说到Vipshop,大家首先会想到各大电视剧里有存在感的粉色app。但现在Vipshop已经不仅仅是一个线上应用,也是一个线下商店。
今年10月,唯品会将在北京国瑞城购物中心落地首个线下零售店,这是唯品会的首个线下品牌销售店。
“便宜”的实体店
目前,唯品会的线下零售店还处于试运营阶段。
线下店铺品类丰富,有衣服,有鞋子,有包包,还配有黑色科技产品,让消费者可以虚拟试衣。
和唯品会的网店一样,实体店的女装比男装多。虽然已经进入深秋,即将进入冬季,但很多夏装仍然被列入特产。店里大部分品牌都是曼戈迈克尔(MANGOMERKORS)等快时尚品牌,但在衣服和鞋子上却很难找到更新颖的款式。
有趣的是,与普通店铺不同,Vipshop近三分之一的线下店铺都是鞋类产品,按码摆放分类。
接下来说说大家最关心的价格。
边肖在唯品会的线下商店发现,商店里到处都有一两个打折的标志。二维码印在店里产品的价格标签上,顾客可以通过扫描二维码下单。
但是,边肖在微信上扫码后发现,他并没有进入普通的Vipshop线上app,而是进入了“Vipshop线下店”的小程序。在页面的显著位置标明所有商品均从线下店铺发货。
实体店出现的一些产品,网店是没有的,线下店的一些产品价格明显低于网店。
以这款迈克尔-科尔斯(MICHAEL-KORS)女式JetSet大手提包单间手袋为例。线下商店和线下商店小程序显示价格是1199元,而线上app显示价格是1588元,相差389元。
另外,在线app显示该产品已下架,但显示实体店小程序还剩5块。
REBECCAMINKOFF的同款包包价格也不一样。线上app显示价格2229元,线下店铺app显示价格1399元,差价830元。
虽然价格不一样,但是在唯品会的线下店铺小程序里,特别声明保证是官方的,没有瑕疵的。
是同一个正品,但是同一个产品的线上线下价格差别很明显。对于这个现象,实体店的工作人员说她只负责线下店的产品。
电子商务线下布局、线上线下布局已经成为近两年的趋势之一。JD.COM牵手大卖场开京选空,阿里嫁给上海安百里和布局合理的博克斯马先声,很多国内电商品牌在网上名人都开了线下店。
线下商店的挑战
相比线下消费体验的优势,线上用户增速放缓,流量红利减弱,使得线上巨头开始重新评估线下零售渠道的价值。
唯品会自然不会想错过商机,可能部分是因为新零售热空气的流行。
事实上,在郭蕊开设线下品牌销售店之前,唯品会有很多在网上开设实体店的经历。
2017年10月,唯品会第一家生鲜店品君生活正式开业,经营范围包括日常杂货、肉制品、熟食烘焙、蔬菜海鲜等。
去年9月,唯品会在成都银泰中心开设了唯品会“不流行的未来馆”3天弹出式店铺,为20年后的消费者创造了线下购物场景。商店整合了各种元素,如激光扫描、3D魔镜安装、Siri购物指南和免费支付。
之后,唯品会将与各品牌联手,在不同主题的弹窗店举办多项活动。
今年,唯品会董事长兼CEO沈亚在年中战略会议上宣布,唯品会将回归特价销售的原有位置,继续专注于特价销售领域。
对于唯品会来说,在网上推低特价服装,能否实现强大的供应链、精简的库存周转、低廉的价格优势等,仍然是一个挑战。毕竟要对服装市场有一定的资源沉淀和一定的市场调查,才能知道消费者最感兴趣的是什么款式的服装。
此外,HM、ZARA、优衣库等传统服装店多年来积累了线下的客户、渠道和经验,这是唯品会所缺乏的。
据唯品会官网显示,唯品会已经积累了1万多个合作品牌和1600多个独家合作品牌。
虽然资源丰富,但业内人士指出,实体店已经成为电子商务和在线品牌的另一个渠道。从JD.COM阿里等国内巨头的角度来看,线下店铺大多是合作的,唯品会选择自己开店。在实体运营上,互联网基因很强的唯品会,未必能在当前积极变革的竞争中打一场漂亮的仗,未来的发展前景还有待观察。
可以说,Vipshop在网上开设实体店所面临的挑战不容忽视。
在巨人的支持下,动作频繁
2008年从“名牌折扣”开始,成立不到三年,唯品会就走上了美国IPO之路,上市后迅速成为妖股,股价从最高点时的最低点飙升60倍。在IPO时,发行价格仅为6.5美元的唯品会,曾在2014年凭借自身收入飙升至每股229美元。
2009年,唯品会推出了口袋唯品会,并建立了自己的物流和金融服务体系。
2013年,唯品会试图进军整个类别。2014年,Vipshop用户突破1亿,但随后进入瓶颈期。2015年下半年增速放缓,现在妖股光环早就消失了。
统计显示,阿里巴巴集团继续以58%的市场份额主导中国网购市场,JD.COM占16.3%,其中唯品会仅占1.8%。
唯品会与电商巨头阿里、JD.COM的差距太大。如果我们继续增加所有类别的投资,我们可能只会增加支出成本,但我们无法缩小与阿里和JD.COM的差距。今天的市值甚至不如品多多。
一方面是整个品类和一站式平台的运营压力,另一方面是物流和金融方面的资源投入,使得Vipshop对外部融资的需求很大。直到去年年底,腾讯和JD.COM都在入股。
去年12月18日,腾讯、JD.COM和唯品会达成战略合作联盟,腾讯和JD.COM将以现金形式向唯品会投资约8.63亿美元。
交易完成后,腾讯和JD.COM将分别持有唯品会7%和5.5%的股份,包括唯品会之前已经拥有的股份。JD.COM此前持有唯品会2.5%的股份。
根据三方投资协议,腾讯将在其微信钱包界面给唯品会一个入口,JD.COM也将在其移动APP主界面和微信购物一级入口主界面接入唯品会,帮助唯品会在JD.COM渠道实现一定的交易量目标。
在流量和资金的加持下,唯品会将宣布“特价”、“好货”策略的回归。今年7月和8月,唯品会将在2B端推出微信小程序“云品仓”和“唯品仓”应用。
数据显示,616促销期间,唯品会微信小程序订单量超过37万单。
8月14日,唯品会发布的2018年第二季度财报显示,唯品会不仅收盘不出预期,净利润也大幅增长。
值得注意的是,在过去的六个季度里,唯品会的收入增长率一直在下降。今年第二季度,唯品会的收入增长率为18.4%,低于上一季度的24.6%和去年同期的30.3%。
根据财报数据,唯品会JD.COM旗舰店的粉丝数量已经达到近150万。第二季度,它为大约400个品牌创建了微信小程序,旨在抓住与微信生态系统中的品牌合作伙伴的发展机会,而使用Vipshop微信小程序的新客户数量同比增长了500%以上。
据数据分析,唯品会的主要用户是女性,而JD.COM男性消费者较多,双方用户互补性很强。因此,在这次合作中,微信为唯品会提供了更便捷的入口,而JD.COM为唯品会开拓了新的客户,让唯品会拓展了更多的优质资源。
从被称为怪物股票,到依靠腾讯和JD.COM,不断测试新业务,唯品会将有一棵大树支撑,但要回到巅峰仍有许多挑战。
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