高铁超载 不少乘客“买短乘长”致高铁超载动不了！买了火车票却上不了车？

上次清明节小长假期间，很多乘客“买短乘长”。最后高铁超载，无法移动。这一次，同样的事情又发生了。更何况很多提前买票的人因为超载上不了车。5月1日凌晨，很多网友在网上发帖称，五一假期提前很多天买了火车票，却没能上车。虽然工作人员说他们会全额退款，但他们打乱了旅行计划。

据《北京青年报》报道，网友反映买票上不了车的问题涉及5022火车站淄博火车站和K8372火车站南京火车站。

5月1日上午，北青报记者致电铁路部门，工作人员回应称，由于五一假期，出行旅客数量大幅增加，不少短途旅客和无票旅客上车后补票，甚至直接“强行”坐在目的地，导致列车开往淄博站和南京站时车辆100%超载。

“但是工作人员不能一一查看火车票，要求没有票的乘客下车。”为了列车运行的安全，采用了为后续乘客全额退票的方法。

提前买了火车票却上不了车

五一，五一假期的第一天，很多乘客一大早就坐火车旅行了。有网友反映，提前一个月买了火车票回老家，却在淄博火车站遇到火车晚点，最后被告知不能带票上车。”工作人员说，“火车不能再上了，只能给我们全额退款。"

同时，南京站K8372列车的很多乘客也遇到了同样的问题。乘客提前购买的硬座票无法随票上车，工作人员承诺全额退款，但之前预定的出行计划泡汤。

针对网友反映的问题，铁路部门工作人员回应称，火车票正常发售时没有超载，但五一期间出行旅客数量大幅增加，可能是因为很多短途或无票旅客上车补票，甚至很多旅客上车后“被迫”坐在目的地，导致列车无法承载更多旅客。

面对这种情况，列车工作人员不能一一查看火车票，也不能强迫没有票或者车票目的地不匹配的乘客下车。因此，他们别无选择，只能为后续乘客申请全额退款。“考虑到列车运行。乘客安全，这是工作人员通常的解决方案。”

此外，南京铁路局工作人员给出了同样的理由，并表示如果乘客仍有出行意愿，可以联系火车站工作人员。“我们会尽量安排后续列车让乘客到达目的地。”

高铁超载动不了并非第一次！

今年清明节小长假的最后一天，G7192复兴列车因为很多乘客“买短带长”，超载晚点一小时。

今年1月21日，苏州至上海的G7209列车因多节车厢拥挤无法运行。

铁路12306客服回应，列车确实人满为患。“比如你的车本身就是短途的。他随便买了辆车，然后上了别的车。按照规定，高铁不能超载。”

业内人士透露，“短途车票乘客可以先上车，然后补票。就是因为有些火车票不好买，会灵活处理，所以有一些人性化的操作可以让你补票，坐到目的地。但是，这一切的前提都是基于安全的。”

对于铁路部门全额退款的方案有网友表示，并不能解决问题

还有网友质问为什么总是守规矩的人吃亏？

无票乘客查不出有票乘客上不了车被退款“买短乘长”有解可破吗？

对于很多人来说，坐火车或多或少都会有补票的经历。但在客流高峰期，看似人性化的“买短乘长”的售票操作，可能会给高铁超载带来隐患。

按照规定，旅客一旦购票，就意味着双方签订了服务协议，铁路部门要按照车票标签安全运送旅客到目的地。“买短乘长”在满足正常购票人需求后，只有票足够的情况下才能乘车。也就是说，正常买票人的权益要优先于多头做空的人。

此外，铁路补票的规定旨在为乘客提供更多便利。但在客流高峰期，“以长带短”成为机会主义规则的漏洞，扰乱铁路运输秩序，甚至影响高铁运营安全，明显背离了制定规则的初衷。如果让“买短拿长”的人占座位，却给正常购票人退票，无异于让钻空的人得利，让守规矩的人吃亏。

如何防止此类事件再次发生？

一方面，要进一步提高铁路运力，满足人们的出行需求；另一方面，铁路部门需要有更先进的应急预案，制定更严格的管理规定，实施更详细的管理措施，建立更准确的售票系统，以应对高峰客流。只有有计划，有措施，有意识，有防范，才能避免这种尴尬再次发生。

与“先到先得”规则相比

不要让那些遵守规则的人受苦

是应该坚持的原则底线！