【售后服务平台】服务go集成智能售后服务平台通过AI支持制造售后服务。

中国作为制造业大国，近年来国内制造业发生了变化，提高了管理水平，通过信息变革、绿色供应链创新、改善企业内部生活环境取得了新的发展，同时实现了以订单为导向、以管理为中心的战略转变，开始抓住产业信息化的机遇。

新一代信息技术产业中，节能、新能源汽车等10个领域开始深化变革，在技术和产业化方面寻求突破，带动和推动新中国制造业的发展，中国制造业企业已进入新的信息发展趋势。那么，制造业企业如何突破新时代呢？这已经成为当前制造业的难题。

目前，我国制造业面临严峻的国内外竞争环境，制造商需要用AI智能服务提高品牌差异化竞争力，其典型的服务场景是售后服务。

ServiceGo是一个集成的智能售后服务平台，通过AI智能分析，可以对经销商、服务商能力做出专业、整体的判断，筛选经销商工程师的位置、口碑、过去的服务评价等，准确地派发给最接近消费者、经验丰富、口碑好的服务工程师。与此同时，ServiceGo可以对工程师现场服务进行有效的数字管理和评估结算，从而提高售后服务效率。

服务go售后服务解决方案

通过Vofeng Technology GaussMind智能产品AI技术，ServiceGo将进行自动语音重访、客户满意度调查，并最终判断订单最终是否能满足客户。否则，可能需要打开二级服务。通过AI技术整理订单，提取服务方式，构建服务流程知识图，构建知识图，可以在多个经销商服务提供商之间传递标准维修流程。同时，知识库也将反转为机器人调用，当客户第二次出现问题时，消费者可以通过多轮对话快速了解自己的设备出现了什么问题。

在企业运营中，售后服务可能成为影响用户消费体验的因素之一。如果用户的家电、家居等出现问题，可以通过售后服务应用程序申请售后预订，平台将在最短的时间内安排专业维修人员上门服务，确保获得优质的售后服务。

服务go售后服务系统功能：

通过自定义功能/模块自定义字段、对象、应用程序和应用程序关系，可以创建自己的业务平台

业务流程自定义您可以自定义业务工作流，以便根据实际业务方案的变化灵活地配置

权限方案应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限和设置工作权限的自定义权限组合。

自定义界面您可以根据自定义界面UI、职责和业务状态查看个性化页面

在企业运营中，售后服务可能成为影响用户消费体验的因素之一。如果用户的家电、家居等出现问题，可以通过售后服务应用程序申请售后预订，平台将在最短的时间内安排专业维修人员上门服务，确保获得优质的售后服务。

作为一个一体化的智能售后服务平台，售后管理系统-云售后调度系统-售后服务软件/系统_沃丰技术服务GO是基于沃丰技术8年来业界头牌企业服务实践的磨练和积累。从功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面可以满足企业的实际需求，以优质的售后服务帮助企业在同类商家中脱颖而出。