我是缤果动画片全集 缤果盒子陈子林：我们不是中国版Amazon Go

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾经说过:“商业环境日新月异。要想生存，就要适应不断变化的条件。”随着亚马逊无人超市的出现，无人便利店迅速成为中国市场的热点。

但不是所有的追逐者都能鹤立鸡群。“看其兴衰”或许可以总结这两年“无人便利店”的热潮。但有一个例外——郭斌盒子，今年1月刚刚完成8000万美元的B系列融资。出生于2016年的郭斌盒子在全国近40个城市开设了500多家店铺，是传统便利店扩张速度的10倍。

2017年7月，郭斌盒子宣布完成由GGV ggv资本牵头的A系列融资，融资金额超过1亿元人民币。近日，博克斯首席执行官陈梓琳做客“GGV996”播客，并与ggv capital执行合伙人董汉斯和投资分析师雷进行了交谈。他们分析了郭斌盒子两年多的发展历程，比较了它与其他便利店的不同，并共同探讨了郭斌盒子的未来。

三次冒险和郭斌盒子

创造郭斌盒子并不是陈子霖的第一次冒险。早在2007年，他就开发了中国第一款手机路线图软件。之后进入广告行业，担任奥美中国北京公司副总裁。“当时我主要是帮客户解决营销问题，帮他们推销产品，诊断渠道问题。”陈子霖说。直到2013年10月，陈子霖开始了他的第二次创业。他将自己的创业目标转向新鲜的电子商务，创办了“郭斌水果”。被视为“郭斌盒子”的前身，其运营模式已经有了新零售的雏形:凭借微信QQ巨大的基础用户优势，支持用户直接在微信下单，然后在2小时内送货上门。2015年7月，“郭斌水果”完成预A轮融资1000万元，投资方为辛颖资本。

《郭斌水果》看似发展顺利，但陈子霖却觉察到了平静水面下的波澜。他说:“这个业务很难快速扩张。我在考虑降低送货成本。”交付成本也叫性能成本，包括配送和后端控制。而且他认为最后一英里投递是解决这个问题的切入点。很快，陈子霖开始了“冰箱无人售货机”的实验项目:将冰箱放置在人口密度高的社区，送货人员将水果送到冰箱后，用户会收到一个二维码，用它可以打开冰箱拿走订单。

2015年底，这个试点项目证明无人售票非常受欢迎。“既然冰箱配送可行，为什么不把它做大，变成社区无人店呢？”陈子霖表示，这一灵感促成了“郭斌盒子”的诞生。据他说，郭斌盒子是“社区的共享云冰箱”。

虽然郭斌盒子的核心是无人化和智能化，但是作为便利店，选址还是很重要的。那么为什么住宅小区楼下选择了“郭斌盒子”？不难理解，小区楼下摆放的“郭斌盒子”无疑是离消费者最近的便利店，利用其24小时无人值守、智能支付的优势。陈子霖说:“目前我们是住宅物业的商业伙伴，租金是传统便利店的十分之一。”另外，郭斌盒子的试错成本远低于小区外的便利店。这是因为郭斌盒子是可以整体移动的，如果运行效率不好可以移动到其他地方。

至于“郭斌盒子”的平均营收，陈子霖表示，现有便利店的日营收在近万至1万元之间，但一线城市明显高于二线及以下城市。比如北京的日均销售额在1500元左右。他还表示，“郭斌盒子”在一线城市的回收期预计为10个月左右。

郭斌盒子的变革与未来

两年内，“郭斌盒子”在中国成功开设了500多家店铺。但陈子霖认为，这个速度还不够快。“过去两年，我们一直专注于开发人工智能系统和人员培训。现在我们准备加速扩张。”

为了带来更好的智能购物体验，“郭斌盒子”坚持在研发中不断更新和迭代。此前，其商品识别系统一直是基于RFID技术，即在每件商品上添加标签，当用户将商品放入识别区域时，系统会自动扫描并生成结算二维码，用户扫完码并付款后即可出门。现在，它结合了图像识别技术。“因为我们开始使用图像识别技术，我们的运营成本已经降低了30%。”他说，这项技术的准确率已经超过99%。陈子霖说，现在后端有100多名工程师在学习计算机视觉技术，已经孵化出一套人工智能解决方案——范发爱。“Fan FANAI是一个完整的无人零售解决方案，包括计算机视觉、听觉和BI。以后，它会有沟通能力。它了解您所有的购买数据和偏好，并能为您提供个性化的促销活动。”陈子霖补充道。

另外，“宾果盒”已经退出图像识别收银机系统BingoBoxMini，该系统基于成熟的图像识别技术，大小与普通烤箱差不多，可以实现快速无人自助收银机。显然，在这个产品的背后，它承载着“郭斌盒子”可以赋予“情侣商店”权力的野心。陈子霖否认无人便利店会让“传统夫妻店”没有生意可做的说法:“郭斌盒子的目的不是让他们失业，而是帮助他们变得更有效率、更有价值。从这个意义上说，未来的夫妻店才是受益者。”

在运营方面，“郭斌盒子”不断提高人力利用率。陈子霖表示，目前一个7人的后端团队可以同时运营40家左右的门店，这个比例在未来还会继续下降。“7个人同时经营80家店也是可以的。”陈子霖还表示，“郭斌盒子”的运营成本只有传统便利店的十五分之一。

在新的零售轨道上，中国两大互联网巨头阿里巴巴和腾讯正在积极扩张:阿里巴巴倾向于尝试推出“盒马鲜活生命”新零售平台；腾讯通过战略投资实现了这个目标。那么，郭斌盒子是选择与他们合作还是竞争呢？

“现在我不想把郭斌盒子卖给任何人，但我欢迎与所有好的资源合作。无论是腾讯还是阿里，想投资这个项目，我都是持开放态度的。”陈子霖说。

与其他便利店的区别

首先，与国内便利店相比，如果全家人和7-11都位于社区附近，“郭斌盒子”有什么优势？

陈梓琳说，“郭斌盒子”比这些便利店更接近消费者，“因为我们在楼下，不用走出社区就能买到必需品。”此外，在商品定价方面，他表示，“郭斌盒子”的产品价格一般比传统便利店低5%左右。

在国外，亚马逊今年1月推出了自己的无人便利店亚马逊Go。许多人把“郭斌盒子”称为亚马逊的中文版。那么“郭斌盒子”是指亚马逊成立之初的无人便利店吗，两者有什么区别？

针对这些问题，陈子霖回应道:“我清楚地记得，亚马逊的试播视频是2016年12月5日发布的。当时，郭斌盒子的原始版本已经运行了四个月。其实我们和AmazonGo很不一样，这是由解决的问题决定的。郭斌盒子解决了渠道问题，旨在创造更高效的渠道。AmazonGo解决了传统渠道效率的问题，目的只是为了提高结算效率。”

受人钦佩的企业家和娱乐方式

谈到我最敬佩的企业家，陈子霖说:“虽然有点老套，但我还是想说，我喜欢乔布斯。他是我最崇拜的企业家。”他觉得乔布斯很真实。他不在乎别人的判断，总是追求完美。

至于平时的娱乐，陈子霖说喜欢运动和开车，尤其是美式台球和越野驾驶。“这些娱乐方式可以帮助我释放压力，让我感到兴奋。”他说。