11月21日,曹操之行昨日宣布,曹操骑将在全国试运行,该地区将选择除福州外的另一天上线。曹操表示,曹操的乘车价格只有出租车的一半,还将推出“一键报警”、“出行共享”等安全保障功能。曹操建议用户提前1-2天把行程贴在免费乘车通道上,然后邀请车主或者等待车主接单。
其实曹操楚兴今年7月3日就在北京发布了骑行产品线,开始招骑主。他会先把吉利集团的车主培养成它的顺风车车主。然后9月19日,曹操在杭州、成都率先下水;11月1日,曹操搭便车,在北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、Xi、苏州、天津、南京、温州、郑州、东莞、青岛、沈阳、佛山、宁波、昆明、大连、石家庄等20个城市试运行。
值得注意的是,从昨天上午9点开始,滴滴和风车也开始在哈尔滨、太原和常州试运行。滴滴强调,当地用户只有在滴滴出行App等官方渠道完成安全任务后,才能使用乘车服务。但由于技术调试,原定试运营的北京和石家庄的开通将推迟到12月。滴滴出行结束后,将于11月29日上午9点在沈阳和南通开始试运行。
显然,同时开始大规模试运营的两家搭便车公司之间会有更多的直接竞争,这对曹操搭便车来说并不是很好的消息。毕竟滴滴顺风车依靠的是滴滴原有的庞大用户和众多司机,在顺风车运力供给上明显比曹操顺风车有优势,会给用户更好的体验。
易观国际发布的《2019年中国网络汽车市场分析报告》显示,2019年5月,滴滴出行活跃用户7517.1万人,首汽汽车仅330.1万活跃用户位居第二,曹操仅247万活跃用户位居第三。可见滴滴出行比曹操大几十倍,差距很大。
但用户在短时间内试用两款搭便车产品后,体验差的产品优先级无疑会降低,成为用户的“备胎”,甚至被用户卸载。当然,曹操还是有一定先发优势的。毕竟公司已经在全国试运行,而滴滴试运行的城市不超过10个。如何打好时间差,修一条足够深足够宽的护城河,是曹操此行的关键。
另外,安全作为整个行业的痛点,也是曹操头上的达摩克利斯之剑。前不久,包括交通部、中网信息办在内的6个部门联合采访了8家在线乘车平台公司,曹操此行是受访者之一。相关部门在采访中表示,从事搭便车的平台公司必须严格遵守安全底线,平台公司需要承担安全突发事件提前赔付的责任。
总的来说,试运营时间刚好赶上滴滴撞上曹操的顺风车,需要展现“真功夫”,给用户带来更好更安全的旅行体验,为自己赢得空发展。
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