爱奇艺会员破解 法院认定：购买爱奇艺会员后更新的“付费超前点播”无效

6月2日，北京互联网法院宣判“生命之乐先行需求”一案。法院认定，购买爱奇艺会员后更新的“按需预付”无效。法院当庭确认爱奇艺的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效；在吴某购买会员服务后更新的“按需支付”条款对吴某没有影响；爱奇艺公司继续向吴某提供原会员资格。

吴某因认为北京爱奇艺科技有限公司在其爱奇艺平台上对包括《生活的喜悦》在内的剧集实施“按需付费”，侵犯了其黄金贵宾会员消费者的合法权益，向北京互联网法院起诉爱奇艺科技有限公司。

吴某声称自己于2019年6月19日成为爱奇艺黄金的贵宾会员。当吴某用黄金VIP会员看爱奇艺自制热播剧《人生之乐》时，发现自己还需要看剧前的“会员专用广告”，还要点击“跳过”才能继续看电影，这不是爱奇艺承诺的“免费广告”。自动跳过标题广告的成员权限；同时，爱奇艺公司在VIP会员“先看热播剧”权利的基础上，为愿意单集付费3元的VIP会员提供先于原观看权观看电视剧的机会。

此外，吴某发现爱奇艺贵宾会员服务协议的内容被爱奇艺公司单方面更改。吴某认为“按需付费”的服务模式是违约行为，变相侵犯了其“热戏先看”黄金VIP会员的权益。VIP会员协议在很多地方违反了《中华人民共和国合同法》的格式条款，应该是无效的。

爱奇艺公司辩称，其制定的格式条款内容不偏离公平原则，也不违反法律。视频服务平台的商业模式决定了逐个通知会员或者与会员协商逐个变更合同条款是不切实际的。至于“广告特权”的内容，已经通过文字和图片的方式进行了解释和说明。设置标题的广告符合视频网站的行业惯例和双方的交易习惯。其实高级点播和额外付费看电影等服务在商业模式上并没有本质区别。爱奇艺公司已向用户说明并告知。同时，会员可以享受的“先看热播剧”的权利并没有改变，行业内其他类似网站也在实施类似的模式。因此，原告的主张不能成立。

法院一审认定:

“按需推进”模式本身没有错，但不应损害成员的现有权益

法院认为，依靠互联网技术，人们对工作和生活的差异化需求逐步得到满足，实现了个性化表达。服务需求的行业模式应该是包容性的。视频平台推出的基于消费意愿的“会员制”服务模式已经被大众所接受。在此基础上，深入挖掘需求，契合用户，推广差异化、适应性的个性化服务，探索新的视频播放方式，并没有错。需要注意的是，商业模式的健康发展和运营是建立在遵循商业条款、尊重用户感受、不违反相关法律法规的基础上的。

有些格式条款排除了用户的主要权利，没有履行合理的提示义务，应该是无效的

法院认为爱奇艺公司的“VIP会员协议”属于格式条款。其中，“双方同意前述免责和责任限制条款不属于合同法第四十条规定的‘免除对方责任、加重对方责任、排除对方主要权利’的条款，即你和爱奇艺均承认前述条款的合法性和有效性， 而你方也不会以“爱奇艺未能履行其合理的提示义务”为由，声称协议中的条款是非法的或无效的，这违反了《合同法》第四十条关于格式条款效力的强制性规定。 同时格式条款要求用户承诺放弃以“爱奇艺公司未履行合理提示义务”为由主张格式条款违法或无效，这是一种利用格式条款来模拟其已履行法律义务的情形。综上，以上格式条款无效。

“会员专属推荐”不构成违约

法院认为，《VIP会员协议》明确规定了“广告特权”和“会员专属推荐”的具体内容，表明视频标题中仍会有其他形式的广告；在VIP会员权限介绍页面，爱奇艺公司通过文字描述和图片举例的方式，明确说明了“广告权限”的具体内容。爱奇艺平台在电视剧中播放的广告或会员的独家推荐与上述约定一致，爱奇艺公司没有违约。

“按需支付”纵向削减了吴某“黄金贵宾会员”的权益，单方面改变对吴某没有影响

按照法院的说法，“不用等蜗牛的更新速度就可以提前享受观看，别人还在等更新的时候你已经看完了大结局”应该理解为:“所有VIP会员比VIP会员以外的人，都享有提前观看所有更新电视剧和爱奇艺优质自制剧的会员权利”。具体到本案，这是爱奇艺公司承诺向包括吴某在内的黄金VIP会员提供优先观看权，即优先给予吴某非黄金VIP会员提前观看剧集的权利。黄金VIP会员在吴某开业的时候已经有了付费片和代金券片，在协议中有约定，在相关影片中有明确标注。与热门电视剧、爱奇艺优质自制剧并列，“按需预付费”的服务是其成员“先看热播剧”权益完整性的垂直切片。爱奇艺平台根据单方面变更合同条款，在播出电视剧《人生之乐》期间推出“按需付费、提前付费”服务，损害了黄金VIP会员提前看剧的权益，使黄金VIP会员享受的观看体验远低于预期，并显著降低了黄金VIP会员观看电视剧的娱乐性和满意度。因此，虽然可以根据爱奇艺网络服务的特点单方面变更合同条款，但应该在不损害用户权益的前提下进行。爱奇艺公司单方面增加了“现收现付”条款，损害了吴某的主要权益，并未改变合同的效力。

判断结果:

1.确认“双方同意前述免责和责任限制条款不是《合同法》第四十条规定的“免除对方责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款，即您和爱奇艺均承认前述条款的合法性和有效性，您不会以爱奇艺未能履行其合理的提示义务为由，主张本协议中的条款是非法或无效的。“部分无效；

二.确认爱奇艺VIP会员服务协议第3.5条“高级点播剧集”中，根据爱奇艺的实际运营需求，爱奇艺将为爱奇艺平台上的部分视频内容提供高级点播服务模式。会员支付额外费用后，可以提前观看这部分视频内容的更多剧集。具体点播规则以爱奇艺平台实际指示或规定为准。“对原告吴某没有影响；

3.本案自判决生效之日起10日内，被告北京爱奇艺科技有限公司向原告吴某提供了爱奇艺平台吴胜伟原享有的连续15天的“黄金VIP会员”权利，使其能够享受到更新的电视剧和爱奇艺高质量的自制剧；

4.自本判决生效之日起十日内，被告北京爱奇艺科技有限公司赔偿原告吴某公证费损失1500元；

动词 （verb的缩写）驳回原告吴某的其他诉讼请求。

案件受理费50元由被告北京爱奇艺科技有限公司承担，自本判决生效之日起7日内支付。

不服本判决的，可以在判决书送达之日起15日内向北京市第四中级人民法院提起上诉。