3月6日上午8点，合肥市天乐小区城管中队成员小李打开智能城管手机APP“智信”，看到他的责任网格里又来了一个新案子。小李立即查看了细节，得知王源某区过道里有一根断了的树枝，影响了行人交通。小李立即赶到事发小区通知物业，将折断的树枝锯掉，拉走。案件处理完毕后，整改照片通过“智信”APP上传至区指挥中心申请结案。自从“智慧城市管理”手机app在天乐社区试用以来，社区城市管理团队成员的日常工作流程和小李一样，线上接收问题，线下解决问题。
天乐社区城管中队负责人表示，智慧城市管理APP“智信”的使用，一方面保证了“事在人为，过程可跟踪，结果可评估”在各个渠道的落实，另一方面也落实了网格化巡查，保证了“巡查有记录，问题可落实，工作可量化”。
据悉，“智慧城管”平台是高新区城管局在合肥数字城管平台基础上搭建的一套城管问题发现、处置和评估系统。
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