近日,有网友在合肥“12345政府服务直通车”留言,投诉称“ Bigbear韩国炸鸡食物里有苍蝇,店里卫生堪忧。”对此,合肥包河区有关部门给予回应。
信件内容:
Bigbear韩国炸鸡食物里有苍蝇,店里卫生堪忧。事件发生后,店家不道歉不处理,还恶言相向,辱骂污蔑,实在不可理喻。事件过程:昨晚,我从饿了么平台订Bigbear韩国炸鸡家的炸鸡,一共订了两款,用餐中,发现有苍蝇,就跟商家联系,商家不相信,坚 持不可能有苍蝇,于是我就在评论窗口上传了所拍图片,让商家能看到,确实是有苍蝇在食物上,而且苍蝇是粘在食物上,但是商家依然不道歉,不 处理退款,还恶言污蔑,说我恶意评论,态度实在是恶劣,让作为消费者的我,不光吃到不干净的食物,还背负同行恶行的罪名!我是一名行政人员 ,我相信贵单位能合理的处理好这个事件,让消费者安心的去消费,感谢!
回复内容:
经核实,万年埠市场监督管理所执法人员经了解此事,于2019年10月25日9:28分投诉人致电投诉人了解情况,并要求提供证据。于2019年10月28号对投诉人反映的问题进行现场检查,经查:该店名称为“合肥市包河区九味菜馆”,现场无人经营,大门上锁并在门上标有“转让”字样。执法人员已将该商户通报到饿了么平台,要求下架该店。近日,有网友在合肥“12345政府服务特快列车”上发帖,抱怨“Bigbear韩国炸鸡食品有苍蝇,店内卫生堪忧。”对此,合肥市包河区相关部门做出了回应。经核实,万年埠市场监督管理办公室执法人员了解到此事,2019年10月25日9时28分,投诉人致电投诉人了解情况,要求提供证据。2019年10月28日,对投诉人反映的问题进行了现场检查。经查,该店名称为“合肥市包河区九味酒家”,非现场经营,门锁,标有“转让”字样。执法人员已经通知商家到饿了么平台,要求撤店。
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