国家劳动部官方网站 这本“全国认可，全世界通过”的最权威证书在国家官网竟查不到？原来真相是……

护士、催乳医生和儿童按摩教师...在海口市友谊路的海南豪苏杰家政服务有限公司(以下简称豪苏杰家政公司)，有一个广告牌，上面写着“选择我们的十二个理由”，其中一个写着“最权威的证书:国家职业资格证书，全国唯一认可、全球通行的职业证书”。最近公司有同学向记者反映，自己交了几千块钱，经过培训拿到了这个“最权威”的证书，但是在人力资源和社会保障部的相关官网上找不到。怎么回事？

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花4880元申请按摩教师职业资格

发现相关证件无法在官网查询

据阿琳(化名)介绍，去年12月9日，她花了4880元申请培训好素杰家政的高级儿童按摩老师。“以前有同学考过相关证书，我就考。”她告诉记者，证书上写着“XXX于2019年8月通过了人力资源和社会保障部中国职业技能培训中心举办的高级儿科推拿师职业技能培训考试，经考试具备相应的专业知识和技能，特发此证”。证书上还盖有“国家人力资源职业技能认证中心”和“人力资源和社会保障部职业技能管理中心”的公章。

“我注意到发证单位是中国职业技能资格中心，和我打开的网页名字不一样。”当阿琳扫描证书上的二维码或输入证书下方的URL时，她进入了国家人力资源职业技能认证中心网站的首页。后来她把证书上的姓名和证书编号输入“全国职业技能等级证书网络查询系统”，却发现没有找到关于证书的信息，开始怀疑证书的真实性。

“后来有阿姨跟我说拿着证上班，这个证不认。”阿林说，获得相关专业资格的费用从1000元到10000元不等，许多阿姨曾为苏杰的家政服务寻求退款，但被拒绝。她透露，据她统计，申请此类证书的有近80人，都交了40多万元的学费。

证书左上角标注“中国人力资源和社会保障部”、“中国职业技能培训中心”。据阿琳报道，记者登录“全国职业技能等级证书网上查询系统”，录入了部分学员证书的名称和编号，但未查到相关信息。

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家政公司表示无法验证证书

加盖机构“最权威证书”章

只是抄袭广告词

"我们从来没有专业资格证书."针对“最权威”的证书，豪苏杰家政公司负责人曾海燕解释说，作为一家家政公司，他们主要培养家政服务人员，不经过培训是无法录用的。颁发的证书只能代表受训者的合格培训。

对于证书上加盖公章的两个机构，曾海燕表示是代理机构，她也有相应正规渠道的授权书。根据记者提供的授权证明，这是张家口华政教育咨询有限公司给予豪苏杰家政有限公司的授权证明，授权证明上写着:“作为中心的教育培训合作机构，负责本单位所在地培训基地的注册、培训、考试等相关工作”。

曾海燕说，国内行业没有被列入中国“职业分类大典”，国内行业没有“职业资格证书”这回事。她说华政教育咨询有限公司授权他们负责入学考试，然后把证书发给学员。至于“最权威证书”的广告词，他们看到其他公司都是这样写的，所以公司抄下来做广告，证书和公章上的两个机构都无法验证，可以教学生技巧。

在公司的大堂，一个广告牌“你只差一万块的大姐培训月薪”，引起了记者的注意。上面有十二条理由，其中一条写着“最权威的证书:国家职业资格证书，全世界唯一通过的国家认可的职业证书……”

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十多个学生当场向培训师要求退款

警方介入并表示无法核实证书的真实性

“我们是培训交钱的，但是这个证书不认可，找不到工作。”5月23日，十多名学生要求苏杰家政学提供证书的相关授权书。记者在现场了解到，部分学生花了2800多元申请母婴护理高级执业医师，部分甚至花了近万元申请全科(月嫂+婴儿喂养+高级儿科按摩老师+高级催乳素老师)。一个有“高级管家”的学生说，她没读书交了3568元，还拿到了高级管家和高级母婴老师的证书。

