shopify 颜艳春：亚马逊正在建一个帝国，而Shopify试图武装叛军

一、阴阳:分散平台

数字战争如火如荼，亚马逊如火如荼，似乎没有人能够挑战它。然而，加拿大一位年轻人创造了一种新模式，聚集了100多万经销商、零售商和品牌，建立了一个完全分散的电子商务基础设施。这家公司叫Shopify，目前市值已经超过1200亿美元。

Shoify的创始人鸢先生说:“亚马逊正在建立一个帝国，而Shoify则试图武装叛军。”当时，亚马逊建立了这些电子商务基础设施，然后将其开放。现在Shopify也做了同样的事情。

2015年5月22日，加拿大电商软件开发商Shopify在美国上市，首日股价收于25.68美元。2020年7月1日，破1000元。五年时间，Shopify市值突破1200亿美元，五年多时间暴涨40倍。这背后有什么故事？

这个世界是有阴阳界的，Shopify正在成为一股糟蹋全球电商零售业的新生力量。如果亚马逊、阿里巴巴、JD.COM、拼多多都建立了集中式的电商基础设施和业务操作系统，这就是一个集中式的平台，是一个巨大的数字移民共和国，但目前运行的是一个控制力很强的中央计划经济和广告驱动的智能算法来分配流量的底层逻辑，大量的商家进驻其中就像是民营经济。受制于这些平台，他们失去了活力，有了成长的天花板。

然后，Shopify建立了与之相对的“分散化”的电子商务基础设施和商业运营体系，恢复了这些民营经济的性质，激发了这些商家的活力。

截至2019年12月31日，亚马逊有800多万卖家，其中活跃卖家293万，即目前有293万卖家在销售商品。

但我们可以看到，2020年疫情的爆发催生了大量DTC品牌的异军突起，也加速了亚洲厂商和批发商在阿里巴巴和速卖通上销售的跨境电商业务的快速增长，从而帮助Shopify逐步建立起新的电商生态系统。

100多万中小企业和DTC新消费品牌在亚马逊平台上达到了增长的天花板，被迫转向独立电商运营。因此，Shopify帮助每个商家建立自己独立的网站和独立的app，成为电商行业路由器，为这些零售商的品牌赋能，介入社会化物流基础设施、金融支付基础设施和数千家电商应用软件公司。

Shopify公布了截至2020年9月30日的第三季度业绩。第三季度营收7.674亿美元，同比增长96%；GMV为309亿美元，同比增长109%。

受新冠疫情影响，美国大量线下消费需求涌向线上市场，预计GMV全年将突破1000亿美元。亚马逊2019财年的GMV只有3350亿，已经成为美国电力业务的重要参与者，被认为是亚马逊的重要竞争对手。

Shopify平台提供多种SaaS软件订阅服务选项，商家可以根据需要的功能进行调整，商家按月支付订阅费即可访问平台和功能。

商家在Shopify注册账号，然后选择免费或付费的主题模板，介绍店铺信息，上传产品，添加产品描述，设定价格，设定运费，设定收款方式等等。短短几分钟，商家就可以打造出专业、美观、独立的网店，支持独立的addon域。

近年来，Shopify不断推出和丰富平台功能和配套服务，提升平台的客户粘性，比如增加商家的AR/VR网购体验功能。此外，Shopify还集成了很多免费和付费的应用，可以更好的提升和拓展网站的销售功能，提升用户的购物体验。

同时，通过Shopify平台，商家可以管理产品和库存，处理订单和付款，建立客户关系，使用分析报告。Shopify为网店的创建和管理提供解决方案，包括运营电商店铺所需的所有功能，如店铺前端/完整网站创建、购物车、营销和SEO、网络托管、分析、移动应用支持、技术支持、博客平台、订单处理、客户账户和订单履行等。

