【深圳南国影城】深圳市消费者委员会开展电影行业消费监督，重点关注电影票“退出开票”难现象。

经济日报-中国经济网深圳12月18日消息(记者刘剑)，今年9月，中国电影发行放映协会公布了对《电影票“退改签”规定的通知》的具体电影票“退出”措施。但是深圳市消费者委员会从9月开始对电影行业进行消费监督工作时发现，市各大影院在实施退出通知方面存在问题。17日，深圳市消费者委员会举行记者招待会，表示：“经过通信，目前大部分电影院和第三方网络代理平台将据此积极配合整改，切实实施电影票“退出”通知。”

深圳市消费者委员会组织志愿者对深圳各大影院退出通知情况进行了暗访调查，结果显示，目前深圳各大影院普遍存在四个问题。据调查，在线和线下都无法处理电影票“退款”售后服务。(威廉莎士比亚，《北方戏剧》(美国电视剧))条款没有采取引人注目的合理方法。剧场大厅里没有设置关于“开票通知”的公告。剧院因不可抗力而停止营业的消费者不能退款。

深圳市消费者委员会对各大影院和第三方网络代理销售平台分别发出了监管函，要求对各大影院和第三方网络代理销售平台进行仔细对比检查，并向消费者委员会提交书面纠正情况报告。

到目前为止，深圳消费者委员会收到了万象影院、保利国际影院、新南国影院、博纳国际影院等大部分影院及猫眼、塔标第三方网络代理平台书面整改的反馈，均表示将重视问题，积极协调相应整改，实施电影票“退出”。深圳市消费者委员会表示，今后将对深圳全市200多家影院进行持续监督，确保“退出开票”工作正常进行。