七楼书店 北京超七成实体书店恢复营业

短暂的停业之后，为读者提供精神食粮的实体书店已经走上了复工复产的道路。北京商报记者通过实地走访和社交平台做了不完全统计，北京70%以上的书店陆续复业。

中信书店品牌经理朱妮表示，截至4月28日，中信书店全国各分店已陆续复业。同时，据新华书店相关负责人介绍，考虑到北京各大街区的服务覆盖面和周边读者的需求，新华书店已有35家门店复业。此外，在北京比较受欢迎的Page one、中书阁、延吉游等实体书店，本月也恢复营业。

为了更好地满足读者的到来，消毒保护工作成为书店恢复工作的重中之重。大多数书店一天至少会进行三次消毒工作，其中书店的书籍、书架、柜台和座位是重点消毒区域。

中信书店齐昊店，一进门小桌上就放着体温计、体温计、消毒液等工具。所有店员每4小时戴一次口罩，对书店进行全方位消毒。办公楼办公区附近的延吉友官邸店在书店门口标注了健康宝、健康码等识别登记资料，为了避免人群过度聚集，还在门前标注了“一米外排队”等提示文字。

此外，北京新华书店连锁有限公司还包括北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦、亚运村图书大厦等大型书店和中小型商店，均在商店门口安排专人提醒读者保持1米的距离，并对进入商店的读者和员工进行体温检测、填表登记，免费为读者提供消毒湿巾和保暖提醒卡。

虽然实体书店已经为复工做了很多准备，但对于复工后的整体经营情况，几位书店负责人表示，目前的客流量和销量与同期相比仍有明显下降。4月26日星期日，本刊记者来到中信书店齐昊店。一个小时内，约有50名读者进出书店，10多名读者散落在书店里。与三个月前相比，书店的读者密度明显下降。“最严重的下降主要发生在2月和3月，当时没有恢复工作。目前，与同期相比，虽然也有所下降，但却呈现出缓慢改善的状态，”朱妮说。

实体书店为了刺激客流和消费，不仅在线下开展促销活动，还在网上运营社区，通过线上线下活动的双线并行来刺激读者的消费能力。以北京新华书店连锁有限公司为例，在社区运营方面，公司旗下的中小店铺利用“微信群”的功能搭建了线上服务群，包括小庄、西四、劲松洞口、华师、永安路、左家庄、和平里等15家店铺，均先后建立了微信服务群，吸引了3000多名读者。在微信群中，各店铺的工作人员会根据周围读者的不同需求，定期向读者推荐书籍，解答读者的查询，帮助读者购买自己需要的书籍，并以无接触的方式在第一时间将书籍发送给读者。

值得注意的是，北京有100多家书店开通了网上商城服务，70多家实体书店与外卖平台合作。读者只需要在美团App上根据自己的位置找到配送范围内的书店，选择要购买的书籍，下单付款，就可以在最短的30分钟内收到所需书籍。