可人社区 半年融资45亿，1年死掉50％ 社区拼团一开始就是错的？

早在2019年初，我就已经和一个投资人沟通过社区团体的事情了。

当时我们都认为，目前互联网创业的消费其实是一个资本密集型的行业。风口能不能形成，大概不是消费市场引导，而是资本市场愿不愿意投钱。

鉴于浮躁的外卖、骑行、网购车等领域近乎盲目，今天的资本市场是理性的。因此，投资者判断，就新兴社区风格而言，2019年将是平静的。

这个论点得到了业内部分人士的肯定。在接受《国家商报》采访时，有人说:2019年，行业将发生大洗牌，一半的企业可能会死亡。

可以用预言来形容。

2019年社区群平台发布，图片来自新发布

2019社区战斗群关键词:洗牌

2018年下半年，品多多团购模式被验证后，社区群体进入了一个火热期。据高速公路研究所统计，当时行业半年内募集资金超过45亿元。

但一年后，风口急剧坍塌。

松鼠拼法就是一个特别典型的例子，在这一时期一直备受争议。该品牌于2018年8月上线，11月融资一轮3000万美元，2019年1月GMV月均突破1亿美元，2019年2月宣布融资一轮3100万美元于B。

IDG、高燕等世界知名资本机构都参与了松鼠的投资。

只是在B轮之后，松鼠并没有传出融资信息，但裁员、撤站、拖欠等负面消息仍在继续。

2019年9月，有人匿名爆料，松鼠拼业务部门裁员80%以上。之后，其内部高管告诉中国投资网，松鼠很难争取融资。

到了2020年1月，松鼠们被安置在科林大厦的公司总部。虽然他们与几家公司签订了共用一层楼的合同，但他们最终还是连夜搬走了。

公园里很多工作人员说，没人知道松鼠搬到哪里去了，但是这两个月有供应商来要账。

同时，人们发现松鼠不会拼微信小程序下单。

目前松鼠的拼写状态有点类似ofo。虽然没有正式宣布他们死亡，但大部分外面的观众对他们放弃了希望。

央视报道社区拼团，截图自CCTV2

当然，这不是社区行业的孤立案例。

除了松鼠，你、我、你、邻居、社区音乐和美佳优香等社区品牌负责人也报告了2019年下半年的裁员、业务调整、合并甚至关闭。

当行业洗牌时。如果非要对目前的行业格局用一个量化的判断，“死一半的企业”并不夸张。

风起时，是2018年下半年；风一吹，就是2019年下半年。为什么社团对小组工作的热情只持续了一年？这种格式有什么问题？

在我看来，社区团体从一开始就在这三个方面存在问题:

交易环节靠人，人是最大的不确定性。

市场切入严重依赖高频需求，高频需求越多，收益越低，利润越少。

规模增长很大程度上依赖于社区运营，而零售是对后端供应链的考验。

交易环节靠人

人是最大的不确定性

阿里巴巴前首席执行官卫哲曾经说过，不要被大而快所迷惑，商业的本质是效率。纵观商业史上所有的大失败，除了那些系统性风险，大部分都是因为企业成长的低效率。

人类商业史上第一次效率的大跃进，应该是1913年福特汽车高地工业园建立的第一条生产线。

通过流水线作业，福特标准化了每一个生产环节，使一辆T型车的装配效率提高了8倍。在此之前，组装一辆车需要728个工时，一年只生产12辆车。

在后来的商业发展中，“标准化”成为高效率的象征。创新商业模式，再造运营模式。在这些顶级设计中，创业者唯一需要记住的是，你是否在每个环节都做到了最大的标准化。

显然没有社团。

这个行业的交易环节很简单。首先，平台招募社区领导——领导建群开店——吸粉引导用户下单——统一从平台收集订单需求和购买——平台接收单向上游购买并分配给领导——最后领导向每个用户分配商品。

