销售员口才训练 「销售口才训练方法」销售员如何设计具有吸引力的开场白？

开场白是指销售人员在拜访客户开始后30秒到1分钟内对目标客户说的话，几乎是前几个字。衡量一套开场白是否很有吸引力，就是看它是否能引起客户的兴趣，让他们为销售人员抽出时间处理复杂的事务，同时避免他们条件性的厌恶。如何设计吸引人的开场白？下面是边肖编的如何为销售人员设计有吸引力的开场白，希望对大家有用。

首先，赞美顾客是开场白

每个人都有期待别人赞美的心理，很容易注意到适当的赞美。因此，在拜访客户时，这是引起客户注意的有效方法。恭维的内容很多，比如外貌、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、人品。只要刚刚好，对方任何方面都可以夸。

第二，把自己放在设计开场白里

如果一个销售人员盲目销售产品，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，他很难吸引顾客。但是，如果销售人员站在客户的立场，设身处地为客户着想，就会赢得对方的注意。因为对于所有人来说，最大的关注点是谈论与之相关的事情，所以销售人员要谈论与客户销售信息相关的信息，让客户关注促销。在现实生活中，有大量与客户和销售密切相关的信息，需要销售人员根据实际情况灵活选择和使用。

第三，利用客户的好奇心来设计开场白

利用客户的好奇心来设计开场白，是指销售人员利用客户对陌生人和商品的好奇心，直接将注意力转移到销售人员的促销上，抓住客户观察产品的时间，让客户相信，当客户知道自己的真实身份和意图时，他可能已经准备好购买产品了。销售人员拜访客户时被客户拒绝是很常见的。销售人员在被客户拒绝时，也可以利用“只说一句话”等小请求的原谅和好奇，引起客户的注意，引起对方重新思考，往往能扭转乾坤。

第四，向客户承诺利益和利益

在报纸或电视上，我们经常看到“免费提供……”和“买两送一”等广告承诺。这种广告可以引起人们的购买兴趣，因为它为人们提供了免费的好处。拜访客户时，尤其是第一次，一定要在短时间或几句话内抓住客户，否则被拒的可能性会迅速增加。所以一开始就答应客户利益和好处是很重要的。当你提到一个产品或服务，客户的第一反应是“对我有什么用”，然后习惯性的考虑就是拒绝。每个人都有欲望。因此，通过抓住客户的心理，直接让客户觉得你可以给他满足欲望的机会，客户的心就会敞开，你就可以增加成功的机会。

第五，开场白是基于确切的话和反驳

在客户的印象中，销售人员总是尽力推销他们的产品。基于这种固定印象，如果销售人员一开口就介绍自己的产品，必然会被归为这种固定形象，不再关注。因此，打破客户的思维定势也是销售人员吸引客户注意力的好方法。

举个例子，一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发经理，说:“你愿意卖500台冰箱吗？”这些话一说出来，就会引起经理的注意，让他高兴

慢慢自言自语。其实这只是“买”和“卖”两个字的区别。但如果销售人员说“买”，经理肯定不愿意继续这个对话。他那里有一堆冰箱，为什么要买别人的？而“卖”字只是说出了经理所期待的，这让他大吃一惊，在他的脑海中引起了巨大的反应。它打破了销售人员自己的常规，在吸引“顽固”客户的注意力时更有效。

6.以感激开始

拜访客户时，销售人员也可以通过感谢他们来做开场白。比如“您好，张经理，非常感谢您给我这次见面的机会。我知道你的工作很忙，我非常感谢你在百忙之中抽出时间。接下来我尽量长话短说，简单介绍一下我们公司的产品。”带着感激开始是一句很好的开场白。首先，每个人都有这样一种心态，别人感谢他的时候，通常能引起他的自我肯定。其次，中国人都是爱“面子”的，你戴上“事业有成，公务繁忙”的高帽子后，真心感谢他，这已经给他“面子”了。再次，人性本善，拒绝是伤害感情的行为。人在拒绝的时候，往往会不自觉的找借口为自己开脱，以避免良心内疚。对于上班时间上门的你来说，顾客最好的理由是“我很忙”“我没时间”。如果你一开始就发现了“知道自己忙”的借口，客户就要另找一个可以过去的借口，等他想通了，你就获得了时间。