12月29日，主题为“新使命、新模式、新模式”的第十届浙江工商峰会论坛暨2020中国新工商峰会在杭州举行。
从扁平化模式到淘宝Live Room，孟军文化传媒首席主播利尔宝贝作为从事电商八年的老手，从主播的角度分享了直播与传统电商的区别。目前利尔宝贝淘宝直播室粉丝720万，全行业粉丝总数已突破1000万，单次观看量3000万+，直播室年货运量达26亿。
她认为，直播通过直播与用户建立联系，赢得用户信任，显著降低交易成本。所以直播室的本质还是商业性的。
直播大大提高了产生交易价值的效率，是一种更新的商业模式。
与传统电子商务相比，它有三点是新的。首先，更准确地传递信息。第二，对商品的多维理解。第三，更及时的互动。
当初淘宝是在图文时代。拿到一个产品，需要拍照，做细节。消费者需要两到三天或七天的时间来考虑交易。现在可以在直播室一秒完成，大大提高了转换效率。
之前只看过图片，现在可以看到衣服的面料和材质，包括穿上来给粉丝讲解。在直播中与粉丝互动，更有社交属性。
与线下商务相比，直播电子商务的创新在于人们货场的变化。刚开始线下开店，首先要找个门面，租个地方，然后把人吸引到店里来。直播削弱了场，场变得更无时间空。
所以这个领域没那么重要，但这里其实有两个人。一个是直播带货的人必须是意见领袖。粉丝来了直播室之后，只在直播室下单消费，因为信任你。消费者从主动消费变成了被动消费。很多人进入直播室打开直播一看，才发现这个东西也是需要的，那个东西也是需要的，引发了消费者的新需求。
直播电商的产生导致货场从人到人的重构。线上线下不再是竞争关系，而是互补资源，实现双向闭环引流。
2020年，与银泰百货在七夕、银泰周年和平安夜的三次直播带来了2000多万件商品。这是一个双赢的局面，促进了很多品类的爆炸式增长。对于直播室来说，产品选择更高端，实现了和粉丝一起拜访大牌的体验。
直播是一种新的渠道，也是一种新的技术和媒体，有着天然的优势，可以连接所有的业务。直播+一切都会为新业务挖掘新宝藏。
第一宝是产品，永远是核心内容。好的产品和宝藏可以满足消费者的需求，更多的宝藏可以刺激消费者更深层次的需求。
第二宝是内容。情感化、娱乐化、文化化的内容是留住粉丝的关键内容。
第三宝是品牌。现在越来越多的大品牌来到了直播室。直播也是孵化和帮助品牌建设的好地方。未来的直播+将继续探索更符合消费者需求的产品、能与消费者沟通的内容、占据消费者头脑的品牌。
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