视频截图近日,济宁市金乡的一位网友向我们提供了一段视频,视频中,一位患者在挂号时与医院工作人员发生口角,两人在一楼大厅互骂脏话,工作人员愤怒地大骂患者“刚刚杀了你妈”。市民拍照:医生和病人互相爆嘴,工作人员说:“杀了你妈妈就对了。”从热心网友提供的这段视频中,记者可以看到,事发时,金乡县人民医院门诊一楼挂号大厅,围了很多人,一个中年男子非常激动。中年人说:“卡住了就没事了”。医院工作人员的回复是“给你妈塞了正好”。是什么让这两个人这么生气?当医院保安人员询问时,中年男子这样说。纠纷原因:患者没有使用一卡通工作人员说没有卡就不来。中年人说:“我拿卡没用。已经在四楼了。没用的。我说我没有卡。这是第一句话。我说我卡不舒服。你应该花时间看看怎么做。为什么不卡住?我开始骂你。”原来,从10月11日开始,金乡县人民医院就开始了门诊“一卡通”系统。如果患者不办理“一卡通”,医生开的电子处方和患者的个人信息就不会显示在医院系统上,药品的定价和服用就成了问题。虽然“一卡通”的设计是为了让医生和患者都更方便,但对于一些渴望看病的患者来说,可能会有一个接受的过程。视频中中年男子与医院工作人员发生争执的原因是在处理“一卡通”上的分歧。中年人说:“作为工作人员,你骂的是普通人,普通人,输的人你懂的。”最后,在医院保安人员的劝说下,这位中年男子被邀请到医院处理相关事宜。都说一个中年人可能做错了什么,但医院是救人的地方。作为白衣天使中的医院工作人员,在面对患者时要表现出更多的耐心,不要说脏话。
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