2019年，Shopify宣布建设自己的仓储系统，收购自动化仓储解决方案制造商6河系统(6 River System)。

二、Shopify电商路由器模式

从工具到生态，Shopify看似SaaS公司，但已经从SaaS发展到“XaaS”，成为电子商务行业的路由器和数字基础设施。

Shopify平台建立了“单一综合后台”，主要包括支付、物流、仓储、金融、POS硬件销售。近年来保持了50%以上的高速增长态势。目前GMV的货币化率超过2%，营收占比过半。

商家可以管理产品和库存，处理订单和付款，匹配和跟踪物流，完成和发送订单，建立客户关系，分析数据，甚至通过Shopify平台获得融资贷款。

Shopify除了提供订阅服务外，还为平台商户提供更加全面多样的商户服务，包括支付受理、运输配送、加强营运资金管理等。其中，支付服务是商户服务的主要内容。

Shopify分散的电子商务基础设施

1.支付路由器服务

Shopify Payments提供了一体化的支付处理服务，商家可以在线和离线接受和处理支付，并可以通过一体化的后台功能和分析功能跟踪订单和支付，有助于提高商家的用户留存率。

购物支付提供支付渠道。平台与Stripe合作，整合信用卡支付系统，从支付交易金额中收取交易费用。交易手续费率一般在2.4%-2.9%之间，毛利率水平比较低。

此外，平台对未通过Shopify Payments的交易收取交易金额的0.5%-2%。2019年，Shopify支付业务的GPV约为260亿，对应的货币化率约为3.63%，以90%的商户服务收入作为支付业务收入预估。2。金融路由器服务

Shopify Capital提供商户供应链金融服务；Shopify Capital通过提供简单、快速、便捷的营运资金，帮助符合条件的商户获得融资，加速业务增长。

shootify与第三方保险公司达成协议，对Shopify Capital提供的部分现金垫款进行担保。

在Q2 2020年，该公司举行了一次在线团聚活动，并宣布推出产品和服务，如Shopify Balance和shoppay安装。

Shopify余额包括余额账户和余额卡，余额卡主要用于为商户提供支付和现金流管理，余额卡也可以用于日常消费和提现。ShopPay Installations主要为消费者提供分期付款等支付方式，预计将于年底在美国推出。ShopPay感觉越来越像蚂蚁金服了。

3.交付路由器服务

Shopify性能指的是客户订单受理、流程优化、物品拣选、订单整合、包装、送货到家的全过程。2019年6月，shootify推出shootify履约网，这是一个地理位置高度分散的分散式分布式物流履约网，计划未来五年不断完善基础设施建设。

Shopify现在通过投递路由器与越来越多的第三方仓库和第三方物流公司相连，支持多渠道、定制包装和品牌、退换货。

Shopify通过需求预测和智能库存分配确保快速、低成本的订单交付。

物流方面，平台与多家物流公司合作，商家在平台上选择物流服务可以享受不同的折扣。同时，平台提供物流信息管理功能，采用智能库存分配技术。Shopify使用机器学习来预测存放和运输您的产品的最佳地点，以便它们能够尽快到达客户的家中。

第三，公共领域交通的私有化

Shopify是一个全球全渠道的电子商务平台，通过流量路由器和公共域私有化分流工具，将全球头公共域流量池连接到每个商家。

Shopify作为工具平台，没有流量，独立站外引流是关键。Shopify开店后，商家需要通过内容营销、SEO、Google广告、Facebook广告、Instagram等社交营销渠道、在线名人营销、联盟营销等方式来推广自己的店铺，赢得订单。Shopify平台提供多元化的营销手段，电子邮件营销EDM、社交媒体营销、异地营销矩阵布局、广告优化、形象内容创作。

据英国《金融时报》报道，Shopify已与字节跳动颤音的国际版TikTok达成重大战略合作。根据合作协议，Shopify目前超过100万的企业主将能够通过从Shopify应用商店安装新的TikTok渠道应用程序，直接从Shopify仪表板创建、运行和优化他们的TikTok营销活动，从而更容易接触到TikTok的数亿年轻用户，并扩大他们的全球销售。

