描述:6月11日,陆央行的个人信用报告显示,有8970元贷款逾期一个月。
如果贷款没有按时还清,个人信用信息自然会受到影响。近日,读者陆向新民晚报962555热线反映,他是小米财经APP的用户,使用该产品多年借钱,每月10号准时还款。由于今年3月爆发肺炎,当时在武汉的陆先生要求小米金融延期还款一个月,对方客服也同意了。4月10日,也就是下一个还款日,陆先生偿还了3月和4月到期的两笔贷款。令人费解的是,到目前为止,陆先生在央行的个人信用报告仍有不良记录,无法正常办理银行贷款。这到底是怎么回事?记者展开了调查。
延期还款1个月
根据网上公开信息,小米金融成立于2015年,软件开发商为上海小米金融信息服务有限公司..卢先生告诉记者,由于疫情,他很难按时偿还贷款,所以他申请延期还款。3月7日,陆先生致电小米金融客服申请延期还款8970元,申请成功。客服人员随后表示,在4月10日还清全部贷款的情况下,公司将在还款之日起60天内,即6月10日前,为用户修复个人信用信息。
4月10日,陆先生按时偿还了上月和当月到期的两笔贷款。但出乎陆先生意料的是,6月11日,他到银行查询个人信用信息,发现仍有8970元的不良信用记录,于3月申请延期还款,逾期一个月。“你怎么不帮我60天内修好?”对此,陆先生非常生气和不解。在此期间,由于个人信用信息的污点,陆先生的车贷、房贷等无法办理,对其造成了很大影响。
7月中旬才能修好
在收到读者反馈后,记者于6月底与小米金融核实了相关情况。小米金融相关负责人回应称,今年2月,银监会发布了《银监会办公厅关于进一步完善疫情防控金融服务的通知》。针对包容性精神和疫情严重影响地区用户需求,小米金融提供延期还款、当期减息、罚息减息的关爱政策。如果疫情期间贷款逾期,小米金融可以协助进行定期信用保护。
对方回复,按照原时间表,小米金融会在60天内与出资方同步用户还款进度,然后合作出资方根据用户信息向央行征信中心申请修复处理。
那么为什么会有“超时”呢?记者了解到,小米金融已完成与出资方的征信信息同步,但合作出资方与央行征信中心的信息报告仍在办理中。小米金融回复记者,因肺炎疫情影响办公效率,用户陆先生个人征信信息于7月中旬修复。另外,考虑到用户体验,小米财务表示愿意送小米礼物给陆先生作为安慰。
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