网银转账24小时可撤销 ATM转账可撤销 有两点特别提醒社会公众注意

日前，央行发布《关于加强支付结算管理，防范电信网络新犯罪的通知》，全面加强实名账户管理、银行卡业务管理和转账管理。很明显，从2016年12月1日起，个人通过自助柜员机转账，可以在受理后24小时内向发卡银行申请销户。

自动柜员机转账可以取消

个人ATM转账资金将在24小时内到达

公安机关表示，电信网新增犯罪中，近一半的受害者是被犯罪分子引诱通过自助取款机向诈骗账户转账的，大量受害者在不知情的情况下被犯罪分子引导在自助取款机的英文界面转账。大部分受害者在完成转账后会在短时间内意识到自己被骗了，但资金已经被转出，并立即被犯罪分子转移。

针对这种情况，为最大限度地防止欺诈者诱导受害者转移资金、变现赃款，《通知》规定，从2016年12月1日起，个人通过自助柜员机转账的，发卡银行应在受理后24小时内办理资金转账，个人可在24小时内向发卡银行申请撤销转账。

该措施是在特定阶段和特殊情况下采取的有针对性的措施，有助于资金在被诈骗者转移之前被冻结，但对部分个人的正常业务确实有影响，可能会在一定程度上增加银行的柜台工作量。

为了充分考虑支付安全与便捷的平衡，通知要求银行和银行卡清算机构进一步积极研究提高自助柜员机转账安全性的技术措施，为下一步相关政策的及时调整创造条件。

通知还要求银行在自助柜员机转账业务中增加中文语音提示，通过文字、logos、弹出等方式设置反欺诈提醒，并在非中文操作界面提供资金转账等核心字段的中文提示。

公众需要理解和合作

《通知》规定的管理措施将有效防止电信网络中的新犯罪，但不可避免地会对公众现有的一些支付习惯产生影响，这需要广大公众的理解和配合。

央行相关负责人表示，希望广大公众能够主动清理自己名下的银行账户和支付账户，注销未使用或很少使用的账户，积极配合确认银行和支付机构要求开立多个账户的合理性，并根据需要配合进行身份验证。

非法人因身份开立账户的，相关个人应当及时向银行和支付机构出具以其身份开立账户并同意销户的声明。单位和个人还应根据自身支出和消费的实际需要，与银行和支付机构约定非柜台渠道转账的额度和次数，合理选择实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式，以及银行柜台、网银、手机银行、自助柜员机等资金转账渠道。

此外，有两点需要特别提醒公众

一是在通知执行过程中，银行和支付机构向个人重新验证身份，不会以任何理由要求个人提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求个人转移资金等涉及账户资金的操作。个人只需携带身份证到银行柜台或按照银行和支付机构规定的程序验证身份。

第二，由于个人通过自助柜员机发起的转账业务可以在受理后24小时内取消，犯罪分子可能会利用转账取消实施新的欺诈。收款时请仔细确认，防止不法分子借机诈骗。