终端新产品销售缓慢是企业经常遇到的市场问题。面对这个市场问题,在保证产品质量的前提下,企业应该采取什么模式来改善销售缓慢的局面?
要改善新产品的滞销,首先要了解客户的购买心理是怎样的。
顾客在购买产品时有一种天然的风险意识
我们都有这种经历,不敢轻易尝试新产品,尤其是昂贵的产品。这也说明客户在购买新产品时有一种天然的风险意识:对于自己从未体验过的产品,尤其是对于不熟悉的新产品,客户有本能的怀疑,一般不会轻易购买。而免费体验就是把客户的成本和风险降到最低。说了这么多,什么是免费体验?
想必你经常可以看到免费的品酒、喝酒、试驾等活动,这其实是一种免费的体验。
免费体验的本质是让顾客通过味觉、触觉、嗅觉、视觉等感官直接体验新产品的性能特点。客户在不付出任何成本的前提下,会提前体验新产品,真正感受到产品的品质。
在了解了客户的购买心理和免费体验的本质之后,我们来看看免费体验是如何推动新产品打开市场的。以下小系列从两个方面解释:
免费体验,促进新产品推广,加快品牌传播
客户对新产品不熟悉。新产品要想被客户了解和接受,除了必要的广告。免费体验是终端营销不可或缺的一部分。当一款新产品上市时,企业可以用免费的体验传播特定的主题,将推广价值转化为体验式新产品,让客户真正体验到新产品的性能特点和产品价值。当客户了解产品时,他们自然会记住品牌。就像在超市终端,我们经常可以看到鲁花的油炸花生和油炸豆腐等品尝活动。通过这次活动,客户可以清楚地体验到花生油香味的卖点,加深对鲁花品牌的了解。
大学校园里还有红牛的“红牛能量班,红牛手机”免费品酒活动。这次活动,通过让大学生免费体验红牛产品,明确传达给他们:喝红牛补充能量的产品定位,将红牛品牌深入大学生心中。
免费体验不仅是一种有效的新产品推广模式,也是最强大的新产品销售模式。
免费体验可以为新产品带来稳定的销售流
免费体验是新产品强大的销售模式。通过免费体验,可以加强客户的信任,消除购买疑虑,产品可以在客户心中留下美好的“品牌”,直接产生销售,而长期的免费体验甚至可以带来持续的销售。我们经常可以看到,你可以免费体验现场,体验完产品后立即购买。即使不当场购买,在需要的时候,首先想到的还是你的产品。
伟大的推销员乔.吉拉德的第一个秘密是免费体验。他曾经说过:“人喜欢自己去尝试,去触摸,去操作;人们很好奇。不管卖什么,一定要想办法展示自己的产品,记得让客户亲自参与。如果你能吸引他们的感官,那么你就能掌握他们的感情。”在乔吉拉德卖车时,顾客应该先开车。一些住在附近的顾客甚至让他们开车回家,在妻子、孩子和邻居面前炫耀。他们很快就会被新车的“味道”所吸引。每一个开乔·吉拉德车的顾客都不会买。
一些企业意识到免费体验的重要性,甚至将免费体验视为一种战略销售行为,每天、每月、每年都在进行。天福的茶就是一个很典型的例子。无论是在超市的网点,还是商业区的街边小店,只要经过天福的茶叶,就可以看到他们的导购员在做免费品尝活动,通过免费品尝,可以拦截目标客户。
房地产商更是如此,他们会在开盘前做几套样板房,这已经发展成了房地产商的套路动作。也就是说,把房子提前装修成实际家庭的风格,从而提前为客户营造出真实的家庭期望效果,让客户产生真正的代入感,这是促进房屋销售的重要模式。
在大型商场里,我们经常可以看到各种汽车品牌常年展示新车,而路过的顾客可以打开车门坐在车里感受汽车的舒适性和性能。这样,汽车就会在顾客的脑海中留下深刻的印记。想买车,自然会想到自己经历过的车品牌...这样的例子很多,这里就不一一列举了。
既然免费体验对新产品开拓市场如此重要,那么企业牢牢把握免费体验的本质,并将这种营销模式应用到具体新产品的营销中,是最关键、最重要的。
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