工信部近日发布的电信服务质量公告显示,今年第一季度,对43家手机应用商店的应用软件进行了测试,共发现29款不良软件,涉及非法收集和使用用户个人信息、恶意“收费”、强制捆绑和推广其他无关应用软件等。工信部提醒,手机如果有这类应用,要尽快卸载删除。
应该说,管理部门提醒消费者,可以起到一定的警示作用,防止消费者被恶意“吸走”,是值得肯定的。但是,就现实等因素而言,一定不能只是提醒和告知恶意应用。
此次发布的恶意吸费软件涉及的问题主要有:强行捆绑推广其他无关应用、未经用户同意收集使用用户个人信息、未经用户同意发送短信,甚至恶意“吸费”。显然,这不仅仅是消费者在消费前未能保护好自己的信息,仔细审查消费者的消费提示,更是恶意营销、消费者欺诈、非法使用甚至暴露消费者个人隐私等多重违法违规行为。根据我国《价格法》、《消费者权益保护法》及相关个人隐私保护法律法规,有必要由价格、工商、公安等部门进行联合调查。
就效果而言,“提醒告知”的处理效果未必令人满意。关于发布和提醒消费者APP等恶意软件,相关部门已经不止一次做过了。按理说,经过多次警告和曝光,相关的恶意应用应该受到约束并积极改正,但不幸的是,被点名后,这次名单上的恶意应用还是那么多,有的又上了名单。因此,仅靠曝光提醒和“挠痒痒”处理,很难阻止一些恶意应用继续做经济利益驱动的恶。
作为恶意吸费软件,其恶意吸费等违法行为与软件开发商和在线运营商密切相关,但相关电信运营商也承担着重要的监管责任。那么多恶意的吸费软件是怎么通过审批上线的?上线后相关部门如何进行日常监管?面对恶意的吸费APP软件,绝不是提醒消费者卸载或者删除就万事大吉了。相关部门也要深入调查处理,改进工作,明确落实相关责任,相关处罚落实到位,更好地遏制吸费APP软件泛滥。
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