我是一个联合了20多年的老用户,即使成为这么多年的绊脚石也不会放弃,但是最近每次因为视频铃声问题打电话都需要勇气。不去掉以前纯真安静的嘟嘟声,不知道什么时候的视频铃声的内容已经把头做大了,不去掉一次在大众中出现的低俗视频铃声。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视))沉默。
在这种情况下,向中国联通进行了投诉,告知只能关闭自己的视频彩铃,就是在别人给自己打电话的时候可以不显示。但自己给别人打电话的视频彩铃却需要让别人取消,还是解决不了。在沟通过程中,也了解到这个业务的情况。
1.这个业务是联通公司未经客户同意的情况下,免费为全部用户开通的,你不用都不行。
2.你要是不想用,只能取消自己的,不能取消别人的。
在这个情况下,查阅了一些资料,联通等三大运营商已经不止一次这样强制给用户设置这样的业务了,而且模式还一样。volte不是这样吗?这次的病难道又犯了?
这种赠送的业务按照消法上规定:即使这个赠送的业务是无偿的、免费的,在未经用户同意或者允许的情况下,强制赠送体验业务也是一种侵权行为,侵犯消费者选择权与公平交易权。我想这么大的联通公司不会不知道吧!
我希望联通公司能够按套路出牌,你要是开展这个业务,就先推广,谁愿意开谁开,不能强制给用户开。毕竟有人愿意,有人不愿意!
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