米多财富 米多财富王晰：S2B模式将称王未来商业世界

近日，米多财富董事长兼首席执行官王晰在京发表内部讲话，深入阐述S2B商业模式，初步揭示了米多未来的战略布局。他说，这个时代是一个瞬息万变的时代，但总有一个趋势可以遵循，S2B是未来的核心商业模式。

以下是王晰讲话的摘录:

1.在互联网时代，商业模式必须经历根本性的变革

商业模式总是在快速演变，每一次技术革命都会带来商业模式的巨大变化。人类第一次技术革命以蒸汽机为代表，取代了传统的动力。机器的生产和经营成为主要的商业模式。

第二次工业革命以电力、内燃机、新能源为代表。汽车和飞机的出现突破了距离的限制，带来了大量的跨国公司，世界政治经济格局也发生了变化。

第三次技术革命仍在进行中，其核心是互联网。互联网解决了过去三种低效的连接要求，一是人与信息的连接，二是人与物品的连接，三是人与人的连接。与此相对应，中国和美国产生了三大巨头，分别是百度、阿里、腾讯，而美国是谷歌、亚马逊、Facebook等社交网络。互联网使传统的连接方式走向衰落。

互联网的第一阶段是从PC出现到2007年，真正的互联网时代始于史蒂夫·乔布斯发明智能手机。现在没有手机我们无法移动，未来也离不开手机，因为它是最轻的终端。在未来，我们看到的任何硬件都会连接在一起。其实物联网并不是一个新概念，而是一切都可以高效率低成本的连接在一起。那么，商业模式发生了哪些根本性的变化？

2.从工厂到消费者，变成从消费者到工厂

工业时代，人货供应不足，工厂生产，然后卖给消费者。一条生产线一开，就批量生产很多产品。这就是B2C的商业模式。但现在各种产品供过于求，市场信息高效免费。消费者个性化的时代已经到来。

比如奢侈品，我记得三五年前，奢侈品一定是LV包。现在有一个不知名的品牌叫BV，比较受有钱人追捧。最初的原因是很少有人用。它作为个性化产品脱颖而出。

2012年，阿里巴巴提出C2B，是B2C的反面，以消费者为出发点，强调定制化和个性化需求。那么如何解决成本问题呢？依靠互联网，互联网可以在很大程度上缓解成本问题。

C2B和B2C有几个巨大的区别:第一，两者的商业逻辑不同。B2C的前提是供给不足，而C2B是供给过剩；第二，流程方向不同。B2C是标准化、大众化、规模化生产，然后分层次销售，最后分发给消费者。反过来，C2B消费者根据个人需求进行逆向定制；第三，定价策略不同。B2C分销渠道才是王道，不同渠道获得的价格差别很大。谁渠道强，谁就有定价权。然而，在C2B时代，互联网将消除信息不对称，消费者自然会认为同一制造商生产的相同商品无论在哪里购买都应该有相同的价格。

我们现在是一个C2B时代，必须从消费者做起，客户第一是企业落户的基础。所有的商业规则都是基于客户的需求。产品更新谁跑得快，迭代得快，谁就更有生命力。世界上最有价值的服装企业不是什么奢侈品牌，而是快速移动的品牌ZARA。与之相比，中国的李宁饱受库存之苦。其实初中的时候，李宁是个贵的牌子，因为产销方向不一致，李宁在竞争中落后了。

Mido也在经历剧变。对于未来的商业公司，尤其是我们这样的创业公司来说，唯一不变的是变化，但不管怎么变化，核心出发点都是客户的需求。

3.未来的商业模式将转型为S2B，系统+服务提供商

C2B是互联网革命第一阶段的商业模式，未来第二阶段的商业模式是S2B而不是C2B。其实我在2014年开始做独立财务顾问平台的时候，就提出了这个概念。今年湖滨大学系统提出S2B的理论模型，认为S2B一定是未来的核心商业模式。

