moka Moka CEO李国兴：用AI、BI 做懂零售人的招聘管理系统

长期以来，零售业的发展面临着巨大的挑战。突如其来的新冠肺炎疫情让许多传统零售业陷入困境。零售业的数字化转型迫在眉睫。除了运营模式和营销模式的转变，越来越多的零售企业开始在人才招聘方面尝试在线招聘模式。

线上招聘和传统招聘有什么区别？如何利用先进的AI和BI技术优化招聘流程？最近，Lianshang.com采访了莫卡塞奥·李国星。

▲陆丹蓝首席执行官李国星

李国星在网络R&D、架构、人工智能/商业智能和其他相关技术方面拥有丰富的经验。他被派往上海交通大学参加数学计算机竞赛，并在交通大学和密歇根大学完成了计算机科学双学位。他在斯坦福大学获得了计算机科学硕士学位，专注于人工智能，并为Facebook和智能数据监控初创公司SignalFx工作。

2015年，李国星和他的团队开发了陆丹蓝SaaS智能招聘管理系统。最近完成了B+轮融资，由知名风险投资基金牵头，筹集的资金将用于人才引进、产品创新和业务发展。到目前为止，公司已经积累了超过3亿元人民币的B系列融资。

你为什么进入零售业？

陆丹蓝在互联网领域口碑不错，为什么要进入零售业？以及如何弥补行业空？

零售业是高成本行业，员工流动性大，一线员工需求大。“天天招人，天天缺人”的局面让很多零售企业的HR感到头疼，所以零售企业希望以数字化的方式经营招聘业务。

李国星表示，众所周知，零售企业不仅对白领招聘有需求，而且迫切需要蓝领招聘。陆丹蓝希望通过产品和技术深入这个行业，帮助零售企业解决招聘痛点，帮助企业进行人才体系转型，帮助企业建立数字化，从而帮助整个行业向产业互联网发展。

因此，从2018年开始，李国星带领团队从企业的角度进行深入的研究和调研，让企业更高效地进行招聘，提高招聘效率和竞争力。

陆丹蓝连锁店的招聘计划有什么不同？

零售企业的门店比较分散，每个门店对人才招聘的需求也不一样。有时，总部招聘、门店派遣的形式不能及时满足门店的需求。店长可以直接招聘而不耽误工作吗？让考生投简历更快更有效？简化招聘流程？陆丹蓝使这成为可能。

陆丹蓝综合连锁店招聘解决方案改变了过去招聘数字化只支持职能招聘，不能集中控制分散门店的问题。该方案一经推出，就得到麦当劳、盒马、和记集团等知名零售企业的认可。

根据李国星的说法，任何系统或工具都是供人们使用的。陆丹蓝连锁店计划中最重要的事情是了解零售商和商店招聘。主要体现在深入的行业招聘场景、先进的技术实力和用户体验:

首先，在场景调研方面，陆丹蓝对多家连锁店进行了调研，了解了经理的工作场景、招聘流程以及如何配合，做了很多符合店铺场景的功能。今年最大的亮点是附近店铺的简历分享。

陆丹蓝连锁加盟店招聘解决方案具有基于店铺定位服务的简历投递和分享功能，并得到LBS定位服务的支持；考生就近投递，门店在官网招聘综合门店地图，重点关注考生的地理位置，优先展示附近门店和位置；附近门店的简历是共享的，陆丹蓝可以及时将“扣留”的简历分享给附件中的其他门店。

李国星提到，“我们最近观察了一家服装企业，他们在加入一个人之前分享了大约50份简历。现在这个功能已经在我们一些客户的店里验证过了，店长也很期待这个简历分享，认为附近店里不用的简历也应该分享。相信随着制度推广的深入，这个价值会更大。"

其次，在技术方面，陆丹蓝使用RPA过程自动化和人工智能支持来提高效率。

为了节省店长的时间，简化操作，陆丹蓝采用RPA流程自动化，取代了安排面试和试工、邀请函等的时间和地点。使用模板和自动化。店长只需要用手机点一点，选择好时间地点就可以完成面试和试工安排。即使递交申请后，也可以直接自动安排面试。

简化操作意味着节省时间。很多一线门店应聘者一般在晚上8点到12点浏览招聘官网，询问职位的时间集中在下班后。使用AI智能问答机器人，可以7*24小时实时与考生交流，在线答题、推荐职位，效率明显提高。

最后，在用户体验方面，陆丹蓝的系统使用方便，满足多角色使用的需求。

连锁店招聘需要多角色合作，很多系统经理和招聘经理都在用，所以系统一定要好用。如果使用非常复杂，那么HR很难实施该系统。

陆丹蓝实现了技术产品和应用场景的结合，同时构建了多方多终端的在线协作机制，能够满足HR、面试官、经理和应聘者之间顺畅高效的协作，满足每个角色的使用需求，关注每个环节中他们的使用感受，让每个角色快速上手，顺畅互动。

此外，陆丹蓝团队的核心成员拥有10年以上的专业经验，能够深入了解产品的使用场景，给予用户完整的支持。

对于未来，李国星表示:“在需求方面，陆丹蓝希望深化该行业。连锁零售企业是我们新的拓展方向。我们也投入了大量的资源做相应的解决方案，未来会服务更多的客户；关于自己的产品，陆丹蓝会继续在两个方向上发力，一个是大数据方向，一个是AI解决方案。目前有专门的团队在研究。我们希望形成核心竞争力。我们不想只是把它当作技术。手段，但希望通过这些技术的应用，能够有效解决企业面临的招聘问题。”

在他看来，未来的商业竞争一定是人才的竞争。一个公司能否成为大公司，很大程度上取决于人才，未来的招聘一定会成为企业的战略。“陆丹蓝的使命是使用一流的技术和产品来增强企业人才战略并帮助企业取得成功。”李国星强调。