B&Q积极探索家居行业新零售，推进线上线下一体化全渠道销售，除了开发APP、进入电商平台外，还加快智能家居、共享家居、家装工作室等新家居零售业态布局。同时，B&Q整合内外部资源，构建全国供应链物流网络，形成完整的前台、中后台一体化的家居生态系统。
新零售市场下，互联网、虚拟技术、人工智能等。已经逐渐进入家装和家居装饰行业。一些商店和家装公司已经开始引入VR/AR技术，使新技术能够赋予新零售力量，缩短家居品牌与消费者之间的距离。建材家居行业频率低，客户价格高，设计重，体验重，单靠网上很难完成交易。通过新的零售模式，利用技术在线和离线赋能是建筑材料和家居行业的转型方向。
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