董经贵 把服务做到用户心坎上是什么体验？雅迪创始人董经贵做到了

不久前，电动汽车行业领先品牌迪雅在海南三亚召开“2021迪雅科技全球多元化战略峰会”，宣布提前一个月实现年销量1000万辆的目标，成为行业内首个年销量超过1000万辆的电动汽车品牌。谈到这一成就，迪雅集团创始人钱景洪表示:“深入培育服务场景是2020年迪雅电动汽车的关键词之一。”

迪雅电动车为消费者提供“原厂电池半价”等优质服务

电动车出行是一个与民生息息相关的行业，在中国每天都会产生上亿的出行需求，优质的服务会大大提升消费者的幸福感。在业内300多个电动汽车品牌中，迪雅是第一家获得国家五星级售后服务认证的企业。优质的服务体验贯穿于售前、售中、售后三大环节，通过遍布全球的3万多家门店为消费者提供贴心、到位的服务。

作为迪雅领导的中流砥柱，钱景洪对“同理心服务”的追求远超常人。在公司会议上，钱景洪倡导建设智美码头，将服务提升到汽车4S店的水平；销售中严格执行“送货三部曲”，减少用户额外付费和三包纠纷；在售后行业，钱景洪等迪雅高管经过精心策划和论证，终于推出了“人车全险，车丢赔”的开创性政策，吸引了业内人士纷纷效仿。

现在冬天来了，雨雪越来越多，路滑导致骑行风险增加。为此，钱景洪在冬季亲自调研市场，安排“暖橙哥”在全国各社区、城镇提供24小时上门服务、20项维修保养、10元以内配件免费更换等贴心服务。

迪雅小哥为消费者提供“暖橙服务”

除了温馨的橙色服务外，在钱景洪的带领下，迪雅还推出了“快乐关怀，安全检查行动”、“感谢您的光临，礼貌服务”、“夏金秋，安全维护”、“大灾无情，迪雅有爱”、“橙色手套伴幸福”等一系列服务活动。，满足不同阶段消费者的服务需求。

"不断提高服务质量，打造温馨品牌."创始人董说:在全球多元化战略峰会上，创始人董再次强调“以消费者为中心”的核心价值。他认为，只有为消费者提供优质的产品和优质的服务，实现高效快速的客户关怀，才能进一步提升品牌知名度和美誉度，获得消费者的长期信任和支持。