最美女城管 “三八”节，听一听申城最美女城管的故事

“女性城管队员能像男性队员一样冲到一线吗？执法有威慑吗？”在上海，有1574名女性城管执法人员，占全市执法人员总数的19%。今天是“三八”妇女节。我们来听听申城几位女性城管执法人员的故事，看看“女人不让男人”的风采。

违法事件导致“撞墙党”

去年5月28日，佘山镇城管中队接到举报，反映该房屋承重结构被示北大学某小区三居室损坏。同时在同一个小区，三次违法行为性质相同，让中队长钱爱英觉得事件非同寻常。在指导工作流程和沟通技巧的同时，她指示团队成员尽快联系第三方测试机构安排测试。

描述:钱爱英来源/执法受访者

根据第三方检查报告，中队约谈了其中一方，对方表示愿意整改。但她反映，小区物业与“撞墙党”相互勾结，存在隐瞒、遗漏、选择性举报等违法行为。钱爱英立即要求队员去小区查明违法事实，并对物业公司作出2万元的行政处罚决定。涉案三户业主全部完成恢复整改，中队作出不予行政处罚的决定。

虽然此案已经结案，但钱爱英认为应该加强源头管理。她主动联系居委会、职能部门、物业服务企业进行调查，发现舍北居民楼管理力量薄弱，各职能部门沟通机制不畅，物业服务企业工作不细致，社区居民法律意识不强，执法管理部门监管不力。采取了建立职能部门“管理联合服务”的工作机制、加强对物业服务企业的沟通和指导、安排和实施社区法制宣传活动、督促和加强物业账目检查等措施。，以及居住建筑的环境秩序。

城管成了“老母亲”

王欢欢是宝山城管友谊路街道中队指挥中心组长兼总指挥。去年8月，在拆除友谊支路上的一家非法店铺后，她看了看无人机拍摄的建筑。多年的经历让她觉得“有问题”。她详细对比了数据，最后确认了违章建筑的事实。在约谈当事人时，业主以“年老、患病、不在上海”为由多次拒绝。经过调查取证，王欢欢最终确认该房屋还有另一个主人，自称“主人”的人是“二房东”。

描述:王欢欢

王欢欢联系了实际业主，但承租人要求二房东退还多收的租金并赔偿损失，但二房东一直没有露面。租客拒绝配合，扬言要闹事，非法拆迁一度陷入僵局。本着“违法不伤心”的原则，王欢欢从“老婆婆”做起，反复打电话跑现场，不断做三方的思想工作。努力是有回报的，租客会在限定日期空前自行清理所有物品。最后，非法工作顺利完成。

随着“五违四要”、“美丽街区”、“无违村”创建工作的不断开展，王欢欢所在地指挥中心去年受理各类案件6227起，处置及时率100%。王欢欢连续三年获得先进个人的荣誉。

探索自行车共享的治理

任雪艳，黄浦区城管执法局基层指导科副科长。她在黄浦区生态环境综合治理、精细化管理、自行车共享管理等方面成绩突出。

作为上海的心脏，黄浦区在外滩、人民广场、豫园、南京路步行街、新天地、田子坊等6个重点区域拥有12张名片，是最早开展自行车共享的地方之一，需求与管理的矛盾最先爆发。任雪艳率先在全市开展“单车共享管理33条”，荣获2016-2017年度黄埔区依法治理优秀案例。

描述:任雪艳

任雪艳还积极探索适合黄埔的管理模式，推进五乱治理，促进市容环境改善。全区34个重点管理点综合治理全面完成，上半年成效评估居全市第二位，达到优秀水平。“五乱”实时完成进度、整改达标率、工作绩效总分等三项指标受到好评。

任雪艳不仅是商界精兵强将，还是执法局工会副主席、执法局第二党支部成员。她在节日期间忙着去工会慰问活动，支部用她甜美的声音学习主持讲话。她的同事生病住院了，有她温暖的问候...她温暖了枯燥复杂的管理工作，是同事们亲密的姐妹。

积极推进党建品牌

方，浦东新区城市管理执法局执法支队第一大队党支部书记、政委。上任以来，她不断探索党建工作的特色，结合业务工作，推广大队党建品牌。

描述:方在滨江女子综合管理监督队升旗仪式上

作为党支部书记，她牢固树立了“做好党建工作，做不好就是失职，做不好就是不称职”的意识，开展了提高党员素质的学习活动。树立“党员先锋队”，充分发挥党员的先锋模范作用。去年下半年，全区下发5000多份监管令，有力地推动了整个监管工作。

每年寒暑假，她都会去顾新杰的儿童之家。她还组织筹集资金，帮助西藏江孜三名家庭经济困难的学生。大队里有个山东成员，一个人住在上海。去年，他的父亲去世了。他很沮丧，因为他没能实现父亲希望他结婚生子的愿望，也没能最后一次见到父亲。方敏-洪感觉到了他的反常，经常和他交流，关心他的个人问题。在“方妈妈”的鼓励下，队员们重拾信心，于去年成为光荣的预备党员。

新民晚报记者金伟