为什么要换？刚才我们讲了很多供求关系，生产和消费的关系，但是B2C和C2B都不能最高效的适应未来，所以一定要有更好的协调手段。比如我今天想要一个定制的产品，厂家可能因为成本问题不帮我生产。但是如果我是一个有自己流量的网络名人，那么我就把看到的一件衣服推给粉丝，收集群体的个人需求，然后和厂家沟通制作。这是S2B。

S2B，s代表系统，b代表小型服务商。在刚才的情况下，网络名人相当于一个小服务商。b可能是一个人，一个独立的财务顾问，一个独立的保险经纪人，一个独立的医生，或者一个小的专业团队，或者一个智能硬件，比如无人售货机，超市。

b之所以存在，是因为它的背后有一个强大的体系。与制度不是隶属关系或雇佣关系，而是赋能关系，两者不可分割。S2B的核心是每个小B都需要依靠一个强大的系统，然后服务各自的目标客户。

4.在国内外，顶级财富管理公司更关注非金融服务

去年，我考察了世界顶级私人银行，包括高盛、瑞银和摩根士丹利。9月份去了纽约，深入考察了摩根士丹利。在中国，我还与中国招商银行和香港银行等私人银行部门的人进行了深入的交流。

我们谈到了这样一个事实，即顶级私人银行的竞争现在取决于行业的增长，而不是它们在投资方面有多专业。如果将服务分为金融服务和非金融服务，那么无论是国外还是国内，顶级私人银行之间70%的竞争都依赖于非金融服务，30%依赖金融服务。这就是现在的时代。

我举两个例子。第一个是我在摩根士丹利认识的一个合伙人。他将成为我的客户经理。整个服务周期，他没有说任何与投资相关的话，也没有推荐任何产品。相反，他总是关注我未解决的问题。比如未来，如果孩子来美国上学，如何选择学校，住在哪里？如果来美国买房，应该注意什么，应该怎么装修？如果生病了，怎么看病？他说，这些你都能找到我，我能给你最好的。这就是世界顶级财富管理机构现在正在做的事情。

其次，国内一家私人银行的负责人告诉我，选人有几个标准，第一是情商，第二是帮助客户解决问题的能力。有个活生生的例子。一位顾客想看一场票很难买到的音乐会。他们利用一切资源去找票，把票送过去。之后客户变成大客户，几个亿资产过来。

所以独立理财顾问主要是为客户提供非金融服务，尤其是住房、医疗、教育等重要的东西。你要相信一个企业能赚到一亿多的财富，一定有比你高很多的圈子。你唯一能做的就是服务。越往上走，靠信息不对称赚钱的机会越少。

5.客户和独立理财顾问需要什么样的系统？

任何小B都需要一个强大的服务平台。从美度的商业模式来看，我们未来真正的能力是在这个平台上聚集精英。他可能是个人，也可能是团队。未来财富管理会和服务能力竞争，服务能力必须有专业基础。

美度财富将成为一个致力于为客户提供服务的平台。一切从客户的需求出发，然后进行商业模式的创新设计。这个平台建成开发后，就是我们的核心竞争力。基于客户的需求，为他们提供服务，其实并没有赚到他的钱，只是帮他服务，这是一个双赢的过程。

事实上，我们已经做了很多工作，比如我们在纽约的房地产服务对接，世界领先的癌症医疗资源对接，比如青少年冬夏夏令营和企业家海外游学。如果您的客户需要干细胞，我们可以联系世界上最好的供应商。如果你刚好有一个客户想移民澳洲，我们可以找到最好的供应商，这只是冰山一角。我们将根据客户的服务需求，继续前往张文提供教育和医疗服务。

未来在美度的整个生态系统下，会有保险、金融教育、中小企业智库、海外事业等服务板块。我们整个系统会形成一个完整的生态，对所有小B，也就是我们独立的财务顾问和独立的专业团队开放，服务于客户的方方面面。这是米多面对未来商业模式变化的解决方案。

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