11月12日，11月12日18: 32: 25，ZTO快递迎来2019年第100亿次快递，成为中国首个达到数百亿件的快递企业，再创世界纪录。100亿块！“双11”推动中国快递企业创造新的世界纪录。
12日晚，在ZTO快递位于上海的“双11”指挥中心，大屏幕上滚动的数字显示当天的订单数量、收款数量和网络运营情况。“双11”当天，ZTO快递订购2亿多件，代收1亿多件，为100亿件快递的到来预热。
ZTO快递每年的业务量已经超过100亿件，这是中国快递业快速发展的一个缩影。从2014年开始，中国快递行业业务量突破100亿件，到2019年单个企业业务量突破100亿件，整个行业预计突破600亿件，只用了5年时间。
业务量的快速增长带来的最直接的影响是单次快递成本的降低。ZTO快递董事长赖表示，2010年快递每公斤货物的运输成本为2元，但现在已降至6美分。快递运输成本的下降使消费者能够用更少的钱购买更多负担得起的商品，也有助于更多的好产品被销售到更远的地方。
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