“证书的真假不是你说的，也不是我说的。”面对学生们的质疑，豪苏杰家政公司负责人曾海燕回应称，学生们已经拿到了家政技能证书，在一些学生报警后，她已经向公安机关提供了相关授权。

双方有争议并向当地派出所报案，海肯派出所警方介入调查。警方表示，目前，由于相关主管部门尚未出具鉴定报告来鉴定学员所获证件的真实性，无法确定事情的性质。“后期我们报了上级，给有关部门去信核实了解，然后进一步处理。”

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官方网站，人力和社会部门，找不到学生的证书

证书上盖章的机构不是人力资源和社会保障部下属机构

海南省人力资源开发局职业技能鉴定司副司长李克威表示，目前，人力资源和社会保障部正处于职业资格证书改革阶段，以前被称为“职业资格证书”，已从政府主导的职业资格证书逐步演变为职业技能水平证书。他告诉记者，阿林提供的证书既不是以前的职业资格证书，也不是正在推广的职业技能水平证书，所以在人力资源和社会部门提供职业资格证书的官方网站或查询职业技能水平证书的官方网站上找不到。“同时，证书公章涉及的两个‘发证’单位，并不是我们人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构所属的机构。”

李克威说，他们之前已经收到了与证书相关的资格证书问题，他们还致函人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构，得到了口头答复:“因为人力资源和社会保障部以外的单位和部门与政府部门无关，无法确定上述两个单位的真实性”。

“这种证书类似于正规资格证书的‘山寨版’，非政府组织颁发的证书不具有权威性。”李克威认为，阿林提供的证书上盖有公章的两个机构的名称，可能是借职业资格证书改革过渡期来迷惑技术工人的人“编”出来的，所以在国家官网上找不到。

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授权机构表示，颁发的证书不是资格证书

它是由“国家机构”颁发的“结业证书”

张家口华政教育咨询有限公司是什么机构，授权给好素杰家政公司？记者通过“企业查查”发现，这是一家2019年5月8日注册的公司，经营范围为教育咨询(不允许从事教育培训和民办教育活动)、教育技术开发、服务推广；家政服务；国内教材销售等。主要负责人是陆某某。

"豪苏杰家政学公司给学生发的证书是你们公司授权的吗？"记者以学生身份给陆某某打电话，询问证件无法查询的问题。吕某某首先否认该证明是在他公司授权下出具的，并表示不清楚。

至于证书公章覆盖的“国家人力资源职业技能认证中心”和“人力资源和社会保障部职业技能管理中心”，无法在国家官网查询，吕某笑称，该证书属于“国家机构”颁发的“培训结业证书”，而非资格证书，这些证书下的网站均为政府备案认可。“这个(这个)机构的证书是认可的，找工作没问题。”陆某某说这只是培训证，但不排除有人夸大宣传，称之为资格证。

吕某某说是在劳动部门考的资格证，学员的证只是培训合格后发的结业证，和资格证不一样。他说，“人力资源和社会保障部”属于“人力资源和事业单位”，资格证上标注的是“中华人民共和国人力资源和社会保障部”，而他们的证书上标注的是“中国人力资源和社会保障部”，分类不同。

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“苏好姐姐”展示的广告涉嫌虚假宣传

市场监管部门到达现场收集证据并进行调查

“最佳口碑:引荐率80%以上；最权威的证书:全国职业资格证书，全国唯一认可，全世界通行的专业证书……”5月26日，记者将豪苏杰家政服务有限公司展示的广告向海口市市场监督局龙华分局海肯监察室举报。在记者向他提供了现场展示相关广告的照片后，海肯监督所所长徐如昭立即组织执法人员进行了现场检查，确认公司存在涉嫌违法广告，并与记者提供的照片进行对比，执法人员拍照取证，固定证据，介入调查。

根据《广告法》的规定，广告不得使用“国家一级”、“最高一级”、“最佳”等用语，违反本规定可处以20万至100万元罚款。"这种广告中有虚假的宣传成分."徐如昭告诉记者，他们将配合公安部门和人力社会部门，调查带有“最权威”字样的证书是否为“假证书”，是否存在欺骗消费者的行为。

