硕士当城管 硕士生当城管拒绝暴力！用耐心说服商贩，赢得一片好评！

蒋猛，28岁，保定市城管局高新分局第一中队成员。在记者随后的采访过程中，虽然老队员时不时地热情招呼，但作为“主角”的“姜二”始终静静地站在最后，一脸羞涩。

一天，在下班回家的路上，蒋猛发现一个女商人占据了这条路。虽然当时他很累，但蒋猛还是走了过去，试图和女商人交流。但对方不配合，出言不逊，引来不少人围观。被骂的蒋猛既不是红脸也不是黑脸。她还是耐心的给她讲解法律法规，劝她在合适的地方经营。经过20多分钟的劝说，女交易员终于低头认错，拿起货走了。更让人吃惊的是，第二天，女交易员还主动来到高新区支行，写下了不会非法经营的保证书。“如果全国所有的城管都能这么文明耐心的执行，我想关于城管的负面新闻早就不存在了。”一名在广东工作的保定男子目睹了蒋猛在现场耐心地劝说商贩。回到广东后，他深受感动，给保定市长的邮箱发了一封表扬信。收到信后，保定市市长马誉峰赞扬了蒋猛文明执法、耐心执法和责任感，并呼吁所有城管执法人员学习。蒋猛突然成了当地的“名人”。成名后，蒋猛一直回避媒体采访。“虽然是下班后，但说服占领道路是我的职责。没什么好说的。”蒋猛说，城市管理工作不容易做，特别是近年来关于城市管理的负面新闻。“这很正常，我说得太多了，好像是在作秀。”。

蒋猛耐心地向小贩们解释

在做城市管理之前，蒋猛在英国学习了三年，并在英国获得了艺术和媒体硕士学位。之后，为了追求自己的梦想，他以“北漂”的身份回国。为了照顾身边的父母，他两年前回到老家保定，正好赶上保定市城管局招人，“跌跌撞撞进了一家城管”。

一开始总有同学开玩笑说:“你学的是艺术媒体，但你做的艺术工作最少。”在蒋猛看来，城市管理是一门关怀的艺术，“海归”的经历让他对城市管理有了不同的理解和感悟。

当蒋猛第一次到达英国时，他和朋友出去玩，但是他的车在半路上抛锚了。两个陌生的新生不得不报警求助。不到三分钟，警察赶到现场，疏导交通，联系吊车送车维修，事情很快就解决了。然而，蒋猛后来了解到，“联系起重机送车维修”不是当地警方的责任，而应该是保险公司的责任。“我不止一次、两次遇到过类似的事情，”蒋猛激动地说。“这让我意识到，作为执法者，寻找解决问题的方法比考虑他们是否应该自己负责更重要。”

因为这种感觉，蒋猛经常做出一些不寻常的举动:他把“寻找你”贴得满大街都是，跑去帮别人建议如何找到他们的家人。对方找到家人后，他和队长默默铲了一天才收拾东西找你。“坚持到处找你影响市容，但帮助他尽快找回失去的家人才是根本解决办法。”蒋猛说。在日常工作中，他从不为占道的街头小贩“吹大”，而是指出他们合法经营的具体地点，甚至告诉他们哪里生意好。“冷酷无情，他会给你打游击战，解决不了问题。”

“学会换位思考，城管和小贩不一定对。”蒋猛说，彼此之间更多的交流和理解将会展现这座城市的合理性。