稚优泉口红事件 郑爽急被Prada、稚优泉撇清关系，选代言人不踩雷有多难？

简介:名人代言，一把“双刃剑”，对一些品牌来说已经很难对付了。

最近，明星郑爽因其个人事件引起了公众的广泛关注。有了众多的代言，这件私事很快就影响了它的商业价值。

明星因个人问题继续“爆雷”。品牌应该如何应对？

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普拉达和智佑全先后宣布终止合作

1月18日，有报道称，明星郑爽疑似陷入代孕弃子风波，事件在一天内迅速发酵，成为近几天最大的明星热点新闻。

2009年，郑爽凭借电影《流星雨》迅速走红，多年来一直是年轻人中最受欢迎的偶像之一。据网友不完全统计，2020年1-6月，在全网艺人热搜名单中，郑爽共进行了142次热搜，仅次于肖战、杰克森·易、坤、艾博、鹿晗等顶级男星，在女艺人中排名第一。

哪里有流量，哪里就有资本竞争，品牌对此最敏感，所以郑爽有很多代言，其中有很多大牌。

1月11日，奢侈品牌普拉达通过官方微博宣布了三位品牌代言人，分别是坤、夏纯和郑爽。

普拉达作为奢侈品品牌，也是对此次事件反应最迅速的。在昨天的事件后，PRADA的股价继续下跌，截至今天收盘下跌1.7%，至46.2港元。随着事件的继续发酵，网民们发现，长期位于郑爽微博之上的普拉达品牌微博被秘密删除。同时，普拉达官方博客删除了郑爽品牌话题下的单条微博。

1月19日，PRADA正式宣布“终止与郑爽女士的一切合作关系”。

据《化妆品财经在线》记者介绍，郑爽代言的化妆品品牌有国产美容品牌智佑全和宝洁旗下的护理品牌澳西。他们都在第一时间删除了与郑爽有关的宣传资料。与此同时，智佑全今晚也在博客上表示，“智佑全品牌与郑爽女士的代言合同已经到期，与郑爽的所有合作关系已经终止”。

美容品牌陷入代言人的争议已经不是第一次了。此前，智佑全现任代言人张云雷和澳洲前代言人文分别因负面新闻将品牌置于尴尬境地。

在媒体层面，郑爽拍摄的《时尚芭莎》和《周末画报》的官方博客也删除了相关封面内容，权威时尚媒体WWD甚至以“普拉达因品牌大使涉嫌儿童纠纷在中国遭到攻击”为题进行报道。

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代言人“灰犀牛”事件可以避免吗？

乱世，近几年明星爆料，负面新闻不断。似乎每一个陷入舆论风暴的流量明星，都有一系列被牵连的品牌。

而代言人的选择，尤其是当美妆类变成了红海，成为了流量哄抢的代言人，成为了行业的“灰犀牛”。

什么是「灰犀牛」？也就是说，与“黑天鹅”事件的不可预测性和零星性相比，灰犀牛事件并不是一次随机爆发，而是一系列预警信号和征兆后的大概率事件，其影响也是非常巨大的。

一方面，结合郑爽不稳定人群，品牌应该知道这个风险，但为了流量，他们主动选择忽略这个风险；另一方面，当其他品牌受到代言人“翻车”的牵连时，这些品牌往往会觉得“火还没到家门口”很幸运。

“代言人翻车是不可避免的，在目前的商业环境下，所有营销信息呈几何裂变，名人代言是一把双刃剑，利大弊大，”营销专家白玉琥在接受化妆品财经在线采访时表示。

白玉琥继续分析。首先，对于品牌来说，在明星“翻盘”之前，所有的流量都处于正向过渡中，这对于品牌的销售过渡和品牌市场认知的提升尤为重要。“一旦流量翻车，品牌也受到重创。这也说明中国目前基于流量的品牌价值存在太多的不确定性和不可控因素。”

其次，如今的中国品牌成长路径与目前的商业环境体系有很大关系，交通“灰犀牛”事件在一段时间内是不可避免的。

“在互联网和社交媒体控制品牌营销话语权之前，早期的流量质量普遍较高，这也促进了中国品牌的建立。但是，随着中国互联网的发展，社交媒体的流量不仅包括明星流量，还包括个人和在线名人流量，这就催生了更多不可控和不安全的因素。”

白玉琥认为，在这样的商业背景下，品牌很被动。他建议，无论是在流量选择还是流量预判上，“第一，品牌是短期的还是长期的，都要从建立品牌价值的角度出发；第二，品牌必须有高水平的舆论管理。尤其是在互联网信息传播的今天，品牌更应该引导建立自己的品牌价值。在出现问题的那一刻，品牌首先要站出来做公关。”