社区拼团大致交易流程，图片来自sohu

整个过程结束后，团队负责人成为连接供需的枢纽。不幸的是，领导者是最大的不确定性。

至于社区群体平台，最好是群体负责人有一定的运营能力，在社区有良好的网络影响力。

理论上我们村长很适合做这个。

没有成功。就团头而言，退休大妈和闲宝妈占了很大比例。素质比较好的可能是楼下个别便利店的老板，也可能是菜鸟站的工作人员。

打松鼠组长的招聘政策之一就是零学费学习社区的运营。

据媒体报道，在这些操作训练中，所有松鼠都拼出了国家头部管理中心负责人车海燕。穿梭几十个城市，讲述一线实践经验，分享社区新零售的发展路径。

另外，大部分社区群平台也会在线培训领队的操作技能，培训时间7天左右。七天之后，公司负责人正式开业，平台将帮助公司负责人通过补贴获得客户。

总之，平台要培养出一个优秀的领导者，需要花费大量的时间和精力。

现实是平台在这个社区只有一个领导，而这个领导在这个社区有不止一个微信群。通过平台的补贴分流，团队负责人通过平台赋权来搭建另一个社区，搬运私货是很常见的。

另外，你辛辛苦苦培养出来的领导，下一秒可能就去找竞争对手了。

随意为社区群打开一个微信小程序，用户只要切换社区，就可以看到当前城市所有领导的姓名、店铺地址、联系方式。

这也方便了新兴平台挖墙角。目前团队负责人的月提成大概在3000-10000元，收入差距悬殊导致竞争对手涨价挖了不少操作空。

如何杜绝成为免费培训领导的学校？这是社区的难题。

市场切入依赖于所需的高频率

只是需要的高频越多，盈利越少

上校问题之后，就是选拔问题。

现在互联网的商业逻辑下，先制造爆炸是必要的，这样会吸引社会的关注，提升平台的品牌影响力。

然而，当社区团体遵循这一思路时，就更难吃饭了。目前这个行业提供的SKU不超过100个，大部分都是刚刚需要的高频产品。

这类产品需求价格弹性低，毛利低。如果非要在这些产品中打造一个爆炸性的产品，其实很难做到保本。

以当前社区群体的主旋律——生鲜类为例。Xi安报记者曾经打开一个社区群APP，发现里面的果蔬比较高，价格也不高，有的甚至比菜市场还便宜。

为什么生鲜市场可以最便宜？那些小商只在半夜两三点钟送货下乡，中小批量采购运输时损失率可以控制在个位数。

生鲜行业难做，根本症结在于如何规范非标产品。

在分布式资源管理的趋势下，蔬菜和水果仍然难以成为相对统一的商品。从生产开始就很难控制，甚至同一棵树上的苹果也不一样；储运和品控也比普通商品难，每个环节都需要付出大量的个性化成本。

整个过程往下跑，行业平均损失率30%左右。

根据2016年的一项统计，在4000多个新进电商中，4%持平，88%亏损，7%亏损巨大，只有1%实现盈利。

到2019年，大萝卜、鲜生优、Mini Fresh、笨笨便民网等生鲜品牌都出现了资金链、裁员、关门等问题，原本是无利可图的业务。

当社区平台上的生鲜品类比菜市场便宜时，一般说明平台在赔钱，在补贴。没有品多多的命，他得了烧钱的病，社区最后的竞争力就是资本。

长期以来，这一直是风险投资的一项业务。

上海一位企业家在2019年5月表示，该平台并不关心亏损以筹集下一轮资金，只关心GMV和其他数据。

这个平台也在上海设立了团购部门。在上游购买新鲜产品后，他们以低于成本价的价格将其出售给竞争平台。

这位企业家说:“这根本不是零售业务，而是互联网业务。”

规模增长取决于社区运营

零售是对后端供应链的最大考验

忘了社区，忘了回家逛商店，这些花里胡哨的网络游戏所包裹的本质其实就是零售业务。

互联网和社区团体改变了什么样的零售形式？

首先是先卖后买的预售模式。通过集团负责人的反馈，社区群平台会去上游采购，然后直接发给集团负责人。

这样的交易流程可以在一定程度上减少商品的损耗，甚至实现库存。

其次，借助熟人网络的裂变，加速市场增长。微信关系网的邻居都在模仿品多多的接单模式，可以降低获取客户的成本，快速开拓市场。

只是这些巧妙的社交操作往往会让平台失去本质——这还是零售业务。当所有新鲜好奇的套路都做完了，市场最大的考验就是供应链。

JD.COM社区团购联盟对这一点看得比较透彻。早在2019年9月，JD的朋友店。COM的社区群项目无法登录注册转发，疑似失败。

随后，AI财经新闻报道称，JD.COM开始调整业务方向，更多关注供应链，包括仓储和商品。

冗长的生鲜供应链，图片来自九曳

从这一点来看，永辉超市似乎对依托永辉生活App的社区团购业务更有信心。

2017年，其B2B平台财世贤营收突破10亿，在重庆、北京、福建、四川、安徽等地建立了生鲜中心工厂，拓展了餐饮、医药、监狱、教育、银行等300家企业的大宗业务。

通过专业的买家体系，永辉超市以生鲜供应链著称，这群人才才是真正的零售商。在此之前，永辉农业公司的林就提出了什么时候采集蔬菜，以便更长时间的保鲜。

经过永辉买家多年的试错:

4、5月清晨收菜；

6、7月黎明前收菜；

八九月份，一定要前一天晚上收菜；

不同的菜，不同的区域，需要不同的收菜时间。

这些都是零售业务，一个弯腰捡钢铲的业务。

不幸的是，传统零售商对互联网竞争不敏感。2018年12月，永辉生活App推出了公司负责人招聘政策，每款299元的产品可以给公司负责人10元的提成。

这个价格对于被认为是稀缺资源的领导来说是没有吸引力的。

互联网人不懂零售，零售商不爱互联网——社区洗牌后新一轮崛起，回归“人”。人是最大的非标产品；人也是你最好的商业模式。