不久前，酷骑首席执行官高娓娓在一次采访中说，酷骑的困境有两个主要原因。除了资金不足和决策失误，竞争对手背后的操纵也是一大原因。就在几个月前，库奇还宣称自己是“中国第三大自行车共享城市”。11月20日，久必净通过官方微信官方账号宣布，经过一系列协商谈判，最终委托四川百科科技有限公司运营久必净会展及运维。此外，库奇原通州万达广场办事处暂停押金退款，现场退款只能凭用户身份证、驾驶证、护照等有效证件在四川省成都市高新区吉太路588号海洋中心1号楼708室办理。公告还表示，为了照顾不方便的用户，提供了三条退款线。然而，许多酷骑自行车的人说，电话一直很忙。同时，想继续使用酷骑的用户可以选择用微信扫描车身上的二维码，用客户提供的小程序解锁，使用汽车免押金。早前有微博博主爆料某酷车被锁，写了如下一行:对不起各位，押金不会退给我，只能自己用。对于选择为酷骑退押金的用户，可以通过18610621301、13426421951、15711055034等专门的押金退线来退押金，从周一到周日9: 30到17: 00。
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