摩托罗拉mt716 操作系统问题多 摩托罗拉MT716手机遭到用户投诉

3G牌照发放以来，终端一直是中国移动的心病。记者近日收到一位Ophone摩托罗拉MT716手机用户的投诉。从他讲述的案例中，不难看出中国移动定制终端存在的问题，希望运营商推出的终端能够真正满足用户的需求。

操作系统:就为了把手机变成废品？

青海消费者刘说，他对摩托罗拉MT716有很高的期望。他觉得这款全键盘手机打字方便，希望能取代上网本。但是用了之后才知道，这个本来可以很好用的手机，真的让人抓狂。“我花了很多天时间研究如何安装我想用的软件，结果很失望。”他说，新浪微博是智能手机最基本的配置，手机必须下载新浪微博的客户端，才能同时向微博发送图片和文字。但是在那些客户端软件中，没有适合MT716的型号。如果按照Android下载，还是发不了图文。他后来发现了一个修改过的老版本，有时候能用，有时候不能用。“尤其是，我不能流畅地发送图片，”他说。“可惜这款手机有800万像素。”

MT716的浏览器下载也有问题。刘先生说:“UC浏览器现在已经发布了7.8版的全模型。我能找到一个适合我原来诺基亚N82型号的，但是找不到一个适合MT716的。如果按照Android下载，在手机上是不行的。后来在网上找了一个7.2版，是专门为手机Ophone改装的UC浏览器，但是和最新的肯定有差距，没有办法升级。”

智能手机的安全性越来越重要。但是，“360移动卫士不兼容，很多朋友用微信不兼容。无法安装任何软件。难道不像浪费吗？”刘先生不解:安卓可以用，O-phone不行。要不要用手机自己做系统，是把普通手机变成废品吗？刘先生说:“再比如虚拟键盘，不太好打字。我手指粗，MT716上的虚拟全键盘，手指能摸到两个键，怎么用？”

预装软件:只是为了多收费？

“我现在都不敢把手机给老人了。”刘先生说，因为手机电视的功能不小心出来了，手机电视的触摸按钮最容易触摸，会产生意想不到的费用。更何况还有内置的充电应用。老人糊涂了，就要收费。

中国移动不采用通用操作系统，而是做了一个兼容性差的系统，难道只是为了装那些收费软件？作为一个普通用户，刘先生不理解运营商自己系统的意义。他只希望系统兼容，可以随意下载应用。

刘先生说，他的旧手机软件是可以安装的:“比如飞信，如果消费者需要，他们会自己下载；如果不需要，运营商会提前预装，用户也不需要。强制安装一堆软件，用户无法删除，完全让消费者失去了选择的自由。我一点都不喜欢看手机电视，但是它总是弹出来。有多痛苦？据说网上有人想出了怎么关掉这个按钮。”

不知道中国移动有没有意识到定制手机内置软件安装过多？在给消费者带来无尽烦恼的同时，也给卸载软件的服务商带来了财力。

厂商合作:为什么国际大牌总是缺席？

中国移动最新TD手机采购结果显示，中兴、华为、酷派等国内厂商仍占据绝对主流。这对于中国移动来说并不是什么好事，它急于在高端机匮乏的情况下打破僵局。对于期待好手机的手机用户来说，并不是什么好消息。由于TD产业链不成熟，中国移动很难吸引国际大牌厂商。过度封闭，从自身利益而非方便的角度考虑定制化思维，安全和尊重消费者的选择权，也是国际厂商望而却步的原因之一。

刘先生的手机就是一个典型的例子。这款被称为“里程碑”的手机，被视为摩托罗拉振兴手机业务的明星典范，不同版本支持三家运营商。只有中国移动自己的操作系统不能显示这款手机的优越性，而是让很多功能显示出来。“我认为这将与移动的垄断体系有关。他们不考虑消费者的感受，闭门造车。”刘先生一直强调自己缺乏专业知识，会说很多错误的话。“通过自身操作系统的先进性，掌握操作系统，掌握主动权，引导终端的发展方向，是运营商关注的焦点之一。”中国电信研究院泰尔管理研究所的潘表示，在移动互联网时代，运营商正在努力创新、自主、合作，他们在终端领域的影响力正在逐步增强。

由此可见，TD推出自己的操作系统肯定是有必要的。但是用什么样的思维去推动，是一个需要认真考虑的问题。中国移动的OPhoneOS系统是在Google Android系统的基础上设计的，根据中国市场增加了很多本地化的设计。但从刘先生的感受来看，这些本土化的设计和移动定制服务是否真的是基于用户需求，这是一个值得问的问题。

然而，没有一个系统可以在一天之内完善。中国移动也在努力满足用户需求。3月16日，首款基于OphoneOS2.5系统的手机上线。

TD星终端何时亮相还有待观察。