6月10日，记者从海肯监理所了解到，该所已要求苏杰家政学公司相关负责人做好询价记录，并立案调查。

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国家官网找不到的“最权威证书”

应该由哪个部门监管？

近日，针对海南豪苏杰家政学有限公司颁发的“最权威证书”，记者在采访中发现，付费考试的学生获得的“最权威”职业技能认证证书，因想退学费而被拒，向有关部门投诉后，有关部门似乎“束手无策”。记者了解到，早在去年11月，他就开始拨打12345政府热线投诉。

“然后政府部门把这个办公室转到海口市市场监督局龙华分局海曙监察室，但海曙监察室表示涉及证书的真假问题无法管理。让我们去辖区内的派出所。”阿琳告诉记者，当他们找到海肯派出所时，派出所表示，由于没有人力资源对证明的真实性出具相应的鉴定报告，无法确认证明上加盖公章的机构是否真实存在，因此没有办法。5月23日，记者在海肯派出所采访时，海肯派出所相关负责人也表示，目前只要有人力资源部出具的鉴定报告，确认海南豪苏杰家政公司伪造相关证件和公章，即可立案调查处理。

当记者与海南省人力资源开发局职业技能鉴定处核实此事时，该处副处长李克威表示，他们也向人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构发出了一封信，但得到了口头答复:由于人力资源和社会保障部的单位和部门与政府部门无关，无法确认上述两个单位的真实性。“人民社保只是口头答复，没有书面答复，因为这两个机构不是人力资源和社会保障部下属机构。”李克威建议，如果国内培训机构存在这样的问题，只有其业务部门与公安和市场监管部门相结合，才能参与调查。

没有书面答复，这也导致警方无法有相应的依据来处理此事；劳动部门没有执法权，只能和其他部门一起调查。那么，这个事哪个部门能管？学生的申请费可以退吗？

记者发现，早在2019年底，人力资源和社会保障部就颁布了国内服务员、酿酒师、酿酒师等24项国家职业技能标准，涵盖了《中华人民共和国职业分类礼(2015版)》中第四大类。环境保护和住宅服务领域的“社会生产服务和生活服务人员”，以及化学工业、工业美容和轻工业第六类“制造及相关人员”，

据受害者阿林称，自5月18日以来，她已致电12345反馈这一情况，并要求苏杰退款。12345当时给出的答复是反馈给市场监督管理局。

市场监督管理局联系了阿林，要求阿林找到苏杰所在的警察局。阿琳去了派出所，派出所让阿琳去劳动局。阿琳去劳动局，劳动局让她去市场监督管理局。

5月23日中午，市场监督管理局负责照顾好苏杰的税务员打电话向阿琳了解情况，并多次告诉阿琳，这笔钱不能退还，因为她已经学习过，不能退还。在阿琳的再三要求下，税务员只说会核实，然后就没有更多的信息了。5月底，市场监督管理局的另一个人打电话了解情况，说不能退钱。他还说会核实，会给答复，但还是不能给答复。

据了解，阿琳是去年12月开始报名学习的，但直到今年6月才拿到证书，对方负责人也没有回复，态度冷淡。阿琳也多次拨打12345，总是以“提交相关部门”的方式回复。

我也从阿琳嘴里学到了一件事。从去年开始，有同学多次向海肯派出所提交证据，但海肯派出所一直没有回复，一直敷衍了事。

阿琳说:国家不是已经要求相关部门和政府部门做实事，为人民做好事了吗？为什么踢球还存在？人家只是想要个合理的解释，为什么一年都不能给个解释？如果有，部分职能部门是否可以进行变更？苏浩姐姐签了:最权威的证书，权威在哪里？为什么国家不规范？世界各地通过的专业证书的授权机构在哪里？当时，苏浩修女被要求拿出委托书，但苏浩修女总是说委托书已经提交给公安部门，并要求阿琳去公安部门拿。

记者:孟建

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