安装后，商家将能够使用TikTok的主要功能进行业务添加管理。这意味着TikTok用户在浏览短视频时，可以通过Shopify进行购物。目前TikTok在全球约有8亿活跃用户，其中约1亿在美国，合作关系最终会扩大到包括其他app内购物功能。

当客户在Instagram上用您的产品标记他们的照片时，社交照片应用程序会自动将它们组织到图库中。然后，每张照片都可以通过直接链接用来销售产品，从而带动更多的销售。

您可以突出显示最佳客户照片，以鼓励新客户购买，或者创建主题产品图像库。社交照片还允许您在照片显示页面上与Instagram照片进行交互。

例如，如果你想推广你的品牌，你需要创造一个单一的产品爆炸。如何玩爆炸模式？如何快速盈利？adspy.com和primspy.com等间谍工具将收集卖家在Facebook和Instagram上发布的广告数据。除了广告素材，还有喜欢、评论、分享、国家、年龄组等数据。

我们可以通过Spy工具收集市场上广告效果好的产品并下载，这样就可以判断一个商品的畅销程度，进行一次快速的广告投放，数据好的话增加预算。

Shopify的Snapchat开店功能只对部分Snapchat在线名人开放，但该公司计划在今年晚些时候向创作者、出版商和品牌推广。

第四，Shopify App Store App Store

shootify高管意识到自己无法构建客户想要或需要的一切，于是要求他人构建一个借鉴苹果和Salesforce的应用商店模型，允许第三方开发者构建应用，并将其集成到shootify平台中，为商家提供特定的服务。商家可以整合谷歌、Facebook、Instagram、TikTok等广告渠道。

如今，成千上万的公司已经帮助他们开发了4200多个应用程序，但其中大多数是企业应用程序。把低成本的基础设施和巨大的客户流量分享给所有公司，帮助这些公司，当然可以收“苹果税”。开发人员可以构建应用程序并将其部署到Shopify应用程序商店，任何商店都可以订阅。Shopify从每次销售中抽取20%。

例如，Instafeed可以使用Instagram内容自动将新鲜内容驱入商店，从而保持商店内容新鲜。Recart FB Messenger Marketing是专为Facebook Messenger Marketing设计的高级Shopify应用程序。该应用程序可以轻松增加您的信使受众，并声称能够将访问者转化为订户。

动词 （verb的缩写）结论

一个企业要想取得胜利，必须具备两个最重要的因素:一是是否有伟大的战略，二是是否有优秀的组织能力。

在工业互联网时代，我们必须加快向新的数字世界的迁移，并建立我们的数字移民共和国。

战略上的伟大并不伟大。关键看两点:一、你有没有收获这个时代现在的流量红利，增加数字移民总人口，比如建立新铁三角、颤音、快手、淘宝直播等公共领域流量红利。联合MCN和网红的大量线下店铺和私域流量；

第二，你有没有布局过工业路由器，搞清楚公共业务和母公司业务，收获了你所在行业的毛利？简而言之，大战略=流量红利*行业毛利。

一个伟大的战略，给一个三流的团队，也可能是豆腐战略。伟大的战略需要优秀的组织。如何建立一个组织取决于创始人的模式、组织学习能力和团队的创新能力。

当前时间线的任何微小波动都有可能在未来的某个时间造成巨大的混乱。历史总是在捉弄我们。有时候，我们的思维就像水泥，很快就固定了；有时候，我们的认知感觉被困在了农业文明和工业文明的旧石器时代。当数字文明的光芒穿过时间线，就照进了万物的裂缝。

物理世界和数字世界是并行运行的。消费互联网世界和工业互联网世界似乎在运行完全不同的操作系统，但互联网的理念和底层逻辑是相通的。

集中平台是一种表现，是一个帝国；分散平台是隐士，是民主化的经济。这篇文章可能会为你拉开这两个完全相反的世界的帷幕。所有行业都值得用shopify的逻辑来重复。我们期望每个行业都生产一个产品。