微信已有的社交中剥离出来，分流到企业微信。所以未来私域流量运营的大本营很有可能是企业微信，具体实现平台以小程序为主。

相比微信，企业微信的优势在于高安全性、客户管理等功能，好友最大数量提高到2万。也可以突出企业品牌形象和强烈的归因，但其弊端也很明显。它更强调对品牌的信任，而不是对个体经营者的信任。此外，值得注意的是，5月18日，企业微信公布用户数突破2.5亿，而去年12月，用户数仅为6000万，也就是说短短5个月就增长了4倍，说明其扩张趋势很猛。

所以，如果你是一家品牌和销售渠道都比较成熟的大公司，建议建立企业微信客户管理模式，形成线上线下的销售协作体系。当然，如果有经费，可以设立“官方小程序”。；

如果你是个人或者小个体户，“微信订阅号+个人微信”的组合基本上可以实现所有的运营和实现需求。也建议及时考虑“知识星球，鹅关”等平台。真的没必要加入公司微信。活泼；当然，如果你的粉丝基数达到百万，也可以通过服务号来考虑粉丝的精细化运营，通过相关标签和属性引导到微信对应的社区，从而深化定制服务。

4.Aauto中私有域流量的常见操作方法:

与泛娱乐直播不同，Aauto rapper发展了一种“直播就是广播生活”的模式。下沉市场的用户直播内容往往是人生烟火的自然延伸，这种模式逐渐形成了老铁文化，衍生出了“辛巴家族”、“散打家族”等家族和师徒模式，造成了MCN和公会的弱势角色。此外，在旧铁路关系的信任下，Aauto Facter直播室经常边聊天边卖东西。

所以品牌和个人在Aauto faster的私域流量运营时，个人的设计、内容、体现的文化都要贴近生活，最好有大的支持才能快速增加粉丝数量。然而，随着Aauto Facter用户向上层的突破和内容推荐机制的开放，不同特征的内容的机会也在增加。

5.完美日记私域运营策略:

完美日记成功的核心秘诀是私域流量池的高效构建和运营，私域流量的来源分为线上和线下两部分。

很简单，用户在线下单后，快递员也会收到一张印有微信二维码的“红包卡”，通过加微信引导客户加为微信好友，返还1元现金。更重要的是，这个微信并不是一个普通的客服机器人，而是一个名为萧万子的真正的美女IP，他的朋友圈也是精心运营的，每天发布2-3张美女与生活的照片。当然，在真人手动沟通操作的基础上，为了提高运营效率，降低投入成本，完美日记微信私域的运营也引入了群控软件，实现了关键词回复、群拉等自动化流程。线下流量主要来自进店的客户，销售人员引导添加个人微信。

其实整个私域的运营都是围绕“社区+小程序+朋友圈”来完成的。用户添加小孩儿后，会被邀请到“小湾子玩美研究院XXX”的社区，小湾子IP每天会继续向朋友圈、微信等小程序输出高质量的美容内容，然后转发到各个社区，通过与群内潜伏的育儿互动带来一波话题。

据相关计算，完美日记的微信“私域流量池”处于百万用户水平。根据2018年中国人均化妆品消费水平，估计这个私域流量池每年有几个亿的消费潜力！

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用户管理游戏

1.私有域流量用户管理的目标:

私域流量运营的核心是客户，也是围绕客户构建的商业模式、私域生态、营销套路。所以客户管理是整个私域流量运营的基础环节，类似于一栋大楼的基础。建立客户生命周期运营体系，将客户资源转化为企业和个人的优势资产，是客户管理的目标。

2.私有域运行不同阶段的用户管理:

推广引流阶段:这一阶段的主要用户管理工作重点是客户的初始沟通和身份标签的管理，同时通过标签将客户分流到社区等私有域平台，统计公有域渠道的客户采集数据。

私域运营阶段:这一阶段的主要用户管理工作主要集中在意向客户沟通、意向客户培养、售后服务、用户激活和召回等方面。工作的主要目标是实现和提高转换率和回购率。

此外，收集和分析客户行为轨迹、购买数据和流失数据也是现阶段工具的重要组成部分，可以用来帮助优化私域运营方案，提高用户购买率和客户满意度，提高流失用户的召回效率。

3.完美日记的用户管理:

其实IP“小湾子”更重要的作用是全周期的日常管理工作，比如用户留存、刺激回购等。

在用户沟通和生活推广方面，小湾子通过分享干货美容内容、发布新产品、化妆直播等活动，打造KOC形象，持续吸引用户关注，培养意向用户。在交易和售后环节，小湾子通过分享特价和限时穗创造了宠物粉福利，转化了实际交易。同时，微信和社区转化为售后服务渠道，为客户提供舒适、满意的购物体验，刺激用户的回购和分享行为。

此外，完美日记通过“abb的选择”小程序完成了用户数据的整合和“私有化”管理。它将小红书社区、直播、电商等各种功能整合到一个统一的平台上，与微信社区、公众号等私域流量池一起运营。它实现了从内容展示和分发到用户咨询和订购的完整营销流程的管理，相当于同时建立了一个客户关系管理系统，可以实现各方面的精细化运营和用户。此外，对购买者的购买习惯和品类偏好的研究也可以设计和推出更多的相关产品，从而提高平台的交易数据。

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必须承认，目前的私域流量运营已经成为股票流量时代实现营销的最佳策略，是品牌和个人必须关注甚至掌握的战术打法。另一方面，私域流量运营也是一项非常系统和繁琐的工作。每个流程环节下都有很多精细化的操作技巧和策略，对品牌拥有者的要求极高。尤其是市场部、销售部、运营部、售后部的跨部门合作是重点和难点。

所以考虑到私域流量的问题，我还是建议品牌拥有者和个人抓住机会，抓紧布局，建立独立的私域流量池。但具体的运营策略和模式选择一定要符合自身的实际情况，运营可以借鉴精益创业中“最小可行产品”、“小步骤运行、快速迭代”的思路。先贯穿流程模式，找出问题，然后根据投入产出情况，